Hilton Garden Inn Grapevine at Silver Lake Crossing, TX

Check-in mudah dan kamar besar. Saya segera menyadari bahwa semuanya begitu bersih dan berbau segar, tidak ada bau apak atau bau funky lainnya yang biasanya dimiliki hotel-hotel di selatan. Kamar mandi memiliki pintu saku, yang merupakan sentuhan keren. Suka Kuerihg dan TV ekstra besar. Suami saya tidak ingin meninggalkan ruangan! Saya juga menghargai naungan jendela tarik sebagai pengganti tirai, yang secara efektif membuat cahaya pagi keluar ketika Anda ingin tidur. Mencintai tempat ini. Kami akan kembali waktu berikutnya kami berada di Grapevine.

Ini adalah hotel bersih yang bagus untuk kelas ini. Saya suka memiliki bar dan restoran di tempat. Seprai berkualitas baik. Tempat tidurnya nyaman. Bantalnya bagus dan tidak rata. Lobi yang luas. Layanan ini baik.Daerah yang bagus di sekitar hotel untuk berjalan atau jogging.

Kamar tidak memiliki karpet dan hotel terlihat modern dan bersih, di sisi lain saya tidak suka menginap di hotel ini karena berbagai alasan dan mereka adalah:1 - Ruangan itu seharusnya memiliki 2 tempat tidur queen, tapi itu lebih kecil dari tempat tidur queen biasa dan sepertinya penuh.2 - Mereka tidak membersihkan kamar setiap hari dan bahkan ketika kami bertanya mereka tidak melakukannya pada hari pertama dan pada hari kedua mereka meninggalkan salah satu tempat tidur berantakan.3 - Kamar mandi memiliki ventilasi udara yang buruk dan mereka menggunakan kertas toilet selembut cat kuku. Mereka memiliki sampo, kondisioner, dan sabun di bak mandi, tetapi sejak check-in botol kondisioner kosong dan bahkan setelah mengeluh tidak ada yang mengisi ulang.4 - check-in tidak ramah. Orang di depan mengalami kesulitan untuk menemukan reservasi saya.5 - kami tinggal di lantai dua dengan pemandangan buruk dari truk pindahan yang ditinggalkan, mungkin milik pemilik hotel.6 - pilihan sarapan sangat buruk. Telur dengan varietas bacon dan sangat sulit menemukan pilihan yang sehat. Kami sudah termasuk sarapan dalam tarif kami, tetapi sistem restoran tidak berbicara dengan resepsionis dan pada malam pertama mereka menagih kamar kami dan harus membuka tiket dengan manajer. Penerimaan mengatakan dia akan menelepon kami, tetapi tidak pernah melakukannya, tetapi kami tidak ditagih sejauh ini dan dia meninggalkan voucher untuk hari-hari berikutnya.Juga mengenai sarapan, pelayan fleksibel dalam melayani kami roti panggang, buah-buahan dan susu (pilihan sehat yang tidak ada dalam menu) tetapi mereka sangat lambat untuk membawa meja.. itu merampok kami hampir satu jam setiap hari untuk sarapan. Buah-buahan bagus, tetapi suatu hari mereka lupa membawa karena lambat kami menyerah menunggu.7 - saat checkout tidak ada kereta bagasi yang tersedia dan resepsionis mengatakan dia akan menghubungi kami segera setelah tersedia, sesuatu yang tentu saja dia lupakan dan kenali.8 - hotel tidak memiliki cukup staf. Ada yang ramah dan tersenyum, mereka berusaha membantu tetapi mereka terbatas. Hal-hal yang mereka minta untuk kami tidak pernah dibuat seperti yang saya nyatakan sebelumnya dan setengah lainnya hanya berjalan seperti zombie dan menyerah mencoba.Saya memilih hotel ini karena ulasan yang bagus dan foto-fotonya bagus, tetapi itu adalah kekecewaan besar.Saya akan menghindari hotel ini dan 2 fasilitas yang sama karena mereka berasal dari pemilik / manajemen yang sama. Hotel ini jelas tidak memenuhi standar minimum yang saya harapkan dari Hilton.

Pengalaman bersih dan elegan! Saya menikmati pengalaman bersantap saya, saya menyukai pengaturan kamar saya dan staf meja depan sangat membantu dan penuh perhatian. Sarapan dari pukul 06.00-10.00 dan makan malam juga tersedia dari pukul 18.00-22.00 (periksa ulang ini)! Sejauh ini pengalaman Hilton favorit saya 10/10 merekomendasikan!

Ruangan itu bersih dan modern. Staf sangat menyenangkan. Kami memang memiliki beberapa masalah selama kami tinggal. Pintu lemari es dibiarkan terbuka sehingga panas, menggunakan microwave saat tv menyala akan membuat pemutus arus tersandung, dan pintu kaca geser kamar mandi kendor.