Townhouse OAK Central Suits

Resepsionis Hotel berurusan dengan pelanggan OYO dengan sangat kasar. Keramahan sangat buruk di sini. Saya sangat kecewa ketika manajer meminta saya untuk membayar setiap anggota keluarga untuk menginap di kamar hotel ini. Lagipula, dia memberi kamar kelas tiga untuk tinggal di lantai dasar. Saya akan menyarankan jangan memesan hotel ini jika Anda bersama keluarga. Dan kamar hotel ini tidak sesuai dengan uang yang mereka sebutkan di meja depan. Kami juga melihat pelanggan lain juga yang memesan melalui Online, mereka memperlakukan mereka dengan buruk.

Saya telah memesan 2 kamar deluxe di hotel ini melalui Agoda dengan OYO. Pada saat kedatangan, mereka menolak check-in dan memberi tahu tidak ada kamar yang tersedia dan terjual habis. Saya menunjukkan kepada mereka konfirmasi pemesanan dengan tanda terima pembayaran di muka, mereka mengatakan bahwa mereka tidak memiliki ikatan dengan Agoda atau OYO. Mereka telah terikat dengan OYO sebelumnya dan karena banyak masalah mereka menghentikan hubungan dan menjalankan kasus dengan mereka. Setelah diskusi lebih lanjut, mereka memberi tahu bahwa mereka dapat memberikan satu kamar, bukan 2 kamar dan membutuhkan Rs tambahan. 1000 pembayaran.Saya menelepon layanan pelanggan OYO untuk meminta bantuan dan dukungan. Mereka paling tidak peduli dan tidak menanggapi dengan benar. Mereka menahan panggilan untuk durasi yang lebih lama (lebih dari 30 menit) tanpa ada tanggapan. Tidak pernah menelepon saya kembali.Akhirnya, saya terpaksa membayar dan mendapatkan kamar karena saya membawa keluarga dan anak-anak dan kami sudah larut malam. Ruangan itu di bawah standar dan tidak ada fasilitas dasar. Tidak ada shower gel atau sabun atau botol air. Berdasarkan permintaan, mereka menyediakan air ledeng dan sabun berkualitas rendah.Saya minta semua, jangan pernah booking hotel ini dan jangan pernah booking hotel apapun dari OYO. Mereka berdua menipu kita dan membuat kita kesulitan dan liburan kita benar-benar memanjakan..Hal yang lebih buruk terjadi pada paman dan keluarga saya. Saya telah memesan 3 kamar di hotel yang sama melalui agoda untuk mereka juga di waktu yang sama untuk hari berikutnya. Hotel menolak kamar untuk mereka meskipun kami telah membayar di muka dan memiliki konfirmasi pemesanan dengan kami. Mereka adalah 10 anggota termasuk wanita dan anak-anak. Mereka harus bergegas ke banyak hotel untuk menemukan kamar di menit terakhir. Ini adalah pengalaman yang mengerikan dan tidak akan pernah terlupakan. Mereka menjarah uang dan menipu tamu.Tuhan selamatkan kami dari mereka!

Menginap murah dengan harga tinggi !!Mereka menagih kami 1700 saat check-in meskipun kami memesan fr 1400 di oyo. Dan alasannya diceritakan karena fasilitas yang mereka berikan. Kamar kami pertama kali berbau jamur jadi kami minta ganti dan dapatkan satu di lantai pertama. Yang baru memiliki bukaan kaca panjang penuh di satu sisi (tirai tidak dapat dibuka karena "pemandangan" dan kebisingan dari situs yang bersebelahan). Pertumbuhan jamur di dinding. Telepon tidak berfungsi jadi kami harus pergi ke resepsionis untuk memberi tahu mereka bahwa tv dan kipas tidak berfungsi ... TV tidak berfungsi meskipun mereka mencoba memperbaikinya selama hampir satu jam! .. kamar mandi memiliki semacam bau busuk. Dan tidak ada peralatan mandi kecuali sabun. Seprai dan sarung bantal tidak terlihat sangat bersih. Juga bantalnya rata seperti kertas, tidak ada apa-apanya dibandingkan dengan apa yang biasanya disediakan oleh hotel lain yang membebankan harga ini. Air diberikan dalam botol kaca (pilihan berkelanjutan - hargai itu) tetapi bisa menjadi sedikit lebih bersih. Tidak ada ketel atau sachet teh / kopi yang disediakan.Karena saat itu sekitar jam 11 malam dan kami terlalu lelah untuk berganti kamar lagi, kami menginap.Namun resepsionis itu sopan meskipun dia tidak bisa mengubah apa pun.

Harap JANGAN MEMESAN HOTEL INI.. Anda tidak akan diizinkan jika Anda tidak membayar jumlah tambahan pada saat check-in dan jumlah yang Anda bayarkan melalui Agoda, Pemesanan atau OYO tidak diterima oleh manajemen hotel. Staf terburuk, mereka tidak memiliki kesopanan untuk menanggapi pertanyaan kami. Saya memiliki pengalaman yang sangat buruk. Saya ulangi, tolong jangan percaya jika Anda menemukan penawaran apa pun di Agoda atau OYO, Anda akan dipaksa membayar dua kali lipat pada saat check-in. HARAP JANGAN MEMILIH HOTEL INI.

Saya akan memberikan 0 bintang sebenarnya pada 5 Januari 2023 Saya melakukan pemesanan melalui Agoda, pembayaran juga dilakukan Saya mendapat konfirmasi dari Agoda. Ketika saya sampai di hotel, resepsionis memberi tahu saya bahwa kami tidak menerima reservasi online apa pun yang Anda bicarakan dengan layanan pelanggan Agoda. Pengalaman mengerikan yang saya dapatkan dari penerimaan. Kekasarannya sangat hebat. Ke mana orang harus pergi pada saat itu. Setiap orang harus membaca ulasan pelanggan tersebut dan kemudian memutuskan untuk memesan hotel.