Best Western Chicago Southland

Saya gugup memesan setelah membaca banyak ulasan, tetapi saya senang saya melakukannya. Saya menginap satu malam bersama suami dan tiga anak saya. Ruangan itu bersih dan nyaman. Kami check in terlambat dan staf sangat ramah dan membantu. Kunci pintu samping tidak berfungsi dengan kuncinya, jadi saya terjebak di luar bersama anak-anak saya selama beberapa menit dalam cuaca dingin, tetapi staf meja depan datang dengan cepat ketika saya menelepon dan dia meminta maaf. Saya pikir tingkat kenyamanan untuk harga sudah tepat, tetapi saya memesan melalui Hotwire dengan harga diskon.

Saya membayar kamar dengan poin saya dan terima kasih Tuhan saya lakukan. Untuk $120 per malam saya pasti kesal. Ruangan itu kotor dan tidak terawat dengan baik. Ada noda darah di sarung bantal. Ketika saya meminta lebih banyak sarung bantal, saya diberitahu bahwa mereka tidak punya lagi, ini jam 9 malam. Staf luar biasa tapi terlalu banyak bekerja, pria meja depan bekerja ganda dan kembali di pagi hari. Penjaga rumah tidak tahu siapa yang check out kapan, dia sangat baik. Ada sejumlah masalah lain. Semua masalah ini berasal dari manajemen tingkat atas yang buruk. Mereka benar-benar membiarkan Best Western ini pergi ke neraka.

Seharusnya ada opsi bintang nol untuk tempat-tempat seperti ini. Kamarnya oke tapi begitu Anda berada di sana, tidak ada yang peduli. Tinggal 5 hari terus meminta layanan kamar tetapi tidak ada yang peduli untuk muncul. Seorang pekerja berkata bahwa saya terlalu lelah untuk membersihkan kamar Anda. Suatu hari sarapan tidak disajikan dan alasan "koki kami tidak ada di sini" serius? Kolam renang dalam ruangan diiklankan tetapi tidak disebutkan bahwa itu adalah ruang sampah dan tidak beroperasi.Staf hotel tidak tertarik menjalankan bisnis ini. Mereka tidak tahu tentang layanan pelanggan. Manajemen Best Western harus mengubah seluruh staf.

Benar-benar menyukai kamar, sangat bersih! Di sisi lain, membayar tunai untuk menginap 2 malam dan mereka masih menagih kartu debit saya dengan jumlah penuh untuk menginap 2 malam! Masih menunggu uang saya dikembalikan! Tidak ada sarapan kontinental yang mereka iklankan, outlet di kamar mandi tidak berfungsi untuk menyambungkan peralatan rambut apa pun, kolam diisi dengan air tetapi tidak berfungsi, mereka mengatakan itu ditutup dan akhirnya, wanita yang menjawab telepon hari ini sangat kasar dan mengatakan kepada saya bahwa manajer harus mengurus situasi saya. Ketika ditanya kapan dia akan berada di jawabannya, saya tidak tahu dia belum masuk dalam 3 hari. Staf meja depan yang bekerja tampak sangat tidak mengerti tentang semuanya!Cari hotel lain

Tidak tinggal di sini. Seharusnya tidak mendapatkan satu bintang pun. Benar-benar menjijikkan. Di kota untuk pemakaman. Dipesan untuk 3 malam. Hotelnya rusak, kotor dan tidak terawat. Terletak di tengah tempat parkir yang ditinggalkan. Karyawannya kasar dan menakutkan, pelanggannya sama. Kami segera pergi setelah check in ke kamar kami. Kami terjebak membayar untuk malam kami tidak menginap, serta biaya pembatalan. Situs web mereka sangat menyesatkan. Kami tidak punya pilihan selain pergi. Kami tidak merasa aman. Jendela kami pecah, dinding terkelupas dan terkelupas, tempat tidur tidak segar, karpet kotor, sarang laba-laba di sudut dan banyak kebisingan dari kamar lain. Bahkan terlalu takut untuk pergi ke kamar mandi. Setiap ulasan bagus harus palsu. Tidak tinggal di sini.