Country Inn & Suites by Radisson, Big Flats (Elmira), NY

Ruangan itu sangat kecil. Bak mandi itu jahat. TV sangat rendah sehingga Anda tidak dapat melihatnya dari tempat tidur dan dibaut ke meja rias tempat duduknya. Kolam jauh lebih kecil daripada yang terlihat di situs. Rambut kotor di handuk saat kami membuka lipatannya. Jam sarapan di akhir pekan pendek dan sangat merepotkan. Belum lagi, tidak ada banyak pilihan. AC kami tidak akan menyala dan sepanjang malam akan memanaskan hingga 78 . Ada suara bentrok di dalam AC yang sangat keras. Saya pasti tidak akan tinggal di sini lagi dan tidak merekomendasikan.

Sejujurnya, itu tidak seburuk itu. Kami telah meninggalkan rumah lebih awal dalam perjalanan darat yang direncanakan untuk menghadapi badai Natal besar tahun 2022. Kami menelepon ke depan untuk memastikan bahwa mereka memiliki kolam, dan mereka menyatakan bahwa mereka memang memiliki kolam dan terbuka. Kami memesan kamar 2 queen. Sayangnya, ketika kami sampai di sana kami mengetahui bahwa kolam itu ditutup, sudah lama sekali dan akan terus demikian di masa mendatang. Tempat tidur tampak kecil untuk ratu dan ukurannya mirip dengan tempat tidur ukuran penuh anak saya (walaupun saya tidak mengukurnya). Satu-satunya informasi menarik saya yang lain adalah bahwa mereka telah membuat pilihan untuk tidak memiliki gantungan handuk di kamar mandi. Tidak ada. Tidak ada cara untuk menggantung handuk basah Anda setelah dicuci.

Saya memesan 10 mungkin tinggal di sini. Saya menelepon sebelum saya memesan dan hotel mereka memberi tahu saya bahwa mereka menawarkan layanan binatu valet. Ketika saya tiba saya menemukan saya salah informasi tentang layanan binatu. Saya meminta pembersihan kamar setelah 6 malam. Saya diberitahu bahwa mereka tidak membersihkan kamar. Ruangan itu kotor. Debu menempel di semua ventilasi udara. Setelah mereka menolak untuk membersihkan kamar saya, saya check out lebih awal. Staf memberi tahu saya bahwa mereka masih dalam protokol COVID, itulah sebabnya mereka tidak membersihkan kamar.

Staf sangat baik dan ramah. Datang ke Hotel, alarm kebakaran berbunyi, kami disambut oleh wanita yang menjelaskan apa yang sedang terjadi. Ternyata semburan pipa kami ditawari untuk menginap tanpa diskon lebih rendah karena masalah tersebut. Ibuku adalah orang yang memesan melalui Priceline menghabiskan lebih dari satu jam di telepon untuk membatalkan reservasi dan mengembalikan uang. Staf membantu melalui proses pembatalan. Sedih mengetahui bahwa mereka tidak melakukan apa pun untuk setidaknya mencegah hal itu terjadi. Saya tidak percaya bahwa lain kali saya kembali bahwa itu akan menjadi pengalaman yang luar biasa. Tidak akan kembali lagi.

Tinjauan sebelumnya tampaknya agak akurat mengenai kebersihan. Handuk dan pancurannya bersih, kepala pancurannya membutuhkan de-scaling yang bagus.Tidak ada masalah besar dengan tempat tidur yang dapat saya temukan dan saya memeriksa semua kemungkinan masalah yang diketahui, dari hama hingga noda seperti yang saya lakukan dengan setiap hotel. Kasur bersih dengan seprai baru.Ruangan tidak mau dingin dari 73 menjadi 70, kami harus menyalakan AC di tengah musim dingin. Bukan masalah besar meskipun saya bisa melihat ini menjadi keluhan bagi sebagian orang.Masalah utama yang saya lihat dengan hotel ini adalah bahwa staf tampaknya memiliki masalah pasokan dan pembersihan. Kami ingin air botolan dan tidak bisa mendapatkannya sampai keesokan paginya.Karpet tidak dibersihkan dengan baik. Tidak ada yang lengket tapi pasti berdebu, hampir setiap permukaan yang tidak digunakan oleh tamu sebelumnya berdebu.Tombol lift terlihat sedikit rusak, ada beberapa keausan di sana-sini yang dapat Anda temukan dengan mudah. Seorang tukang reparasi dan pembersih karpet yang baik akan menyelesaikan sebagian besar keluhan yang pernah saya lihat.Semua hal dianggap hotel ini terasa seperti pemilik usaha kecil mencoba untuk membuat hal-hal bekerja, dan bukan rantai besar di mana semuanya selalu up to date dan bersih. Tidak ada yang salah dengan itu, pastikan saja harapan Anda disesuaikan.Hubungi dulu jika Anda tertarik dengan kolam renang. Tampaknya ditutup saat kami berada di sana, dan ulasan sebelumnya dari tamu lain menunjukkan bahwa ini mungkin masalah berulang yang sedang mereka kerjakan. Saya telah tinggal di tempat yang lebih baik, dan saya telah tinggal di tempat yang jauh lebih buruk. Ini adalah hotel yang masuk akal untuk persinggahan cepat.