GrandStay Hotel & Suites Downtown Sheboygan

Saya memesan suite queen 2 kamar tidur ini melalui Hotel. com. Ketika saya, istri saya dan putri saya check in, kami diberi kamar 411 langsung dari lift di lantai paling atas. Saat memasuki kamar, kami langsung memperhatikan betapa buruknya kamar itu dibersihkan. Ada lapisan debu tebal di atas lemari es, microwave, rak-rak di kamar mandi dan pintu kamar mandi ada sesuatu yang lengket disemprotkan di atasnya. Istri saya membersihkan area ini sendiri, tetapi dengan tarif kamar lebih dari $230 per malam, kami mengharapkan kualitas yang jauh lebih baik. Properti ini diiklankan sebagai hotel bintang 3, tetapi kami harus pergi ke meja depan untuk handuk tambahan kami sendiri, kantong sampah, sabun, dll. Saya diberitahu untuk meninggalkan handuk kotor dan kantong sampah kami di luar pintu kami untuk staf kebersihan untuk mengambilnya, tetapi mereka tidak pernah mengisi kembali persediaan kami! Meja di area dapur memiliki beberapa cincin bakar di atasnya dan lampu serta perabotan lainnya sudah usang. Sebelum kami membongkar barang-barang kami, saya kembali ke meja depan untuk mengeluh tentang kamar dan diberitahu bahwa tidak ada yang bisa dilakukan bagi kami untuk beralih kamar atau pergi ke jenis kamar yang berbeda dan saya akan perlu menerimanya dengan layanan pelanggan Expedia. Saya menelepon saluran layanan pelanggan mereka dan setelah menjelaskan situasinya dan diberi tahu bahwa mereka tidak dapat melakukan apa pun untuk saya karena hotel Grand Stay bertanggung jawab untuk mengganti kamar atau tipe kamar. Selain itu, ketika saya bertanya apakah saya bisa diganti, saya diberitahu bahwa mereka semua dalam kondisi perbaikan yang sama dan beralih ke yang berbeda tidak akan membantu. Kami akhirnya menjaga kamar kami, tetapi untuk pengalaman pertama kami di properti Anda tidak bagus dan tidak sepadan. Lebih jauh lagi, Hope melakukan pekerjaan yang baik dengan menjaga persediaan sarapan sendirian pada hari Sabtu dan Minggu pagi, tetapi Senin pagi tidak ada telur atau sosis. Saya menyebutkan ini di checkout dan dengan kasar diberitahu bahwa itu hanya dilakukan pada akhir pekan, tetapi tidak diberitahu ini juga tidak ada tanda-tanda yang mengatakan bahwa itu terjadi.

Itu adalah hotel yang cukup bagus. Sarapan yang layak dan staf yang baik. Akan merekomendasikan untuk tinggal cepat. * ada kolam renang dan kecil tapi itu benar-benar santai * meskipun untuk hampir $300 per malam saya harapkan hanya sedikit lebih

Kamar luas. Telah nyaman tinggal. Sedikit atau tidak ada pilihan sarapan yang bisa lebih baik untuk turis internasional. Pasti harus melihat menyediakan setidaknya orak-arik telur / Omlette. Tidak ada instruksi bagi pelanggan untuk meminta pembersihan kamar, atau mengambil perlengkapan mandi dari resepsionis.

Tempat yang bagus untuk menginap. Wanita di meja depan sangat penuh perhatian. Kami pasti akan kembali. Satu-satunya keluhan saya adalah tempat tidur. Saya pikir sudah waktunya untuk kasur baru. Kasur kami terasa seperti papan yang keras. Tolong, Tolong, Tolong perbaiki ini! Saya pikir ada Verlo di Sheboygan. Silakan hubungi mereka dan dapatkan perkiraan untuk kasur baru. Pelanggan Anda akan menyukainya.

Pengalaman yang benar-benar luar biasa dari awal hingga akhir, orang-orang hebat, lokasi & sarapan. Lokasi yang sempurna di seberang taman dan mudah walkable ke pusat kota menyenangkan! Kami pergi ke Sheboygan setahun sekali untuk permainan Packers dan ini telah menjadi tujuan kami.