Hyatt House Nashville Airport

Berlokasi dekat bandara. Kamar dilengkapi dengan baik dengan semua yang dibutuhkan. Dapur lengkapnya bagus untuk dimiliki dan tata ruangnya bagus untuk bekerja dan bersantai. Gym dan kolam renang keduanya sangat bagus untuk hotel di kisaran ini. Sarapan padat dan semua staf menyenangkan dan bermanfaat.Sayangnya kamar saya tidak terlalu bersih pada saat kedatangan. Bintik-bintik lengket di seluruh lantai, mesin pencuci piring meninggalkan banyak piring kotor yang bau, dan tidak ada sabun cuci piring atau bubuk pencuci piring untuk membersihkannya. Saya harus mendapatkan bedak dan sabun dari meja depan dan menjalankan/membongkar mesin pencuci piring. Jika tidak, itu adalah pengalaman menginap yang menyenangkan.

Kami menyukai kamar yang kami tempati bersih dan kami memiliki pemandangan yang indah. Saya tidak melihat debu yang sangat bersih, sarapan memiliki banyak pilihan, semua orang yang bekerja di sana sangat baik dan sangat membantu terutama wanita di meja depan saat kami check-in 3 September 2022 dan saat kami check-out September 4,2022 dan orang yang bertugas di malam hari saat kami tiba dari pusat kota Nashville. Kami tidak menikmati kolam karena kami sudah sangat lelah tetapi mereka memiliki kolam yang bagus seperti yang kami periksa. Teras luar yang bagus. Kami senang bisa kembali saat kami berada di Nashville, Tn.

Kami tinggal pada hari Minggu, 23 Oktober hingga Selasa, 25 Oktober. Kami memiliki masalah dengan menggunakan kartu kamar kunci baru pada hari Minggu - saya mencoba untuk membuka kamar saya tiga kali sebelum kami mendapatkan kunci kamar kami. Saat bersiap-siap untuk hari pada tanggal 24, kami melihat bahwa kamar kami tidak bersih - piring kotor di mesin pencuci piring, sampah masih di tempat sampah dan cairan tubuh di dinding di kamar mandi. Sekitar jam sembilan pagi, saya membiarkan wanita di meja depan masalah ini dan dia menyarankan agar dia meminta pembantu rumah tangga membersihkan kamar saat kami keluar. Setelah kembali sekitar 19:30 malam ini, saya perhatikan kamar tidak dibersihkan seperti yang dibahas. Saya memberi tahu wanita meja depan tentang percakapan saya dengan wanita meja depan lainnya. Dia menawarkan untuk mengganti kamar kami karena pembantu rumah tangga pergi untuk hari itu, tetapi saya menolak tawaran ini karena kami check out di pagi hari.Saya meminta untuk berbicara dengan seseorang tentang masalah saya dan saya mengirim email ke Alexus Pendergrass tentang masalah saya. Dia tidak responsif dengan berkomunikasi dengan saya. Saya harus menindaklanjutinya dan tidak mendengar kabar dari orang lain.Pertama kali menggunakan Hyatt House, ingin memberi mereka kesempatan - tetapi mereka tampaknya tidak memiliki layanan pelanggan yang baik.

Kamarnya luas, baru direnovasi, dan dapurnya bagus. Saya mengurangi satu bintang karena penawaran bar sarapan anehnya terbatas terutama untuk anak-anak. Ini "mewah" dengan peralatan perak dan peralatan makan yang bagus tetapi tidak ada wafel, pancake, muffin, kue kering, atau sereal dingin yang ditawarkan. Sebaliknya ada bar oatmeal yang rumit DAN paket oatmeal yang tidak diperlukan. Tidak ada pisang tapi banyak potongan melon. Ini disajikan dengan baik tapi sejujurnya makanannya bukan makanan yang diinginkan kebanyakan orang untuk sarapan.

Salah satu pengalaman terburuk yang pernah saya saksikan. Saya sering bepergian dan tidak pernah menemukan layanan pelanggan yang mengerikan di hotel merek Hyatt. Pertama saya memesan dua minggu menginap di sana dan pada saat kedatangan mereka mengatakan kolam renang akan ditutup untuk hari itu. Saya bilang yakin tidak masalah dan setiap hari setelah itu masih tutup dan mereka terus berkata Saya tidak tahu mungkin besok yang berlangsung selama 5 hari. Mereka terganggu oleh saya karena waktu suara mereka karena setiap Dayi terus memeriksa untuk melihat apakah mereka akan terbuka. Menu bar lengkap menyesatkan ketika Anda hanya dapat memesan 3 hal dari menu karena mereka tidak dapat membuat sisanya. Perapian yang indah itu bohong karena perapian tidak berfungsi. Lapisan gula pada kue adalah ketika saya harus mengejar pekerjaan rumah tangga selama 2 hari hanya untuk membersihkan kamar saya. Mereka mengatakan seseorang akan muncul dan tidak ada yang pernah melakukannya. Itu seperti meja depan tidak peduli atau dapat mengontrol staf mereka. Saya menghubungi manajer hotel dan mereka tidak menunjukkan tanda-tanda empati atau bersedia membantu. Mereka hampir tidak berbicara dengan saya. Layanan terburuk yang pernah ada. Tak perlu dikatakan saya akhirnya check out lebih awal. Keuntungan mereka hilang dan hotel lain. Senang saya beralih.