Byblos Niagara Resort and Spa

Tidak sama sekali apa yang saya harapkan. Kami ditugaskan hotel ini saat berada di area untuk turnamen hoki. Terkejut bahwa kami akan mendapatkan "resor dan spa", tapi apa pun itu. Kemudian kami melihat foto-fotonya secara online, dan itu pasti terlihat agak kuno. Harapan ditempa. Sia-sia itu bukan tempat termewah yang pernah ada, tapi itu layak. Tidak, akomodasinya bukan yang paling modern. Kamar reguler sedikit kecil, tapi bersih dan balkonnya bagus. Kami punya teman yang mendapat suite, yang jauh lebih luas. Kolam itu SANGAT BAIK.. sangat besar, dan mereka bahkan memiliki penjaga pantai yang bertugas. Staf meja depan bukan yang paling ramah, tetapi kami berbicara dengan manajer beberapa kali, dan dia luar biasa. Jangan makan di restoran, JELAS tidak disiapkan untuk lebih dari 2-3 meja sekaligus. Kami makan makan malam dan sarapan di sana, dan layanan sangat lambat (meskipun yang baik cukup bagus). Hotel yang sangat ramah hoki, tidak ada masalah dengan anak-anak kami bermain hoki lutut. Mereka juga memberi kami ruang pesta gratis untuk pesta tim. Semua dalam semua, itu semua yang saya harapkan dari hotel di $109/malam.

Untuk mengatakan kurang dari terkesan akan meremehkan. Laba-laba di mana-mana di dalam ruangan dan di sudut langit-langit. Saya tidak berpikir tempat telah disemprotkan selama bertahun-tahun. Karpet adalah kotor. Aula dan kamar berbau berjamur dan staf layanan menggunakan lift tamu membuat tamu menunggu sementara mereka meletakkan gerobak cucian di lift. Kulkas kehilangan satu kaki dan goyah hingga terjatuh. Satu-satunya hal yang baik di kamar adalah kamar mandi bersih.Kolam renang kehabisan handuk.... konyol. Dan tidak terlalu ramai...kedua gadis remaja penjaga pantai lebih tertarik untuk berbicara satu sama lain daripada mengawasi anak-anak.Staf meja depan--KASAR! Kasar adalah kata terbaik yang bisa digunakan.Aku menelepon beberapa kali untuk mengkonfirmasi reservasi dan apa yang kami butuhkan.... diperlukan roll away--tidak pernah dikutip biaya tambahan (4 panggilan tidak pernah dikutip) $15 /hari. Memberitahu mereka bahwa kami perlu mengeluarkan sofa - - tidak pernah memberi kami linen untuk menebusnya - - dan ketika saya memanggil mereka, saya harus menelepon meja depan berulang kali.

Staf ramah dan penuh perhatian ketika kami menunjukkan ada pecahan kaca. Para tamu cukup berisik di lorong dan tempat parkir pada 10 dan 11 malam. Ruangan itu bersih tetapi sangat membutuhkan renovasi. Cat dan wallpaper terkelupas, rusak karena air, beberapa furnitur perlu diganti. Semua kamar harus mencakup kulkas mini dan microwave untuk harga ini, dan terutama menggunakan "resor dan spa". Pintu masuk depan tidak ditandai dengan jelas, meskipun tanda-tanda multi-bahasa di seluruh adalah sentuhan yang bagus mengingat pelanggan internasional. Kami memiliki ruang lantai pertama dengan pintu teras dan menikmati kesempatan untuk berjalan keluar pintu ke dermaga dan menikmati pemandangan sungai yang indah. Dapat menjadi hotel yang bagus dengan pembaruan yang signifikan!

Bagus untuk satu malam menginap. Semua kamar memiliki balkon yang langka saat ini. Balkon kami (dan banyak lainnya) memiliki pemandangan langsung ke tepi pantai. Tidak ada masalah dengan staf. Itu agak terpencil jadi dapatkan makanan / makanan ringan di jalan. Kolam renang dalam ruangan yang bagus dan dekorasi. Kami membayar $50 melalui Groupon dan tidak bisa mendapatkan kesepakatan yang lebih baik!

Tidak mungkin meminta kamar yang lebih baik untuk harga yang kami bayar. Kami memiliki pemandangan beku yang indah melalui balkon kami. Fasilitas yang mereka tawarkan lebih dari yang diharapkan untuk diterima. Saya pasti akan merekomendasikan ini kepada siapa pun yang mencoba bersenang-senang dan tidak perlu khawatir tentang layanan yang buruk.