Homewood Suites by Hilton West Palm Beach Hotel

Kamar sangat nyaman dan nyaman. Saya suka pengaturannya tetapi layanan rumah tangganya MENGERIKAN! Sangat merepotkan untuk membersihkan kamar Anda dan mengganti seprai. Rumah tangga akan datang dan melakukan minimal, jika ada sama sekali. Di beberapa titik saya meminta untuk membersihkan persediaan sehingga saya bisa membersihkan sendiri. Wanita muda dari rumah tangga memiliki sikap yang buruk dan tidak ingin melakukan pekerjaannya. Sarapan juga tidak enak, sangat membosankan dan sederhana! Wanita di meja depan baik dan ramah.

Saya tidak banyak mengeluh tetapi ini mengerikan. Staf meja depan tidak tertarik pada apa pun. Kusen pintu kamar mandi tertutup karat. Pintu kamar mandi telah rusak dan hanya silikon kembali. Roda trek rusak dan pintu tidak akan meluncur. Kami meminta selimut ekstra dan tidak pernah muncul. Dan to top it off, kami ditagih berlebihan oleh $30. Satu-satunya titik terang adalah para wanita yang merawat area sarapan, mereka lucu dan cepat mengikuti makanan.

Terkadang nama Hilton tidak berarti apa-apa. Saya tinggal di sini selama satu setengah minggu. Ada sebuah rumah sakit di dekatnya sehingga selalu ada beberapa orang di kursi roda dan lainnya juga di hotel dalam jangka panjang. Banyak yang akan membiarkan pintu mereka terbuka sehingga ketika Anda berjalan menyusuri lorong Anda selalu merasa seperti mengganggu mereka meskipun itu adalah lorong umum.Kamar hanya dibersihkan setiap 4 hari sekali. Ketika mereka membersihkan kamar mereka pasti tidak memiliki daftar periksa apa pun karena selalu ada barang yang tidak diganti seperti sabun, handuk, kopi, dll. Jadi Anda harus mencari pengurus rumah tangga untuk meminta sesuatu karena membiarkan bagian depan meja tahu adalah penyebab yang hilang.Hotel ini tidak pernah sepenuhnya penuh namun meja depan akan menempatkan tamu di kamar yang bersebelahan alih-alih menyebarkannya sedikit. Banyak tamu yang ugal-ugalan dan bahkan tidak mencoba untuk menutup pintu kamar mereka diam-diam, mereka hanya membiarkan pintu dibanting tidak peduli jam berapa.Juga dindingnya tipis sehingga Anda bisa mendengar tamu di kamar sebelah Anda berbicara, batuk, dll.Terakhir, saat menaiki tangga tercium bau ganja yang menyengat karena seseorang terlalu malas untuk keluar.Ketika Anda membayar lebih dari $100 per malam untuk kamar Anda harus mengharapkan lebih banyak.Sudah sampai pada titik di mana hotel harus mulai memberikan daftar yang boleh dan tidak boleh dilakukan kepada para tamu karena lebih banyak hal yang mereka berhak untuk melakukan apa yang mereka inginkan tanpa memperhatikan orang lain.Untuk mengakhiri dengan catatan positif, sarapan dan staf yang menjalankannya sangat baik.

Semuanya baik sampai sarapan pertama. Saya turun bersama keluarga untuk sarapan, saya berjalan untuk mengambil telur dadar, sendoknya dicampur dengan bacon dan karena alasan agama kami tidak makan daging babi, jadi saya benar-benar mengambil sendok plastik baru untuk mengambil beberapa untuk saya, seperti saya sedang meraup, ada seorang wanita keluar dari dapur dan benar-benar mulai meneriaki saya di depan keluarga saya dan semua orang di sana menatap kami seperti kami melakukan kesalahan. Dia terus mengatakan Anda tidak dapat melakukan itu ada sendok khusus untuk itu, saya menjawab tetapi itu dicampur dengan bacon dan saya tidak makan daging babi. Dia bilang masih jangan lakukan itu. Saya sangat marah, dan semua orang di sana mengatakan dia salah dan dia tidak bisa melakukan itu. Bahkan ada pria lain bersama keluarganya pergi ke meja depan dan melaporkan kejadian itu. Kami seharusnya check out keesokan harinya tetapi saya harus pergi pada hari yang sama di malam hari karena saya bahkan tidak ingin melihat wanita itu lagi dan mendapatkan pengalaman mengerikan lainnya.

Kamar, sarapan, kolam renang, semuanya luar biasa. Saya pasti akan merekomendasikan tinggal di sini. Tapi yang benar-benar ingin saya komentari adalah staf meja depan. Mereka luar biasa. Pada hari kami check in (28/8/22 @ 14:30) ada seorang pria di depan saya yang bersikap kasar kepada agen meja depan Patrice. Bukan kasar di luar kendali yang keras, tetapi jenis kasar yang lembut, terkendali, dan jahat yang membuat kulitku merinding. Patrice membuatnya tetap tenang dan tetap pada pendiriannya seperti dia yang profesional. Dia sopan dan berani dalam menghadapi ketidakpedulian. Orang meja depan lain yang membantu kami adalah Whitney (saya pikir saya ingat nama Anda dengan benar. Saya harap bahu Anda yang sakit lebih baik). Dia bekerja dalam konser dengan Patrice selama check-in dan kemudian membantu kami setiap hari setelahnya. Dia hebat! Saya lupa nama orang ketiga (maaf) tapi dia selalu membawa senyum cerah dan sikapnya. Keangkeran. Terima kasih kami untuk kalian semua!