MainStay Suites Texas Medical Center/Reliant Park

Saya sangat menyukai pengaturan kamar tetapi kami menemukan darah dan banyak di kasur ketika kami masuk ke kamar untuk malam itu. Itu cukup terlambat dan tidak ada seorang pun di meja depan/resepsi. Hotel ini dekat dengan pusat medis jadi saya tahu orang sakit tinggal di sana setelah perawatan. Darahnya sangat memprihatinkan karena saya memiliki anak yang akan tidur di ranjang ini. Ketika kami check in, pria di depan sangat baik dan ramah. Kami hanya tinggal satu dari 4 malam yang kami rencanakan, karena masalah darah. Itu $124 malam untuk tidur di lantai dan di kursi malas. Dan udara adalah unit portabel di kamar tidur.

Saya tinggal di sini setidaknya selama empat malam dalam sebulan, staf selalu mengingat saya dan mereka sangat ramah, Kamar memiliki segalanya untuk menyiapkan makanan dari makanan yang Anda bawa dari rumah atau sesuatu yang Anda ambil di toko kelontong terdekat. Kompor atas, Microwave, pemanggang roti, dan pilihan peralatan dan piring yang dapat digunakan. Antar-jemput gratis ke dan dari pusat medis dan lokasi lain di dekatnya luar biasa. Gary, pengemudinya ramah dan berpengetahuan luas tentang area tersebut.

Mencintai kamar hotel dan terletak di tempat yang bagus. Beberapa mil jauhnya dari TSU dan dekat dengan jalan raya. Kamar bersih dan memiliki dapur kecil juga. Sangat menyenangkan memiliki sofa dan segala sesuatu seperti ruang studio lebih dari kamar hotel. Staf resepsionis sangat ramah, saya rindu menyapa mereka tetapi mereka selalu sopan dan menyapa semua orang. Sarapannya oke dan hanya wafel dan roti yang tersedia. Berharap mereka memiliki makanan lain, tetapi setelah waktu yang lama saya menikmati membuat wafel di pagi hari. Kopi luar biasa dan layanan pelanggan yang luar biasa. Akan tinggal lagi.

Saya telah tinggal di hotel ini selama 4 tahun sekarang sejak anak saya pergi ke TSU yang dekat. Ini adalah pertama kalinya saya memiliki pengalaman buruk. Kamar hotelnya bagus seperti biasa. Tetapi ketika kami check out dan sampai di rumah, rekening bank kami memiliki dua biaya tak terduga. Saya menelepon hotel dan mereka mengatakan saya harus menelepon kembali dan berbicara dengan manajer. Saya berbicara dengan manajer Mary Ann dan dia berkata saya perlu berbicara dengan manajer Regional keesokan harinya. Hari berikutnya saya berbicara dengan Blossom manajer Reginal dan dia sangat Kasar dan Tidak Profesional. Dia mengatakan mereka tidak melihat kesalahan dalam sistem mereka dan saya perlu menelepon bank saya. Yang saya sudah berbicara dengan mereka. Layanan pelanggan yang buruk dan saya juga anggota jaringan hotel ini. Manajer ini memberi tahu saya bahwa dia sudah selesai berbicara dan menutup telepon. Itu bukan cara Anda memperlakukan pelanggan Anda. Saya hanya ingin uang saya diperbaiki dan kembali ke rekening saya. Blossom perlu mengambil beberapa kelas layanan tamu karena sikapnya sangat kasar. Saya tidak akan menginap di hotel ini lagi. Jika Anda tinggal di sini berhati-hatilah dan periksa akun Anda sebelum Anda pergi.

Kamarnya bersih dan bagus. Karyawannya ramah. Bau ganja yang kuat di lorong di lantai kami, saya tidak suka itu.