Thompson Playa Del Carmen Beach House

Untuk hotel bintang 5 yang seharusnya, kami mengharapkan lebih banyak. Hotel beroperasi paling baik di 4.Kami tiba larut malam dan proses check in tidak terasa ramah. Begitu kami sampai di kamar kami (lantai 2 dengan pemandangan pantai sebagian di sudut) kamar kami indah, modern, dan bersih; namun, AC-nya tidak cukup dingin dan seringkali membuat ruangan terasa lembab.Properti pantai bagus, tetapi tidak ada fasilitas lain selain kolam renang dan akses ke pantai. Jika Anda ingin menggunakan gym, Anda harus pergi ke properti Thompson lainnya. Untuk pantai, perlu diketahui bahwa ini bukan pantai pribadi sehingga Anda akan mendapatkan banyak lalu lintas pejalan kaki di depan Anda. Jika Anda mencari kedamaian & ketenangan, hotel ini bukan untuk Anda.Kami hanya harus berurusan dengan satu malam musik keras dari hotel tetangga, yang berlangsung sepanjang malam sampai jam 1 pagi. Itu pasti tidak menyenangkan dan kami harus memakai penyumbat telinga untuk mencoba tidur. Kami memahami bahwa ini di luar kendali hotel, jadi ini bukan faktor penilaian kami melainkan peringatan.Last but not least, bagian terburuk dari pengalaman di Thompson adalah layanan mereka. Ulasan lain menyebutkan bahwa mereka "lepas tangan" tetapi tidak memperhatikan sama sekali. Untuk hotel butik dan harga, Anda akan mengharapkan layanan menjadi luar biasa. Kami sering menemukan diri kami menunggu setidaknya 10-15 menit sebelum seseorang memutuskan untuk mendekati kami di kolam renang untuk melihat apakah kami ingin memesan sesuatu. Kadang-kadang kami bahkan harus melihat-lihat untuk membuatnya tampak jelas ingin memesan sesuatu. Ingat, mungkin ada satu pasangan lain saat itu. Setelah kami mendapatkan pesanan kami, mereka tidak akan pernah check-in untuk melihat apakah kami menginginkan yang lain atau bertanya bagaimana makanannya. Sekali lagi, hanya kurangnya perhatian layanan. Situasi yang persis sama terjadi lagi di restoran kolam renang tempat kami duduk lama sebelum harus melihat-lihat lagi untuk mendapatkan layanan. Setiap kali kami melihat sekeliling, kami juga melihat staf hanya berdiri di sekitar mengobrol satu sama lain.Setelah check out, sementara itu bagus dan mudah kami juga tidak ditanya tentang bagaimana kami tinggal atau menawarkan sebotol air untuk perjalanan panjang ke bandara (sesuatu yang dilakukan banyak hotel lain!).Secara keseluruhan, kami tidak akan tinggal di sini lagi atau merekomendasikan hanya untuk layanan itu sendiri. Sayangnya, kamar tidak sesuai dengan fakta bahwa layanannya buruk.

Memiliki pengalaman menginap yang luar biasa, kami yang berusia 3,5 tahun menyukainya. Properti ini sangat bersih dan kamar-kamarnya ditata dengan baik. Staf yang luar biasa dan lokasi yang fantastis.Kecuali Anda menemukan tempat parkir Anda sendiri di dekatnya, beri tahu saja bahwa itu hanya valet.

Kamar kami menghadap ke laut dan sangat lapang. Saya tidak senang dengan layanan kamar yang datang sangat awal dan kami harus memintanya yang tidak ideal.Saya tidak merekomendasikan makanan di sini. Saya memesan cumi renyah yang tidak dimasak dan saya menggigit adonan mentah. Lokasi menakjubkan dikelilingi oleh toko-toko dan restoran.Mesin espresso Nestle adalah sentuhan yang bagus.Saya suka lokasi ini daripada hotel utama beberapa blok jauhnya.

Lokasi ini tidak memiliki apa pun selain Wi-Fi dan AC. membayar lebih dari 2.700 dolar AS tanpa fasilitas sama sekali. Kami memesan suite pemandangan laut dengan kolam plug yang tidak berfungsi dan jika Anda meminta mereka untuk menyalakannya bocor di seluruh balkon, jadi Anda mengambil risiko tergelincir, pagar kaca hilang klip jadi jika Anda bahkan cobalah untuk bersandar padanya; katakan selamat tinggal. Jauh di atas harga menurut pendapat saya, saya tidak akan merekomendasikan hotel ini kepada siapa pun. Kolam renang buka dari jam 7 pagi sampai jam 7 malam wow! Makanan dan minumannya sangat mahal sehingga tidak masuk akal. Ketika saya memesan makanan, itu bukan sesuatu yang istimewa. Saya terkejut hotel ini memiliki begitu banyak ulasan palsu. Klub malam atau hiburan sama sekali tidak ada di sini. Hotel di seberang jalan memiliki lebih banyak aksi yang terjadi setiap malam. Untuk harga ini saya bisa tinggal di all inclusive di pantai untuk mungkin 25.00 malam lagi memiliki fasilitas yang jauh lebih banyak dan masih pergi keluar untuk makan malam atau makan siang jika saya mau juga. Matahari bahkan belum terbenam dan kolam ditutup, itu tidak bisa dipercaya!Jangan menghabiskan waktu atau uang Anda di sini.

Saya benci meninggalkan ulasan buruk tetapi tempat ini bukan hotel bintang 5 - antara 3 dan 4. Kamar dan keseluruhan hotel membutuhkan tempat yang besarperbaikan pemeliharaan, Anda dapat melihat hal-hal yang berantakan. Stafnya ramah tetapi tidak seperti yang Anda harapkan pada $700+ per malam. Banyak barang di kamar saya jelas rusak (sakelar lampu tidak berfungsi atau hilang, retakan pada ubin dan wastafel, pintu tidak mau menutup kecuali dipaksa, tombol lift rusak) dan beberapa barang tidak rapi (satu jubah mandi tetapi dua set sandal , gerobak tertinggal di lift, tempat tidur tambahan di lorong) Seperti yang lain, keluhan terbesar yang saya miliki adalah kebisingannya. Sampai jam 4 pagi Anda akan mendengar musik rumah meledak - maksud saya sangat keras sehingga terdengar seperti pengeras suara ada di dalam ruangan. Saya mengerti, itu playa dan musiknya datang dari sebelah. Yang mengatakan, Anda akan berpikir pada titik ini mereka akan membuat pengaturan dengan bisnis untuk menghentikannya pada jam yang wajar atau setidaknya ditolak. Ketika saya menelepon, mereka terus memberi tahu saya bahwa itu akan dimatikan dalam "15 menit". Itu berlangsung selama 4 jam.Pemandangannya bagus di pantai dan jika Anda mendapatkan suite, bak mandi air panasnya bagus. Tetapi untuk jumlah uang ini saya tidak akan kembali.