Long Thuan Hotel & Resort

Rat oke

Goog

Saya baru saja liburan Tahun Baru 2023 di sini, kamarnya baru dan bersih, tetapi sikap layanan staf terlalu buruk dan tidak profesional dibandingkan dengan standar bintang 4: Sejak tahap menjemput tamu, nv tidak membantu menurunkan barang bawaan tamu yang hanya bekerja di tengah lalu pergi membiarkan tamu melakukannya sendiri, saat melakukan checkin, meminta untuk menyimpan surat-surat pribadi tamu yang asli padahal saya mengatakan sesuai dengan hukum menginap yang ada tidak perlu menyimpan aslinya, cukup mengambil foto untuk disimpan atau sejenisnya karena wisatawan masih mengunjungi tempat lain juga perlu memeriksa dokumen, resepsionis terkadang meminta untuk mentransfer 100% dari tarif kamar, tidak perlu menyimpan kertas bahkan meskipun deposit 50% dilakukan di muka, tidak Ada staf untuk memandu check-in tetapi hanya membantu membawa barang bawaan ke kamar dan kemudian mengambil semua tanggung jawab, selain itu, tamu juga meninggalkan barang-barang pribadi di kamar, jadi tidak mengirim kartu di resepsionis dan tidak meminta untuk membersihkan kamar tetapi melayani kamar.masih dengan sukarela pindah dengan alasan kamar kosong, jadi jika Anda pergi untuk membersihkan dan kehilangan sesuatu, siapa yang bertanggung jawab, area restoran sarapan tamu masih duduk Jika makan belum selesai, staf juga akan pergi tanpa menanyakan apakah pelanggan sudah selesai menggunakannya atau belum, meminta AC kamar dan mengganti sandal juga harus dilakukan untuk kedua kalinya. Secara umum, layanannya terlalu buruk dibandingkan dengan standar bintang 4 di resor lain. Saya telah mengeluh ke meja depan tetapi hanya menerima permintaan maaf tetapi tidak ada niat baik untuk merekam apa pun.

Keluarga saya telah menjadi pelanggan tetap Long Thuan selama hampir satu dekade sekarang. Setiap liburan Tet, saya pergi ke Ninh Chu bersama keluarga untuk beristirahat. Semuanya disini nyaman, ruangnya luas, banyak pohon, udaranya segar, rumah saya sering di Resort, meskipun sudah lama, semuanya masih sangat bersih dan rapi. Sekarang Long Thuan memiliki gedung standar bintang 4 baru, saya punya pekerjaan, jadi saya akan pergi pada bulan Oktober, karena saya punya anak kecil, jadi awalnya ketika saya mendengar saran dari seorang teman KD di daerah baru, saya bingung juga karena Khawatir harus naik lift yang merepotkan. Namun, kalian sangat antusias dan imut, jadi saya mengubah ruang untuk mencobanya, bagaimanapun, di kampus Long Thuan, semuanya sangat nyaman, kamar baru bersih, perabotan modern, kamar saya memiliki balkon. pemandangan laut dari atas terlihat lapang dan indah. Kolam renang baru besar, 2 kolam tidak jauh satu sama lain, mandi di kedua sisi nyaman. Staf sangat mendukung keluarga mereka, dan antusias. Tahun Baru ini, saya pasti akan membiarkan keluarga saya tinggal di Long Thuan, 1 malam di resor bintang 3, satu malam di hotel bintang 4, ubah perasaan, tidak perlu pergi jauh. Semoga waktu datang ke Long Thuan banyak insentif untuk pelanggan setia seperti saya.

Minggu lalu, keluarga saya memesan kamar di sini, sebelum pergi, saya menelepon untuk menanyakan banyak masalah terkait dan dijelaskan dengan sangat spesifik oleh resepsionis, tanggal check-in, pelayan sangat antusias untuk membantu, semuanya Semua sangat senang dan ramah, kamarnya sangat bagus dan bersih, lokasinya benar-benar memuaskan, dekat pusat, jadi banyak taman hiburan dan tempat makan. Di sini menggabungkan 2 area hotel dan resor, jadi jalannya agak sulit karena ruangnya terlalu besar, tetapi hotel memiliki instruksi khusus, ketika diminta staf yang antusias untuk memandu tamu, jika bergerak Nyaman, akan ada pelayan untuk membawa trem untuk merotasi 2 area untuk saya, singkatnya, keluarga saya sangat puas dengan resor terakhir, semoga ketika saya kembali lagi, saya masih akan menerima sambutan penuh perhatian yang sama seperti sekarang, terima kasih semuanya.