Homewood Suites Jacksonville Southbank

Sebagai pelancong bisnis mingguan dan anggota Diamond, 100+ malam tahun ini, saya sangat kecewa dengan properti ini.Saya meminta dua hari berturut-turut untuk housekeeping. Selama check-in, tamu disarankan agar tanda-tanda privasi dipatuhi dan tata graha tidak akan dilakukan. Sempurna. Tidak masalah.Saya sebenarnya tidak pernah menggunakan gantungan pintu privasi karena saya bangun pagi untuk bekerja dan kembali setelah jam 5. Ulangi: Saya tidak pernah dan tidak menggunakan privasi yang dihormati, silakan gantungan pintu.Setelah permintaan kedua untuk tata graha, saya bertanya mengapa layanan tidak dilakukan. Jawabannya, berhadapan muka dengan konter depan, adalah bahwa tanda privasi saya tergantung di kenop pintu saya. Kebohongan total. Berbohong langsung ke wajahku. Saya pernah ditolak housekeeping sebelumnya karena alasan kekurangan staf, lupa. Kebenaran.Dalam hal ini, bohong.Pendapat saya tentang ini adalah bahwa ketika Anda check-in dan diberi tahu tentang kebijakan, info ini diteruskan ke staf dan digunakan untuk tidak menyelesaikan kamar rumah tangga yang ditugaskan.Saya bepergian empat malam dalam seminggu. Saat saya pulang kerja, memiliki tisu toilet di kamar itu bagus. Handuk mandi segar bagus. Harus pergi ke meja depan dan meminta kertas toilet dan handuk mandi adalah cara yang mengerikan untuk mengakhiri hari. Permintaan tata graha dibuat agar ketika saya datang ke "rumah" dan perlu mandi dan menggunakan kamar mandi, saya dapat melakukannya tanpa harus meminta tisu toilet dan handuk mandi.

Pertama dan terpenting, stafnya luar biasa dan ramah, check in - out cepat dan mudah. Saya dan istri saya tinggal di lantai 4, kamarnya luas. Mereka adalah pro. Kontra, saya terbangun di malam kedua dengan gigitan serangga di lengan, punggung, dan belakang leher saya. Itu bukan dari tempat tidur karena istri dan putra saya yang berusia 2 tahun tidak digigit. Saya perhatikan bahwa saya tidur siang di sofa. Saya mencari untuk melihat apakah ada serangga di sofa tetapi karena sofa itu sendiri gelap dan pencahayaannya buruk (hanya 2 colokan lampu di kedua sudut ruangan), kami tidak dapat mendeteksinya. Termostat dinding akan menunjukkan 70 tetapi tidak akan lebih rendah dari 74. Bak mandi air panas rusak. Dan ketika kami tiba di kamar kami, ada Lenin dan kantong sampah kotor di dekat pintu kami yang tidak diambil sampai hari berikutnya. Ini adalah pengalaman buruk pertama saya dengan suite Homewood. Biasanya benar-benar bersih dan tidak ada masalah yang pernah terjadi. Staf super bagus dan begitu juga wanita meja depan malam.

Hilton sepertinya sudah menyerah di era pasca COVID. Kami adalah anggota level Diamond, dan temuan ini konsisten dengan berbagai properti yang pernah kami kunjungi. Kamarnya sangat kotor. Penawaran sarapan tampaknya diperkecil. Perabot kamar sudah tua dan compang-camping dan kotor. Wastafel tidak pernah mengalir. Jam tidak diatur.

Tinggal sekitar 3 minggu yang lalu. Bersih, sarapannya oke tapi stafnya luar biasa. Gin berusaha keras untuk membantu saya mencetak dokumen kerja karena printer lobi tidak berfungsi. Terima kasih banyak!

Baru saja check in hari ini dan saya percaya Cecille yang memeriksa kami dan dia benar-benar cantik. Sangat ramah dan menyambut sangat berterima kasih atas layanan pelanggannya! Kamar dan sarapan juga sangat bagus. Kolam renang dan bak mandi air panas tampak luar biasa!