Hampton Inn Suites Palmdale

Saya telah tinggal di sini selama hampir 10 tahun dalam perjalanan kerja, tetapi saya tidak akan melakukannya lagi. Biaya parkir tidak masuk akal untuk area tersebut. Kamar saya berbau keharusan dan persediaan pembersih. Toilet berlari sesekali sepanjang malam. Ruang olahraga tidak memiliki handuk dan tisu. TV disetel ulang setiap kali kompresor lemari es menyala. Hanya 2 pilihan teh di pagi hari. Tak satu pun dari itu adalah masalah sebelumnya. Satu-satunya hal baik yang bisa saya katakan pada perjalanan terakhir saya adalah stafnya ramah, terutama penjaga sarapan. Meskipun telah direnovasi bertahun-tahun yang lalu, hotel ini masih merupakan hotel kuno dan tidak akan lagi mendapatkan bisnis saya.

Ulasan panjang sebelumnya. Mari saya mulai dengan saya dari Palmdale. Saya sudah keluar masuk hotel ini berkali-kali dan Hilton secara umum. Kunjungan terakhir ini berantakan, tidak yakin apa yang terjadi pada tempat ini selama 6 bulan terakhir sejak saya menginap terakhir karena ya, saya menginap setidaknya 2-4 kali setahun. Saya check-in dan saya mengizinkan mereka menagih saya $544,99 dengan biaya tak terduga. Normal. Masuk ke kamar saya dan baunya seperti rantai orang sebelumnya merokok. Jadi mereka membawa mesin pembersih udara dan menempatkan saya di ruangan lain. Besar. Keesokan harinya saya menghabiskan waktu bersama keluarga pada hari Natal dan kembali terkunci di luar kamar saya dengan anjing saya di dalam kamar. Gadis di meja tidak pernah menukar kamar saya di sistem jadi memesan kamar saya saat ini ke orang lain sampai menemukan semua barang dan anjing saya di dalamnya. Ya, mereka memasuki kamar saya tanpa saya berada di sana. Jadi mereka mengunci kunci saya dengan cara itu mereka akan tahu milik siapa kamar itu. Saya mendapat kunci baru dan check out keesokan harinya. Mereka kemudian menagih kartu saya $444,99 setelah saya check out. Biasanya satu biaya tetap dan ongkos jatuh tetapi tidak, mereka menagih kartu saya $ 1.000 untuk saya menginap! Ketika saya menelepon pagi ini, gadis di meja itu tidak membantu seolah-olah saya gila mengatakan saya mendapat dua tagihan karena dia hanya bisa melihat satu. Bagaimana jika seseorang hanya memiliki $1000 dan menggunakan kartu debit yang mengotorisasi $500 Anda menagih mereka $1000 bagaimana mereka pulang dari liburan setelah memaksimalkan kartu mereka, dll. untungnya saya menggunakan kartu kredit dan saya tidak mengeluarkan uang yang saya butuhkan. Saya tidak pernah sekalipun selama 20+ masa inap saya dikenai biaya $1.000 untuk menginap di hotel yang seharusnya $444 dan kemudian diperlakukan seperti saya bodoh. Jelas ada yang tidak beres tetapi mereka tidak mau membantu. Saya menelepon perusahaan dan mereka juga meremehkan tetapi untungnya bank saya membantu membantah tuduhan tersebut. Saya menandatangani surat otorisasi $544 bukan $1.000. Hati-hati siapa pun yang tinggal di sini. Yang juga gila adalah ini adalah hotel Palmdale dan mereka mengenakan biaya $ 15 untuk parkir semalam kami tidak berada di Los Angeles Lokasi Palmdale gila untuk membebankan biaya parkir.

Properti ok dengan staf yang ramah, hanya dikecewakan oleh aktivitas pengambilan uang dari manajemen. Saya tidak parkir di halaman hotel (parkir di mal sebelah gratis), tetapi mereka masih menagih 15 USD untuk tagihan email terakhir saya. Mereka juga secara sepihak memutuskan untuk menghapus fasilitas emas kehormatan Hilton. Hadiah selamat datang ini bukanlah emas, kemenyan, atau mur, tetapi pikiranlah yang diperhitungkanPEMBARUAN 26 Oktober 2022: Hilton mengembalikan biaya parkir. Masih harus menghabiskan 15 menit menunggu untuk menyelesaikan ini tetapi mereka melakukannya, jadi itu bagus.

Saya dikenakan biaya untuk parkir, padahal biayanya tidak (secara transparan) tercantum di situs web. Staf check-in menggunakan alasan bahwa situs pihak ketiga tidak mencantumkannya, tetapi situs web hotel tampaknya juga tidak di bawah tempat parkir. Staf mengatakan kepada saya untuk menggulir sampai ke bagian paling bawah situs web dan itu terdaftar dalam cetakan kecil. Staf meja dan manajer tidak dapat atau tidak mau mengatasi masalah ini dengan mengatakan bahwa mereka tidak memiliki wewenang (lalu mengapa menjadi manajer?) Tidak ada alasan untuk mengenakan biaya parkir luar ruangan yang dikelilingi oleh tempat parkir besar di antah berantah kecuali untuk menghasilkan uang.Kamarnya dirancang dengan buruk dengan pintu kamar mandi menghadap ke pintu masuk, jadi Anda harus menutup pintu kamar mandi sepenuhnya dan meringkuk di pintu masuk untuk masuk ke kamar mandi.Staf dapur, bagaimanapun, sangat baik dan bermanfaat.Sayangnya, saya tidak akan tinggal di sini lagi melainkan di Hampton di Lancaster lain kali saya harus menghadiri acara di Antelope Valley.

Jika Anda memiliki Firestick atau permainan yang ingin Anda sambungkan ke tv, jangan datang ke sini!! Mereka hanya memiliki remote kabel dan mereka menolak untuk mendapatkan remote universal. Saya belum pernah ke Hilton di mana saya tidak bisa menyambungkan Firestick saya. Kemudian mereka tidak memiliki nampan atau kotak untuk sarapan. Saya suka makan di kamar saya. Saya tidak pernah mendengar tentang Hilton yang tidak memiliki apa pun untuk dibawa pergi. Saya tidak akan kembali dan saya adalah anggota berlian!