Summerset Hotel and Suites Rapid City West

Hotel ini cukup baik meskipun kamar bebas rokok kami jelas telah dihisap di beberapa titik. Masalahnya adalah pemilik/manajer memiliki beberapa anak yang berlari naik turun lorong terus menerus. Saya meminta orang / manajer meja yang juga orang tua mereka untuk meminta mereka berhenti tetapi itu berlanjut. Saya kemudian menemukan anak-anak itu lagi berlarian dan menyuruh mereka sendiri untuk berhenti. Itu terjadi sebentar tetapi kemudian saya pergi ke lobi dan menyadari ini hanya karena mereka sekarang berada di area kolam bermain dan berteriak begitu keras sehingga saya bisa mendengar mereka di meja depan. Ketika mereka kembali menaiki tangga, lari dan hentakan kaki dilanjutkan. Saya kemudian melihat di mana tamu lain mengeluh tentang masalah yang sama di Hotels.com. Saya suka anak-anak dan mengerti bahwa jika Anda tinggal di lokasi dengan anak-anak Anda mungkin kadang-kadang ada kebisingan tetapi ini mengganggu dan jelas orang tua mereka tidak dapat diganggu untuk membuat mereka menghormati orang-orang yang membayar untuk tinggal di sini. Saya tidak mengerti ulasan positif dan benar-benar berpikir beberapa mungkin palsu. Saya juga akan mengawasi tagihan saya karena beberapa pengulas mengatakan bahwa mereka ditagih atau dicoba untuk menagih mereka dua kali. Bahkan jika $100 lebih saya akan tinggal di tempat lain. Pemilik ini jelas tidak menghormati tamu mereka. Baca ulasan di Hotels.com sebelum menginap di sini.

Saya dan suami saya tinggal di sini selama 3 malam. Check-in mudah dan petugas meja depan ramah dan membantu. Kamarnya bersih dan tempat tidurnya sangat nyaman. Kamar kami memiliki teras yang lucu dengan kursi dan meja. Kami pasti akan tinggal di sini lagi. Harga sangat bagus, dan BUKAN seperti hotel jebakan. Terima kasih

Pemilik sangat kasar... dia menolak untuk mengizinkan saya untuk check-in. Saya berusia 20 tahun, dan secara online dikatakan Anda harus berusia 18 tahun untuk check-in. Dia memutuskan untuk membuat perubahan kebijakan cepat di tempat, bersikeras bahwa itu adalah 21... sangat diskriminatif. Dari saat kami masuk, dia bersikap kasar. Saya mencoba bekerja dengannya untuk menyelesaikan masalah, tetapi dia tidak mau memberi saya waktu. Saya sangat kesal karena bersikap kasar kepada pekerja layanan apa pun. Restoran, hotel, bandara, saya tidak peduli di mana saya selalu berusaha sebaik mungkin. Jadi bagi saya untuk merasa frustrasi dengan salah satu dari orang-orang ini adalah mengatakan sesuatu. Syukurlah Expedia segera memberi saya pengembalian uang setelah saya menjelaskan apa yang terjadi dan mereka memanggilnya. Mungkin dia mengalami hari yang buruk atau semacamnya, tapi wow, saya tidak pernah merasa tidak hormat dan benci dari seseorang...

Hotel yang bagus tapi SUPER berisik di malam hari. Saya benar-benar berharap ada semacam jam malam yang sekeras itu, tetapi saya benar-benar berharap itu tetap terkendali. Ruangan itu juga dasar. Ada beberapa masalah kecil dengan TV tapi itu bukan game changer karena tempat tidurnya bagus dan nyaman. Layanan meskipun mungkin adalah bagian yang terbaik. Semua staf sangat ramah dan menyambut dan menjawab pertanyaan tentang perjalanan dan daerah.

Gambar online menipu. Kamar sangat kotor seprai dan bantal berbau tidak enak seperti tidak pernah dicuci. Menemukan bug mati di bingkai jendela. Unit AC lengkap kotor dan direkatkan. Noda air di langit-langit di kamar dan membakar lubang di ubin di kamar mandi. Kasurnya keras dan sangat tidak nyaman. Hotel ini sangat membutuhkan upgrade. Area kolam itu kotor bahkan tidak bau klorin. Minuman mesin penjual otomatis kedaluwarsa menyia-nyiakan 4 dolar untuk 2 minuman tertanggal Maret 2017. Staf meja depan sulit dimengerti karena bahasa Inggris yang rusak dan merinci kendaraan pribadi mereka di depan jalan masuk utama ke hotel ketika saya tiba untuk check-in .Aku pasti tidak akan kembali.