GreenTree Hotel Houston Hobby Airport

Saya berkendara 24 jam ke Houston Texas dan memilih hotel ini untuk menginap karena mereka memiliki sarapan, binatu, dan kolam renang dalam ruangan & dekat dengan pekerjaan saya. Saya membayar lebih dari $1000 dolar hanya untuk noda di karpet kamar saya. Kolam renang dalam ruangan pada dasarnya juga di luar dan dingin. Mereka pikir sereal adalah sarapan dan mesin cuci dan pengering tidak berfungsi. Jadi saya menghabiskan uang ekstra untuk makan sendiri sarapan dan mencuci pakaian saya ketika itu adalah alasan utama saya memesan hotel ini untuk menghemat uang dan staf mereka tidak membantu. Saya menyebutkan cucian beberapa kali dan tidak ada yang menyebutkannya kepada siapa pun. Saya bisa pergi ke tempat lain jika mereka menyebutkan ini saat check-in. Saya hanya merekomendasikan hotel ini untuk masa inap PENDEK karena ini tidak membantu kebutuhan saya dan alasan pemesanan sama sekali. Pinggang uang saya dan mereka berani menagih saya untuk semua "layanan yang mereka berikan" ini tetapi mereka tidak ada. Pengembalian dana untuk bagian itu pasti karena saya harus membayar ekstra di tempat lain untuk mereka. Rumah tangga lebih membantu daripada seluruh staf.

Kami memesan hotel ini sebagai bagian dari liburan keluarga kami. Itu dipilih secara khusus karena memiliki kolam renang dan bak mandi air panas dan sarapan karena kami memiliki keluarga besar. Ketika kami sampai di sini bak mandi air panas rusak. Kolam renangnya sedingin es. Komputer di pusat bisnis tidak berfungsi karena ada yang mencuri kabel listriknya. Tidak ada mesin penjual otomatis! Kami meminta beberapa handuk dan waslap tambahan dan tidak ada yang tersedia. Ada sepasang teropong rusak dan pisau saku terbuka di tanah di luar pintu depan seolah-olah seseorang mencoba masuk ke dalam mobil dan harus pergi dengan cepat. TV terus kehilangan sinyal. Saya mencoba menelepon ke meja depan untuk mengajukan pertanyaan dan telepon tidak berfungsi. Saya jelas bukan orang yang mengeluh tetapi hotel ini perlu membuat beberapa perubahan serius! ! !

Cukup mengecewakan. Anda akan berpikir dengan harga Anda akan mendapatkan sarapan yang layak. Saya bangun pagi ini setelah berada di jalan selama seminggu hanya untuk mengetahui bahwa mereka tidak menyajikan sarapan panas tetapi semangkuk sereal ketika saya bertanya kepada meja layanan "apakah Anda menyajikan sarapan"? Jika mereka akan memberitahu saya sereal saya tidak akan memesan kamar. Mungkin tidak tampak seperti masalah besar, tetapi makan panas di pagi hari adalah untuk saya. Saya akan memesan satu malam lagi, setelah ini saya mencari tempat lain

Saya memesan hotel di sini untuk liburan akhir pekan dengan suami saya, dan ternyata bak mandi air panas tidak berfungsi dan hotel tidak bagus sama sekali. Saya ingin membatalkan pemesanan saya dan wanita itu mengatakan sudah selesai, lalu saya ditagih. Saya meminta pengembalian dana dan manajer mengabaikannya selama lebih dari seminggu. Jangan memesan di sini, iklan palsu.

Tempat ini menjijikkan, baru saja check in dengan istri dan anak-anak saya dan mereka benar-benar memberi tahu saya ketika saya check out seseorang harus berjalan-jalan sebelum mereka mengembalikan deposit saya. Saya masuk ke kamar dan berbalik dan meminta pengembalian uang semuanya karena saya tidak ingin anak-anak saya tidur di sini. Meja depan mengatakan saya tidak akan mendapatkan pengembalian uang karena dalam 24 jam. Lihat di bawah foto yang saya ambil saat pertama kali masuk. Oh dan saya bahkan belum pergi ke ruangan lain. Manajer tolong hubungi saya.