Hilton Garden Inn Birmingham Trussville

Tempat tidurnya nyaman! Saya ingin berteriak kepada koki malam karena semua orang berbicara tentang sarapan! ! Kalian semua, saya pikir namanya adalah Thomas! Biarkan saya memberitahu Anda dia bisa memasak! Jika Anda mendapat kesempatan, biarkan pemuda itu memasak untuk Anda! Dan saya merindukan nama bar tender/pelayan tetapi pemuda itu harus menjadi orang paling ramah yang pernah saya temui! Dia bergaul dengan semua orang! Dia tidak bertemu orang asing! Dia sopan dan peduli dan memperhatikan semua orang di sekitarnya! Dan apakah dia benar-benar terlibat dalam percakapan dengan pria di bar atau dia bermain dengan sangat baik, tetapi bagaimanapun Anda tidak akan pernah tahu bedanya! Tapi aku akan kehilangan kesabaran! Tapi dia semanis mungkin! Apa pun yang saya coba katakan adalah kedua pemuda ini hebat dan perlu diberkati! Pekerjaan dilakukan dengan baik!

Hotel Ramah Hewan Peliharaan +Ada sisa makanan dari tamu sebelumnya di area lemari es dan kabinet serta cetakan di langit-langit kamar mandi sehingga terasa kebersihannya kurang. Pool/Spa tidak berfungsi. Tempat tidur nyaman dan wanita meja depan ramah dan memiliki suara yang sangat menyenangkan. Kami tidak mencoba sarapan, pengaturannya tampak bagus. Kopi yang enak. Harga tidak buruk.

Benar-benar terkejut dengan pengalaman menginap yang mengerikan yang saya alami! Pertama, saya kecewa karena mereka tidak menawarkan diskon berkabung karena saya baru saja mengemudi 13 jam karena ayah saya baru saja meninggal. Kemudian, lelah dan lelah secara emosional, saya pergi untuk beristirahat dan tidur nyenyak tetapi ada suara keras yang mengerikan di luar kamar saya yang terus membangunkan saya!! Aku menelepon meja depan, dia meminta maaf dan mengirim seseorang. 15 menit kemudian, suara itu berhenti. Aku menelepon jus meja depan untuk menanyakan apa itu. Seseorang menjawab, saya bisa mendengar semua latar belakang, tetapi tidak ada orang. Aku menelepon lagi. Hal yang sama. Saya menelepon lagi - hal yang sama dan saya benar-benar berpikir saya mendengar seseorang berbicara samar-samar serta semua kebisingan latar belakang. Saya marah dan berkata maukah Anda berbicara dengan saya!!! Aku menutup telepon dan menelepon lagi. Kali ini dia menjawab, mengatakan "maaf saya tidak bisa menjawab beberapa menit yang lalu". Saya bertanya apa yang terjadi karena saya bisa mendengar latar belakang dan dia menjadi sedikit defensif dan mengatakan dia tidak tahu. saya panggil BS!Akhirnya aku bisa tidur. Pukul 8 pagi suara itu kembali!! Membangunkan saya dan keras seperti biasa!! Saya menelepon meja depan, meminta manajer dan memberi tahu mereka tentang kebisingan. Dia bilang dia akan mengirim seseorang. 10 menit kemudian, kebisingan masih terjadi!! Saya menelepon lagi dan dia bilang dia sedang sibuk dan akan segera datang. Akhirnya, tidak ada suara! Tapi- saya bangun dan tidak bisa kembali tidur dan punya 10 jam untuk mengemudi!!!! Malam paling mengerikan yang pernah ada dan sangat kecewa dengan Hilton! ! Omong-omong, kami adalah Anggota Hilton Honors dan selalu menjadi pendukung besar! Ini menyebalkan!! Ayah saya meninggal, saya harus mengemudi sangat jauh, saya perlu istirahat, hotel yang saya percaya mengecewakan saya - terutama di saat saya membutuhkan! ! ! Sangat mengecewakan!

Makanan dan stafnya luar biasa tetapi manajemen tidak akan menelepon Anda kembali setelah banyak panggilan dan email, kemudian ketika Anda menelepon mereka, mereka tidak akan mengatakan yang sebenarnya.Kemudian Karen, manajer, bersikap kasar di telepon. Marc asisten Gm memberi tahu saya bahwa dia tidak membalas email saya karena dia tidak menangani reservasi.Jadi, alih-alih hanya memberi tahu saya.Karen manajer memberi tahu saya bahwa mereka tidak tertarik untuk memberikan tarif korporat kepada seseorang setelah saya mengirim email dan memberi tahu dia nama perusahaan kami. Dia jelas tidak menginginkan bisnis kitaoleh karena itu kami check out dan membatalkan reservasi kami. Kami memiliki status Diamond Hilton dan saya tidak pernah mengalami Manajer dan Manajer Umum yang kasar seperti itu dengan Hilton.

Sayang sekali mereka tidak memiliki bak air panas di dalam kamar suite. Tapi staf sangat ramah dan membantu. Sayangnya kami memesan tinggal di sini dengan harapan bahwa kolam renang dalam ruangan dan jacuzzi akan tersedia untuk kami. Sayangnya tidak. Saya merasa mereka seharusnya menyebutkan ini saat memesan kunjungan kami. Tapi baiklah. Pelajaran yang dipelajari. Lain kali tanyakan, atau Anda mungkin kecewa.