The Inn at Montchanin Village and Spa - A Historic Hotel of America

Kami telah menjadi tamu di penginapan berkali-kali selama 7 tahun terakhir. Kami tidak pernah memiliki apa pun selain pengalaman yang patut dicontoh pada setiap kunjungan. Setelah Covid, kami diberi tahu secara detail sebelumnya tentang perubahan tata graha, dan layanan kamar kami, dan disiapkan. Kami juga menerima informasi di awal masa inap kami tentang botol sabun dan sampo FULL SIZE yang tersedia untuk dibeli. Selain itu, kapan saja, dalam setiap kunjungan kami, di mana ada kesalahan apa pun (apakah itu tanggung jawab penginapan atau bukan), staf telah bekerja SANGAT keras untuk membantu dan memperbaikinya. Kami bahkan diberi tahu sebelum kunjungan baru-baru ini bahwa sesuatu yang kami inginkan tidak akan tersedia, dan diberi kesempatan untuk menyesuaikan reservasi kami. Meskipun kami melewatkan Crazy Kat kali ini, kami memahami betapa sulitnya menemukan staf!! Dengan kekurangan pekerja perhotelan yang terdokumentasi dengan baik yang terjadi secara nasional, kami ingin menyampaikan terima kasih yang tulus kepada semua orang di Inn atas kerja keras yang mereka lakukan dan untuk MUNCUL!! Kami bersenang-senang, dan sangat berterima kasih! Kami tidak akan berpikir untuk tinggal di tempat lain ketika kami berada di area tersebut. Selamat berlibur!!

Saya dan suami saya tinggal di The Inn di Montchanin Village & Spa September lalu. Tinggal itu bagus untuk tempat yang lebih tua. Staf meja depan bagus dan lokasi nyaman ke pusat kota Wilmington, DE untuk jalan-jalan dan makanan yang baik. Satu-satunya keluhan saya adalah bahwa kami dikenakan biaya untuk mengambil botol sampo dan sabun mandi bekas. Siapa yang tidak mengambil barang-barang itu ketika mereka checkout dari sebuah hotel? Mungkin "Penginapan" berbeda? Terima kasih atas biaya tambahannya!

Saya memesan janji temu untuk ulang tahun saya pada 16/12. Saya menerima beberapa panggilan telepon untuk datang ke janji saya tepat waktu. Tiba pukul 12:30 siang untuk jadwal saya. Tidak disambut ketika saya tiba. Tanyakan apakah saya ingin minum sesuatu, tidak pernah menerimanya. Menunggu selama 45 menit dan staf "lupa" tentang saya. "Wanita yang seharusnya bekerja denganmu sedang dalam pelatihan, kami tidak tahu kamu ada di sini". Saya meminta pengembalian deposit saya, diberi tahu bahwa mereka harus memikirkan cara melakukannya.. menelepon kembali dengan nomor kartu kredit saya. Saya seorang wanita kulit berwarna, tidak merasa diterima dan merasa didiskriminasi. Saya sangat menyarankan Anda untuk pergi ke spa lain, ada banyak spa lain yang akan menyambut Anda sehingga Anda dapat merasa inklusif. Ini BUKAN tempatnya!

Menyelenggarakan makan siang ulang tahun di kamar pribadi Crow's Nest hari Minggu lalu. Ruangan itu ditata dengan indah dengan centerpieces dan dekorasi meja yang indah. Server penuh perhatian dan akomodatif sepanjang acara. Makanannya lezat dan berlimpah.Perencanaan dan pengaturan di belakang layar untuk acara ini mulus berkat Jess di Sales and Catering.Tamu saya terkesan dan saya sangat senang. Pasti akan mengadakan acara lain di sana.

MEREKA PUNYA BED BUGS!!! Pacar saya mengejutkan saya untuk ulang tahun saya dengan liburan 2 hari di hotel ini. Kamar yang kami tempati disebut Ashton, kami menginap dari Minggu, 15 Mei hingga Minggu 17 Mei. Kami bahkan tidak menginap sepanjang malam kedua, karena saya digigit oleh BED BUG. Saya mandi dan berbaring di kursi yang ada di kamar kami, saya langsung kesal dan menggaruk-garuk kaki. Pacar saya memeriksa tubuh saya dan melepas bantal dari sofa dan ada BUG BROWN BED. Kami memotret BED BUG dan kaki saya yang digigit, kami segera meninggalkan kamar dan mengambil pakaian kami dan mandi lagi. Kami harus tidur di mobil kami selama sisa masa tinggal kami. Saya sekarang pecah karena gigitan BED BUG ini. Kami tinggal di mobil kami dari jam 1 pagi sampai jam 7 pagi, kami berbicara dengan Ann di meja depan, yang mengklaim dia tidak pernah melihat BED BUG SEBELUMNYA dan memberi tahu kami bahwa kami tidak akan diberi kompensasi untuk malam kedua kami setidaknya. Hotel tidak akan mengembalikan uang kami!!! Dia memberi tahu kami bahwa dia akan berbicara dengan pemiliknya, dan kami tidak dapat berbicara dengan pemiliknya. Ann menyatakan bahwa dia akan menghubungi pembasmi dan melanjutkan ke sana. Dia menelepon kami kembali pada siang hari dan menyatakan bahwa hotel tidak akan membatalkan transaksi yang tertunda. Pacar saya kehilangan 611 dolar untuk HOTEL BED BUG INFESTED. Tidak tinggal di sini!! Menjijikkan, mereka tidak membersihkan dengan benar. Saya tidak punya alasan untuk berbohong, saya merasa cemas karenanya. Sepertinya tidak ada yang peduli di hotel ini tentang malam mengerikan yang kami alami hari ini. Mengerikan saya tidak akan pernah tinggal di sini lagi.