Best Western Plus Wilmington/Wrightsville Beach

Jangan menginap di lokasi ini! Saya ditagih dua kali lipat dari jumlah saya tinggal kemudian setelah mengatasi ini; Saya dikenakan biaya tambahan tiga kali lipat dari jumlah tersebut. Menginap satu malam hampir menghabiskan biaya 500! Petugas meja depan mencoba menyelesaikan masalah, karena manajer menolak untuk datang ke meja depan untuk menyelesaikannya sendiri. Setelah menelepon ke bank saya dan konfirmasi dari bank saya bahwa tidak ada yang dikembalikan di pihak hotel, saya mengancam akan menelepon penegak hukum, dan uang itu segera dikembalikan secara ajaib. Ini semua terjadi tanpa manajer, yang berada tepat di belakang tembok untuk berbicara dengan saya. Seandainya saya tidak mengancam akan memperburuk situasi, saya yakin ini tidak akan terselesaikan.Menanggapi komentar staf tentang ulasan saya. Ada bukti lebih dari 30 menit waktu berlalu sebelum masalah diselesaikan, dan dalam menanyakan apakah manajer keluar dari rapat dan akan keluar dan menyelesaikan masalah, saya hanya menerima "Saya tidak tahu" dari petugas meja depan. Masalah ini tidak diselesaikan tepat waktu dan bukan tanpa dorongan untuk melakukannya. Komentar dan insiden hotel telah dilaporkan ke Hubungan Pelanggan Best Western, serta tanggapan lain yang diputuskan hotel.

Lokasi bagus dekat Pusat Kota Wilmington. Cek di itu cepat dan mudah. Kamarnya sederhana, tapi bukan yang terbersih. Karpetnya bernoda dan sepertinya tidak disedot. Ada juga bau aneh di ruangan itu. Karpet diseluruh hotel juga bernoda.

Lokasi hotel sangat bagus. Dari jalan utama dengan banyak restoran dan toko. Kamar dan kamar mandi bersih. TV lebih besar dari yang diharapkan yang bagus. Tempat tidur nyaman. Sarapan adalah sarapan khas hotel dengan telur dadar/sauge/pasir. Staf sangat baik. Saya akan tinggal lagi jika saya berada di area tersebut.

Kamar sudah tua, pengap. Kami harus meminta kamar baru ketika kamar kami berbau jamur. Mereka tidak membersihkan kamar setiap malam (minimal 3 hari atau lebih), dan Anda harus meminta handuk di meja depan jika Anda membutuhkan lebih banyak. Sarapan setara dengan tingkat hotel ini. Tidak mengerikan, tidak baik. Ramah hewan peliharaan, banyak anjing kecil berkeliaran, hanya satu yang menggonggong di malam hari.

Ini harus menjadi salah satu hotel terbersih yang kami tinggali selama liburan pantai timur kami. Kami sangat terkesan bahwa kami memilih Best Western lain saat kami melakukan perjalanan menyusuri pantai. Hotel ini benar-benar memiliki perasaan mewah dengan tarif yang cukup masuk akal.