Hilton Garden Inn Pomona

Itu adalah pengalaman yang layak, namun begitu banyak masalah. Ketika kami tiba, kami memotong waktu untuk pergi ke pernikahan sambil bersiap-siap mengetahui bahwa tidak ada air panas ke kamar kami. Kiri kembali jam 11 malam masih tidak ada air panas serta AC tidak berfungsi, katanya tetapi tidak menjadi lebih dingin. Kemudian pagi datang sekitar untuk sarapan menuruni tangga pelayan bingung dan harus meminta hal-hal tertentu beberapa kali dan kentang sarapan mentah. Pancakenya tidak enak dan makanannya dingin, keju di telur dadar kami bahkan tidak meleleh. Jacuzzi juga di luar bahkan hampir tidak ada air mandinya yang hangat. Ketika membawanya ke perhatian manajer, mereka hanya ingin melengkapi makanan saya dan memberikan beberapa poin tambahan. Saya merasa itu bisa ditangani dengan lebih baik dan dikompilasi dengan lebih baik juga.

Saya memiliki harapan besar bahwa membaca ulasan sebelumnya, dan betapa bagusnya hal-hal yang muncul saat masuk, bahwa masalah suhu air akan diperbaiki, namun jelas belum dan saya menyimpulkan bahwa tidak ada rencana untuk memperbaikinya di lokasi ini. Air dingin hingga agak hangat, jadi jika Anda setuju dengan itu, yang banyak, itu adalah tempat yang layak. Dindingnya tipis tapi saya tipis tapi saya merasa ingin menutup pintu kamar mandi mengurangi suaranya..

Hotel ini adalah lelucon mutlak. Ini adalah konstruksi baru dan kamar mandi tidak pernah memiliki air panas. Anda dapat membiarkannya bekerja selama lima menit dan masih tidak memanas. Anda mengeluh ke meja dan mereka memberi Anda kebohongan tentang bagaimana semua orang datang dan itulah mengapa airnya dingin.Saya telah tinggal di sini dua kali, selama hari yang berbeda dan bulan yang berbeda dan hotel ini secara konsisten tidak memiliki air panas. Jadi Anda secara efektif membayar harga yang lebih tinggi untuk hotel dan kamar baru di mana Anda bahkan tidak bisa mandi dengan nyaman. TIDAK AKAN LAGI.

Kami memiliki tinggal yang sangat baik di sini. Darlene, wanita yang menyambut dan memeriksa kami di depan, sangat menyenangkan dan memastikan kami merasa nyaman. Setelah perjalanan panjang dalam lalu lintas, kami sangat berterima kasih atas keramahannya dan pasti akan merekomendasikan tinggal di sini kepada orang lain.

Mayoritas meja depan, sebagian besar manajer dan manajer umum benar-benar mengerikan dan tidak mengetahui layanan pelanggan. Mungkin kita masih mengalami tidak berkomunikasi dengan baik karena Covid tetapi ini adalah hotel, silakan memoles soft skill sederhana. Saya benar-benar harus bertanya apakah suami saya atau saya telah melakukan sesuatu yang membuat mereka kesal karena staf sangat kasar tanpa alasan sama sekali, saya berharap saya dapat memberi tahu Anda bahwa itu adalah pertanyaan atau kami membutuhkan sesuatu yang tidak dapat mereka berikan tetapi itu adalah interaksi dasar. Saya mulai selama beberapa hari karena suami saya ada di sini untuk urusan bisnis dan sayangnya mereka terus memperpanjangnya di sini! Staf telah masuk ke kamar saya tanpa mengetuk sebelum jam 9 pagi dan bertanya "kapan kamu check out", mereka melecehkan dan menelepon saya setiap pagi, saya harus mencabut telepon, dan saya menelepon untuk meminta checkout terlambat untuk menjalankan tugas dan wanita itu dengan kasar berkata "ini jam 1 siang dan kamu harus check out jam 1 siang karena kami sudah terjual habis"! Banyak yang terjual habis karena saya bisa memperpanjang tetapi saya bilang tidak karena mereka terlalu kasar dan saya tidak nyaman. Saya tidak ingin menarik kartu balapan karena saya menolak untuk memikirkan hal itu di kepala saya. Harap berhenti melecehkan tamu Anda dan menunjukkan perilaku merendahkan yang menghindari diskriminasi.