Home2 Suites by Hilton Orlando Downtown

Anda pada dasarnya membayar untuk lokasi untuk tinggal di sini. Tepat ketika Anda berhenti di hotel, Anda akan diberitahu bahwa hanya ada parkir valet (dengan biaya $29 per malam). Kamar-kamarnya dibangun dengan murah dan memiliki furnitur murah. Lorong-lorong yang sangat bising. Meskipun mereka "mengklaim" menawarkan layanan kamar, satu-satunya cara untuk melihat menu bar/restoran adalah dengan turun ke lobi! Tidak bercanda! Stafnya cukup baik dan itulah mengapa tempat ini mendapat 2 bintang tetapi jika Anda memiliki $ 50 - $ 70 dolar lebih banyak, pergilah ke opsi yang lebih bagus yang tersedia dan berlimpah.

Saya akan tinggal di sini lagi dalam sekejap. Semua orang sangat baik! Steven memeriksa kami dan saya tidak bisa mengatakan cukup tentang layanan pelanggannya dan, hanya meluangkan waktu untuk berbicara dan memberikan saran sejenak! Setiap orang yang saya temui adalah lebih dari membantu. Ini adalah tempat yang bagus untuk menginap dalam jarak berjalan kaki dari Amway Arena, yang sempurna karena saya pergi ke pertandingan Orlando Magic. Pelayan itu sangat responsif saat membutuhkan kendaraan Anda juga. Secara keseluruhan pengalaman hebat, kamar bagus itu memiliki sofa tarik, lemari es, microwave, gelas dan menemukan beberapa mangkuk pencampur dan sarapan gratis yang luar biasa.

Mencoba untuk menginap di hotel ini tetapi bahkan tidak bisa melewati meja depan ... Saya memesan enam malam menginap melalui aplikasi Hilton menggunakan poin Hilton Honors saya. Aplikasi ini secara harfiah mengatakan: "Tidak ada pajak atau biaya saat Anda memesan dengan semua Poin". Jadi, itulah yang saya lakukan. Namun, ketika saya muncul itu adalah cerita yang berbeda. Saya check-in secara digital dan menerima kunci kamar digital, yang saya kira tidak berfungsi untuk elevator. Jadi saya pergi ke meja depan untuk meminta kunci fisik. Pegawai meja depan dan manajernya kemudian memberi tahu saya bahwa saya harus membayar biaya hewan peliharaan $75 dan biaya parkir $30 setiap hari, yang berarti saya harus membayar pajak. Saya memberi tahu mereka bahwa ini adalah umpan yang jelas dan beralih dan kemudian meminta mereka untuk membatalkan reservasi saya. Keduanya kemudian memberi tahu bahwa mereka tidak dapat melakukan itu karena saya sudah check-in secara digital. Saya bahkan tidak pernah sampai ke kamar saya tetapi mereka masih menagih saya. Hapus umpan dan ganti taktik. Saya sarankan menghindari hotel ini.

Jangan tinggal di sini.Jika Anda harus menginap, mintalah salinan kertas dari apa pun yang Anda belanjakan dan saat Anda check-in, serta penjelasan untuk setiap pengeluaran. Jika Anda tidak nyaman dengan apa pun yang dikatakan meja depan (wanita tua berambut pirang keriting), selamatkan diri Anda dari rasa sakit dan cari tempat lain karena pengalamannya semakin buruk. Dia kemungkinan dilatih/diinstruksikan untuk meningkatkan penjualan dan tidak transparan tentang rincian biaya Anda dan perilakunya menunjukkan bahwa komisi gajinya didasarkan pada berapa banyak yang dia hasilkan untuk perusahaan. AKA dia membuat lebih banyak uang dengan merobek Anda, pelanggan, off. Ini akan menjadi $100-150 lebih per malam dari harga reservasi Anda. Mereka memancing Anda dan barang bawaan Anda di pintu dengan harga bagus secara online dan kemudian memangsa Anda saat check-in.Dia sangat tidak menyenangkan untuk diajak bekerja sama. Dia kasar, merendahkan, dan bahkan memperlakukan pelanggan berpendidikan tinggi seperti mereka tidak kompeten. Seorang diri menyebabkan kami mempersingkat masa tinggal kami sehari. Beberapa pelanggan di bar mengeluh tentang wanita yang sama dan memiliki pengalaman serupa.Jadi sekarang setelah Anda berhasil melewati firewall di meja depan, dan Anda sudah duduk untuk minum di bar mereka untuk meringankan cedera Anda, apakah situasinya membaik? Teman-teman terkasih, tidak. Bartendernya liarkasar dan terus-menerus berdebat dengan tamu.Tidak akan kembali untuk badai berikutnya, tidak akan merekomendasikan, pada kenyataannya akan berusaha keras untuk mengarahkan teman dan keluarga dari bisnis mereka. Sementara ulasan lain juga menyebutkan sifat interaksi yang tak tertahankan dengan karyawan tertentu, tebakan saya adalah bukan hanya dua telur buruk di sini. Intoleransi mereka mungkin merupakan indikasi dari masalah budaya top-down yang berasal dari tim manajemen. Buat keputusan perekrutan yang lebih baik dan perbaiki operasi Anda dengan lebih baik. Juga, pertimbangkan beberapa pelatihan untuk memeriksa tamu dengan lebih baik dia buruk dalam menilai siapa yang harus dia coba tarik untuk menghasilkan pendapatan dan dengan siapa dia tidak boleh melakukannya. Pakaian bukan satu-satunya indikator. Anda akan menghasilkan lebih banyak uang seandainya kami tidak benar-benar beralih hotel.

Biarkan saya mengambil waktu ini untuk memberikan kredit kapan dan di mana waktunya, pertemuan awal saya dengan hotel khusus ini sama sekali tidak baik - (karena salah satu tamu Anda). Namun saya tidak bermain dengan ketidaktahuan yang masih terjadi di tahun 2023. Jeo menangani dirinya sendiri dengan integritas profesionalisme dan memastikan masa tinggal saya sangat baik benar-benar melampaui dan melampaui! Setiap kali saya atau rekan bisnis saya di sini di kota saya pasti akan merekomendasikan hotel ini! Anda membutuhkan lebih banyak Jeos dan orang yang memeriksa saya bekerja untuk Anda!