THE PALM SPRINGS HOTEL

Hotel bagus dekat pusat kota Palm Springs. Properti yang terlihat keren dan retro. Layanan baik - pria malam itu luar biasa.Ada beberapa masalah dan ketika kami mengungkitnya, orang meja depan mereka tidak tertarik untuk mendengarnya. Kepala pancuran kami bocor, jadi menembakkan air ke mana-mana. Kamar kami cukup keras. Kami agak dekat dengan jalan dan lalu lintas jalan sangat keras. Kami memiliki anak-anak kami di sofa tarik dan mereka sangat tidak nyaman - pegasnya mencicit seperti orang gila dan kasurnya tidak nyaman. Juga, tidak yakin apakah dikatakan demikian, tetapi kolam pasti tidak dipanaskan - sangat dingin.Tempat yang lucu, tetapi untuk uang Anda mungkin bisa berbuat lebih baik.

10/10! Staf yang luar biasa! Pria di meja depan pada hari kedua dan dalam pelatihan tetapi check-in masih cepat dan efisien. Dia juga mengantar saya ke mobil saya dua kali karena kami datang terlambat dan ada seorang pria samar di tempat parkir. Sebagai seorang musafir wanita, ini sangat berarti bagi saya, terima kasih Pak!Juga sangat indah, hotel butik tetapi memiliki semua yang Anda butuhkan. Saya tidak sabar untuk kembali.

JANGAN PERGI DI SINI! Ketika kami check in ke hotel, mereka menempatkan kami di kamar dengan tempat tidur janky yang semuanya robek. Itu seharusnya menjadi bendera merah pertama. Tapi tempat itu tampak lucu dan kami hanya membutuhkan tempat untuk tidur malam jadi tidak membuat masalah dan hanya meminta untuk dipindahkan ke kamar lain yang mereka tampung. Setelah beberapa hari saya melihat ada dua tagihan $25 pada kartu kredit saya dan satu pengembalian dana sebesar $25. Ketika saya menelepon hotel untuk membahas biaya, mereka mengatakan saya perlu mengobrol dengan manajer umum, yang tidak akan membalas telepon saya. Setelah 3 hari yang berbeda, saya akhirnya menghubungi GM yang mengatakan bahwa ruangan itu "tidak ada gantungan baju" dan menagih saya untuk itu. Saya mencoba menjelaskan bagaimana pasti ada kesalahan yang terjadi selama pergantian kamar kami karena kami tidak menggunakan area lemari apalagi gantungan, karena kami berada di sana selama satu malam dan tidak memiliki kain untuk dibongkar. Alih-alih bersikap rasional, GM mengatakan bahwa kami harus mengambil gantungan (?), menyalahkan kami atas kesalahan mereka pada inventaris dan menagih saya $25 untuk itu. Mereka menolak untuk bertanggung jawab atas kesalahan mereka dan sebaliknya memberi tahu saya bahwa saya dapat mengajukan sengketa tagihan dengan perusahaan kartu kredit saya. Layanan samar dan tidak akan pernah merekomendasikan hal ini kepada siapa pun.

Baru-baru ini kami memesan 2 malam melalui Agoda yang dibatalkan pada bulan Agustus. Saya kemudian menerima email dari hotel yang mengatakan bahwa kami tidak hadir - akomodasi 1 malam dikenakan biaya. Saya menghubungi mereka dengan bukti pembatalan dan meminta pengembalian uang, mengatakan tidak ada yang bisa mereka lakukan - ambil dengan Agoda - maaf tapi biayanya berasal dari Anda sendiri!! Apa yang membuat lebih buruk adalah bahwa kami kemudian dikenakan akomodasi malam berikutnya! Kami telah bepergian ke Kanada & AS selama 7 minggu tanpa masalah apa pun - tidak yakin acara shonky seperti apa yang mereka jalankan tetapi berhati-hatilah! Sangat bersyukur kami harus mengubah / membatalkan yang asli dan tetap di The Weekend - pasti terlihat di sana itu luar biasa !!

Hotel perasaan yang sangat terpencil dan aman. Sangat bersih dan Anda dapat mengatakan bahwa staf bangga dengan properti ini. Kamar besar dan beranda pribadi untuk setiap kamar. Staf sangat membantu dan membuat saya merasa di rumah. Area kolam luar biasa dan pasti salah satu dari 3 kolam favorit saya.Saya akan segera kembali untuk satu malam lagi.