Hilton Garden Inn Cedar Rapids, IA

Tempat yang fantastis untuk resepsi pernikahan!! Saya dan istri saya menikah pada November 2022 dan menggunakan Hilton untuk penerimaan ~100 orang. Semuanya menjadi luar biasa!! Ruang tempat itu besar, indah, dan memiliki suasana dan pencahayaan yang sempurna. Saya bahkan tidak dapat menghitung jumlah pujian yang kami terima tentang betapa indahnya pernikahan kami, dan masih mendengar komentar tentang ini sekarang, setahun kemudian, ketika kami melihat orang-orang! Staf sangat baik dan membantu, dan melakukan semua yang mereka bisa lakukan untuk memastikan bahwa hari kami sempurna! Makanannya juga cukup enak - dan bonus tambahan, hotel menyetujui permintaan kami untuk menyediakan Sari Apel Berkilau Martinelli sebagai pengganti serbat pembersih langit-langit yang biasanya ditawarkan (karena kami mengadakan pernikahan kering, sari apel adalah milik kami. minuman pilihan!) Secara keseluruhan, kami tidak dapat meminta tempat (atau keramahtamahan) yang lebih baik untuk resepsi pernikahan kami, dan akan sangat merekomendasikan Hilton untuk acara pernikahan apa pun!!* Satu-satunya hal yang tidak kami harapkan adalah "menginap malam gratis pada peringatan satu tahun Anda". Komunikasi yang buruk di pihak kami tentang keuntungannya membuat kami percaya bahwa malam ini dapat dihabiskan di lokasi Hilton mana pun di AS. Sayangnya, ini tidak terjadi, karena malam gratis hanya berlaku untuk lokasi Hilton tempat pernikahan diselenggarakan. Ini jelas bukan pemecah kesepakatan, tetapi sangat membantu untuk diketahui :)

Lokasi sangat bagus. Hotel berada di tempat yang aman. Parkir yang cukup terang. Tidak melihat banyak tempat untuk meletakkan trailer tetapi kami berhasil. Kami muncul pada pukul 2:30 pagi setelah hari yang sangat panjang bepergian dan bertemu dengan staf yang menyenangkan tetapi tidak dapat masuk ke kamar karena mereka melakukan semacam audit malam. Mereka memiliki kesempatan untuk benar-benar membuat kami kagum dengan layanan pelanggan dan menawarkan kami tempat yang nyaman untuk duduk dan bersantai sementara kami menunggu tetapi tidak ada hal seperti itu yang terjadi. Saya mengharapkan lebih dari Hilton. Kami masih tinggal tetapi mereka melewatkan kesempatan untuk mendapatkan seorang musafir eksklusif Hilton. Itu akan membuat semua perbedaan.

Suami saya dan saya mengadakan pernikahan kami di sini, itu luar biasa, dan sangat mudah untuk mengadakan latihan, pernikahan, makan malam, dan tamu kami tinggal di satu tempat. Stafnya luar biasa, makanan dan minumannya juga enak, dan mereka melakukan pekerjaan luar biasa dengan membantu kami dengan apa pun yang kami butuhkan. Saya hanya pergi ke kamar hotel kami tapi itu luar biasa! Ruangan itu bersih, dan saya suka bahwa tv memiliki nama kami di atasnya, dan karena itu adalah pernikahan kami, mereka memberi kami hadiah kecil. Saya akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun hanya untuk pengalaman hotel dan untuk sebuah acara. Segala sesuatu tentang hotel ini luar biasa.

Kami berada di sana untuk pernikahan keluarga selama akhir pekan dan menjadi sebuah hotel baru, semuanya ditata dengan baik dan sangat bersih. Mereka memiliki area teras luar dengan lubang api yang merupakan sentuhan yang sangat bagus. Sayangnya akhir pekan berkah kami terhenti ketika ayah dari pengantin wanita meninggal secara tiba-tiba keesokan harinya. Staf sangat baik dan akomodatif. Mereka memastikan masa tinggal kami diperpanjang dan melakukan segala yang mereka bisa untuk membantu kami melewati masa sulit ini. Saya ingin berterima kasih kepada semua orang di sana saat Anda membuat sedikit cahaya di hari-hari tergelap kami. Saya tidak akan tinggal di tempat lain saat berikutnya kami berada di Iowa.

Hotel bersih dan modern, pelayanan biasa-biasa saja. Saya sering bepergian untuk bekerja dan biasanya menginap di hotel bermerek Hilton karena kenyamanan dan fleksibilitasnya. Menjadi anggota Hilton Hollie's Gold, saya biasanya tidak memiliki masalah untuk terlambat check-out. Lokasi ini tampaknya lebih peduli untuk membersihkan kamar daripada menyediakan layanan di atas dan di luar. Pada jam 6 pagi pada hari checkout saya, saya bertanya apa yang terakhir saya bisa checkout, pria muda di meja depan mengatakan jam 12 siang tetapi menelepon jam 9 pagi. Pada jam 9 pagi saya menelepon dan seorang wanita mengangkat telepon dan berkata dia akan memeriksa dengan kru pembersih dan segera menghubungi saya. Dan jam berlalu dan tidak ada panggilan kembali jadi saya menelepon. Kali ini seorang laki-laki mengangkat dan berkata bahwa paling lambat yang bisa mereka lakukan adalah pukul 12 malam. Tidak ada upaya untuk memberikan layanan di atas dan di luar. Pengalaman yang sangat mengecewakan menginap di Hilton.