Holiday Inn Express Hotel & Suites Youngstown W - I-80 Niles Area

Tempat ini bersih, nyaman, dan pengalaman menginap yang menyenangkan. Saya dan suami saya tinggal di sana bersama balita kami sebagai satu malam menginap di perjalanan kami. Suami saya bahkan berkomentar seberapa baik dia tidur. Tempat tidurnya bersih dan nyaman. Orang-orang di meja depan sangat ramah dan membantu. Kami berencana ke sana lagi di perjalanan kami berikutnya. Kami sangat merekomendasikan.

Saya check in di sini malam ini, meskipun saya berharap kami memiliki pilihan lain. Saya membuat reservasi untuk 2 kamar pada tanggal 26 November, dan saya adalah anggota elit berlian.Sebelum saya membuat reservasi, saya menelepon meja depan hotel, pada awal November, untuk melihat apakah ada kamar terhubung yang tersedia pada 26 November. Mereka mengatakan ada beberapa yang tersedia. Saya membuat reservasi melalui telepon dengan nomor khusus anggota. Saya kemudian menelepon meja depan lagi untuk memastikan ada catatan di file bahwa saya ingin menghubungkan kamar. Akhirnya, saya menelepon pada tanggal 25 November, dan berbicara dengan Shelby, untuk memeriksa dan memastikan bahwa kami memiliki kamar penghubung. Dia mengatakan bahwa semuanya baik dan diurus.Saya tiba malam ini untuk menemukan bahwa bukan itu masalahnya. Kami tidak hanya tidak memiliki kamar terhubung, bahkan di file kami kami tidak memintanya. Ini setelah 3 panggilan terpisah ke meja depan, dan memintanya melalui nomor khusus anggota. Saya tidak pernah diberi tahu bahwa itu tidak mungkin terjadi, saya juga tidak diberi tahu bahwa mereka tidak dapat membuat janji apa pun. Pada hari Jumat, 25 November saya diberi tahu bahwa semuanya sudah diatur untuk kamar terhubung pada hari berikutnya untuk kedatangan saya.Wanita muda di meja depan meminta maaf. Tapi, tidak ada yang ditawarkan untuk memperbaiki situasi. Satu-satunya solusinya adalah mengizinkan kami membatalkan secara gratis. Kami telah melakukan perjalanan selama 8 jam dengan 4 anak, dan tidak dapat membawa mereka kembali ke mobil untuk menemukan hotel lain yang mungkin memiliki atau tidak memiliki kamar yang kami inginkan.Apa gunanya menelepon 3 kali dan dibohongi? Apa gunanya memiliki status elit berlian? Apa yang dapat dilakukan untuk mencoba menebus fakta bahwa istri saya dan saya sekarang harus tidur di kamar terpisah?

Hotel yang ok, kami menyewa dua kamar untuk satu malam. Suite kami luas tetapi kami terjaga sepanjang malam oleh orang-orang yang pergi ke area kolam renang dan ruang binatu. Kamar double queen kami tidak siap saat check-in sehingga dipindahkan ke lantai lain, kemudian di malam hari setelah kembali ke kamar kami ada sekelompok orang berdiri di depan kamar dan kami mengetahui bahwa staf menugaskan kamar ke kamar lain keluarga mereka memasuki kamar kami melihat barang-barang kami dan ini menyebabkan anggota keluarga saya yang sudah tua sangat cemas, selain itu harus mengantri untuk mendapatkan kunci baru karena kunci kami tidak lagi berfungsi. Ini terjadi pada tengah malam, mertua saya sangat kesal dengan situasi tersebut.

Oke biasanya tempat ini akan mendapatkan 5 bintang di seluruh papan. Tetapi beberapa hal yang saya temui dan yang terbesar adalah, saya turun di ruang sarapan makan dan menonton pemakaman Qeen of England, dan juga menyadari sekeliling saya, Ketika saya perhatikan wanita penyiapan makanan dapur sedang membersihkan dan membuat makanan, dia sedang mengganti sampah (dia memakai sarung tangan) dan pagernya berbunyi di dapur dia kembali ke sini (aku bisa mendengar suara benturan dan dentang terus menerus) tidak lebih dari 20 detik dan dia keluar dengan sosis. Bro seperti ew Anda tidak mencuci tangan atau mengganti sarung tangan Anda, itu adalah bahaya kesehatan yang serius pada banyak tingkatan, saya adalah Asisten Medis Bersertifikat dan saya telah berada di bidang kesehatan selama 15+ tahun dan saya tahu terlalu banyak tentang kesehatan bahaya dan itu saja yang bisa membuat tempat itu ditutup. Saya memang pergi ke meja depan dan memberi tahu seseorang secepatnya. Saya merasa mual mengetahui saya baru saja makan dan mengetahui bahwa dia belum mengganti sarung tangannya sepanjang pagi, Anda benar-benar dapat melihat keringat di bawah/melalui sarung tangan.Hal kedua adalah di kamar saya tidak ada conditioner atau bodywash di dalam botol dan tidak memiliki sabun batangan Dove yang saya suka, hanya ada sabun batangan yang sangat buruk yang bau dan membuat kulit Anda terasa kotor (saya tidak menggunakannya lagi saya belajar pelajaran saya terakhir kali). Dan tidak ada cucian pakaian.Dan ketika check in tadi malam sekitar jam 9 malam, wanita meja depan adalah Rude AF.Wanita pagi ini luar biasa dan kami membutuhkan lebih banyak orang seperti mereka di dunia ini. (kecuali tentu saja wanita dapur, dia membutuhkan kursus tentang kebersihan yang layak dan pengetahuan tentang apa yang dapat menyebabkan kebersihan yang tidak layak).

Tempat yang bagus untuk menginap. Sarapan segar dan panas. Staf hotel luar biasa. Mereka sangat mengundang. Kamarnya bagus dan bersih.