Hilton Garden Inn New Braunfels

Cepat, mudah check-in dengan Yvonne. Ini adalah kunjungan yang luar biasa. Kami memiliki kamar king, luas dan nyaman. Tempat tidur yang nyaman dan kamar mandi yang sangat baik. Pembayaran lancar dengan Jennifer. Saya terkesan dengan sarapan panas yang mereka miliki, Hannah membuat pesanan untuk pergi. Kami dapat memulai minggu kerja kami dengan kopi segar dan sarapan panas untuk mengantar kami pulang. Terima kasih telah memberikan pengalaman menginap yang luar biasa dan santai!

Hotel ini bersih dan luas. Staf sopan dan ramah. Satu-satunya alasan saya tidak memberikannya 5 bintang adalah mereka biasanya menawarkan sarapan kontinental gratis. Itu tidak gratis. Biaya $8,75 tapi menu tampak bagus. Hanya kopi yang ditawarkan gratis kapan saja. Juga restoran memiliki menu yang sangat terbatas dan mahal jadi saya memilih untuk makan di luar. Jika tidak, tempat yang bagus untuk menginap!

Ini adalah tempat yang bagus untuk tinggal. Sarapan sangat baik, sangat merekomendasikan sandwich tukang. Staf meja depan juga ramah dan cepat dan kamarnya bagus. Satu-satunya keluhan saya adalah bantal benar-benar mengerikan.

Kami telah tinggal di hotel ini setiap musim panas selama beberapa tahun terakhir, tidak pernah menjadi masalah. Bahkan seluruh keluarga kami tinggal di sini sekarang juga. Kami datang tahun ini dan anak bungsu kami muntah di tempat tidur. Segera kami membersihkan tempat tidur dan suami saya pergi ke meja depan untuk menjelaskan kepadanya apa yang terjadi dan meminta lebih banyak seprai. Dia diberitahu TIDAK, tidak ada lagi seprai di seluruh hotel. Tetapi mereka memiliki seprai untuk ditukar dengan semua orang yang check out keesokan harinya, tetapi tidak untuk anak kami yang sakit. Ketika ditanya apa yang harus kami lakukan dengan seprai kotor kami, dia memberi tahu dia ke mana dia bisa pergi ke lantai dua untuk mencucinya sendiri. Suami saya pergi ke target dan membeli lebih banyak seprai untuk anak kami tidur. Perubahan staf dan sebagian besar kekurangan staf, saya mengerti dan berempati itu, tetapi secara keseluruhan saya sangat kecewa dengan layanan yang kami (atau tidak) disediakan.

Check in setelah perjalanan panjang untuk menginap untuk acara kerja keesokan harinya. Wanita pegawai meminta "perintah kerja" karena saya memesan dengan tarif pemerintah. Saya bepergian ke seluruh negara bagian untuk acara kerja dan sering menginap di Hiltons dan TIDAK PERNAH dimintai perintah kerja. Saya menawarkan ID kerja saya, tetapi dia menginginkan perintah kerja.Saya menjelaskan bahwa saya akan menjadi orang yang menulis "perintah kerja" ini untuk sebagian besar masa tinggal perjalanan saya, jadi bagaimana itu masuk akal? Apakah dia ingin melihat sesuatu yang saya tulis mengatakan saya akan berada di suatu acara? Tidak masuk akal ketika ID pekerjaan saya lebih kredibel. Saya hanya bisa berasumsi dia pikir saya ada di sini untuk bersenang-senang, yang pasti tidak, dan mencoba untuk mendapatkan tarif yang lebih murah - saya hanya perlu tarif ini sehingga saya dapat diganti oleh negara untuk membayar kamar di muka (KARENA itu untuk bekerja !)Tidak sekali pun dia melihat ID pekerjaan saya, hanya ingin pesanan ini yang dapat dipalsukan siapa pun jauh lebih mudah daripada ID saya dapat dipalsukan.Saya sudah lelah tetapi setelah percakapan itu saya juga dihina. Akan mencoba untuk tidak pernah tinggal di sini untuk bekerja, atau bersenang-senang, lagi. Saya tidak memiliki kesabaran untuk proses berpikir tidak logis semacam itu.