Homewood Suites by Hilton Columbus

Pro: Kamar kami besar, bersih dan memiliki kulkas ukuran penuh yang juga bersih. Sarapan adalah dasar dan bagus. Karena hotel tidak memiliki restoran, ada beberapa restoran di dekatnya.Kekurangan: Pintu sulit ditutup karena lantai atau kusen pintu tidak rata. Belum pernah melihat yang seperti itu di hotel. Salah satu tempat tidur hilang selembar. Tidak ada tirai pemadaman untuk mencegah lampu parkir memenuhi ruangan di malam hari. Pintu terdekat rusak dan tidak mau menutup. Beberapa perabotan tampak sangat disalahgunakan. Website mengatakan mereka memiliki minuman gratis setiap malam tapi ketika kami sampai di sana itu hanya satu malam per minggu. Yang terakhir ini sebenarnya bukan kesalahan hotel, tapi seseorang merokok ganja setidaknya selama 24 jam. Semuanya ada di aula dan masuk ke saluran udara kami. Mereka tidak pernah menyerah.

Saya hanya memberi bintang karena persyaratan untuk memposting kamar saya. Seandainya saya tidak bisa memberikan bintang sama sekali. Kamar saya hanya dibersihkan dua atau tiga kali selama saya menginap 25 malam. Setelah 5 hari pertama saya harus menghubungi meja depan untuk meminta fasilitas kamar mandi baru dan meminta kamar saya untuk dilayani. Saya pikir itu tidak dapat diterima. Karyawan merokok zat legal selama shift. Anda menciumnya saat parkir dan masuk di sisi belakang hotel. Saya tidak pernah begitu kecewa dengan kualitas layanan yang saya terima selama menginap. Saya juga telah berbicara dengan Asisten Manajer Andrew Prince tentang kebijakan menginap dan kebersihan hotel saya yang tidak menyenangkan. Dia menyatakan kamar saya harus dilayani setidaknya 5 kali. Dia profesional dan pengertian. Sebagai anggota berlian yang setia dengan Hilton, saya tidak dapat mempercayai layanan dan keramahtamahan yang diterima. Sebagai pegawai pemerintah, saya tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada rekan kerja saya untuk menginap di masa mendatang.

Kamar kami memiliki sedikit tanggal. AC bocor di lantai di kamar tidur, sentuhan cat yang terlihat dan kamar mandi yang cukup usang. Untuk harga, pelayanan, dan lokasinya lumayan. Cossandra di meja depan menyediakan layanan yang luar biasa! Meskipun dia bersiap untuk pergi pada hari dia pergi dan mengambil linen segar dari ruang penyimpanan di gedung lain, tidak hanya memastikan saya dirawat tetapi shift berikutnya juga.

Hotel ini sangat cantik di luar. Sepertinya tempat keluarga Anda yang nyaman, musim dingin, dan khas. Bahkan lobi dan terasnya indah. Namun, kamarnya bukan yang terbaik. Kamarnya sudah usang dan tua. Ketika kami masuk, ada bau aneh. Bantalnya menguning dan baunya tidak enak. Wastafel kami tersumbat saat pertama kali kami menggunakannya dan kamar mandi teman kami juga tersumbat. AC di kamar sangat keras. Ruangan itu secara keseluruhan tidak bersih. Saat sarapan, salah satu pemanggang roti rusak, jadi semua orang harus menunggu untuk bersulang, yang memperlambat banyak hal. Pembuatan wafel berantakan, dan garis besar akan terbentuk untuk membuat wafel. Selain itu, makanannya secara keseluruhan bagus. Dalam hal staf, mereka semua sangat baik. Mereka memperhatikan kebutuhan kami dan selalu menjaga sikap positif. Terutama seorang wanita berambut pirang di meja depan dengan aksen selatan dan seorang pria Hispanik yang membantu kami menyalakan api di luar. Terima kasih untuk staf yang baik hati!

Staf meja depan menyenangkan dan bermanfaat tetapi kami harus menunggu satu setengah jam untuk kamar kami siap. Kami sangat kecewa dengan kualitas hotelpemeliharaan dan tata graha kurang di mana pun Anda melihat. Toilet lobi juga kotor dan tidak dirawat sama sekali. Wastafel kamar mandi benar-benar berhenti, sepatu boot hilang di pembuangan sampah wastafel dapur, lantai ubin lengket dan ruangan tidak bersih. Lorong-lorong tidak disedot terlalu lama dan beberapa akses kartu kunci pintu belakang / samping tidak beroperasi ... membuat tidak nyaman sampai kami menyadari bahwa pintu disangga terbuka maka itu membuatnya tidak aman. Bukan hotel kami akan kembali juga.