Business Park Lodge by Paymán Club

Saya baru-baru ini tinggal di Sherbourne Close, Cambridge, Cambridgeshire, Inggris Raya CB4 1RT.Saya telah memesan untuk tinggal di apartemen pusat (Rustat Avenue 21 Adams House, Cambridge, CB1 3RE, Inggris, Inggris Raya) antara 12-14 Maret 2022. Beberapa hari sebelum kedatangan saya, saya menerima teks dari Anda untuk menyelesaikan check in online. Setelah formulir ini diisi termasuk semua informasi yang dimasukkan, dilanjutkan ke langkah pembayaran berikutnya, yang kemudian diikuti dengan pembayaran yang gagal.Oleh karena itu, saya memutuskan untuk memulai formulir ini lagi, namun dalam beberapa menit, saya menerima email dari Hotel.com yang menyatakan bahwa pemesanan saya dibatalkan. Oleh karena itu, saya menelepon saluran bantuan dan anggota staf menyatakan pembatalan itu karena masalah pipa ledeng.Ini diikuti dengan staf yang merelokasi masa tinggal saya dan menampung saya dan keluarga saya di tempat lain, menghasilkan rumah dengan 4 tempat tidur, lebih besar dibandingkan dengan yang saya pesan sebelumnya. Namun, saya tidak senang karena banyak faktor seperti perubahan lokasi, kenyamanan dan mempengaruhi rencana saya yang lain untuk liburan saya. Kejadian ini berlangsung singkat dan tidak memberi saya waktu untuk merencanakan ulang rencana saya selama liburan.Dalam hal pilihan akomodasi yang direlokasi, itu tidak memadai untuk pilihan awal saya untuk menginap. Saya telah merencanakan liburan yang menyenangkan bagi keluarga saya dengan memanfaatkan tata ruang terbuka dari akomodasi asli. Saya juga berencana untuk menggunakan Area Bermain Anak. Tempat yang dijadwalkan ulang tidak memiliki manfaat ini.Sangat penting, saya dijadwalkan untuk check-in pada jam 2 siang dan seterusnya. Tanpa pemberitahuan atau telepon sebelumnya, ketika saya tiba jam 5.15 sore, petugas kebersihan masih membersihkan dan menyatakan 2 jam lagi rumah akan siap dan mengatakan keterlambatan itu karena penghuni sebelumnya pergi terlambat. Mempertimbangkan perjalanan panjang 8 jam, saya dan keluarga saya, termasuk bayi saya yang berusia 8 bulan, kami semua sangat lelah, lelah, dan hanya ingin istirahat.Sayangnya, insiden ini mengerikan, dan di atas adalah kurangnya komunikasi dari anggota staf, bahkan lupa memberi tahu saya ketika rumah sudah siap. Akhirnya menerima rumah dan memulai masa tinggal kami, banyak masalah diikuti dengan kondisi, pemeliharaan, dan kebutuhan rumah yang kurang termasuk lampu dan remote tv tidak berfungsi, tidak ada kopi dan teh, tidak ada pengering rambut, informasi Wi-Fi yang menyesatkan, dan halaman belakang yang tidak memadai. dinyatakan sebagai taman (gambar terlampir).Ini adalah pengalaman liburan yang menghebohkan, mengingat saya telah bepergian dan tinggal di banyak tempat sebelumnya. Saya sangat kecewa dengan layanan Anda, yang merusak liburan keluarga saya.

Mengerikan dan tidak peduli. Layanan yang benar-benar mengerikan.