GRAND BASE HAKATA 1

Memesan kamar superior di Booking.com. Hotel ini selalu tidak berawak dan Anda dapat check-in di terminal di pintu masuk, tetapi Anda tidak dapat check-in karena koneksi internet selalu buruk. Saya tidak punya pilihan selain menelepon pelanggan (penerimaan umum), meminta nomor kamar dan kata sandi, dan masuk ke kamar. Namun, saya dipandu ke kamar yang berbeda (lebih kecil dan lebih murah) dari yang saya pesan di Booking.com. Saya menelepon pelanggan, tetapi dia berkata, "Saya tidak bisa mengganti kamar karena sudah penuh." Sebagian besar pelanggan adalah staf asing dan mereka tidak dapat berkomunikasi dengan baik dalam bahasa Jepang. Di halaman resmi hotel, kamar superior diposting dengan gambar sebagai "dengan dapur dan peralatan makan", tetapi sebenarnya ada dua jenis kamar superior, dan ada juga "kamar tanpa dapur dan peralatan makan". Tidak disebutkan titik itu. Meskipun saya memberi tahu pelanggan tentang hal itu, saya menekan tanggung jawab pada pelanggan dengan mengatakan "konfirmasi pelanggan tidak cukup". Saya menghubungi Pemesanan. com tetapi tidak mendapat tanggapan. Itu diubah menjadi "Menginap di kamar standar yang murah dengan tarif kamar superior". Saya menginap di lantai 2, tapi suara lantai atas (suara jalan) dan suara koridor bocor. Aku ingin tahu apakah itu akan membuat stres. Jika ini adalah hotel biasa, akan ada staf di meja depan yang akan membantu Anda, tetapi ini adalah hotel yang sama sekali tidak berawak. Karena tidak ada solusi, tamu tidak punya pilihan selain bernegosiasi langsung dengan orang lain atau tertidur. Jika Anda memiliki masalah, Anda harus memperbaikinya sendiri. Ketika Anda memiliki masalah, semua staf layanan pelanggan adalah orang asing yang berbicara sedikit bahasa Jepang, bahkan jika Anda menelepon mereka. Saya tidak akan menggunakannya lagi. Bangunannya indah, tetapi layanan dan dukungannya adalah yang terburuk.Omong-omong, saya mengirim email ke pejabat Grand Base tentang perbedaan kamar kali ini, tetapi tidak ada jawaban bahkan setelah menunggu beberapa hari.Bahkan ketika saya bertanya dari situs web resmi Grand Base, tidak ada jawaban, dan biaya akomodasi sepenuhnya didebet. Jadi, Booking.com tetap menjual kamar standar murah sebagai "kamar superior".Pihak hotel tampaknya tidak memiliki niat untuk menanggapi atau meningkatkan. Saya akan menuliskan beberapa poin yang saya ingat. Wadah sampo dan sabun badan diletakkan langsung di lantai kamar mandi dan berjamur. Rambut dan rambut kemaluan jatuh di karpet di kamar, dan mejanya lengket karena tamu sebelumnya sudah makan. Terminal check-in di pintu masuk hotel rusak dan tidak ada niat untuk memperbaikinya, dan tamu harus menelepon resepsionis umum hotel dan meminta nomor kamar dan membuka kata sandi. Nomor PIN dan nomor kamar dapat didengar di luar melalui telepon. Juga, hotel ini selalu tidak memiliki staf, jadi tidak ada yang bisa diandalkan jika terjadi sesuatu. Ada terminal tablet di kamar dan terhubung ke resepsi umum di tempat lain, tetapi tidak ada gunanya berurusan dengan hanya orang asing yang berbicara dengan keras kepala. Percakapan tidak cocok. "Tinggalkan kerumitan" Beginilah cara kerja ground base

Karena penerimaan tidak berawak, itu adalah masalah bahwa Wi-Fi tidak terhubung ke mesin khusus, meskipun itu adalah sistem untuk check-in melalui Internet. Saya bertanya ke pihak hotel, dan saya butuh waktu lama untuk masuk ke kamar karena saya tidak bisa check-in. Saya sudah menggunakan hotel ini selama beberapa bulan, tetapi tampaknya pelanggan lain yang terlihat di sana-sini tampaknya bermasalah karena tidak dapat check-in.(2) Kamar tidak bersih (setelah kondensasi di atas meja, bagian belakang meja lengket, dan ketika saya mencoba memindahkannya, tangan saya tertutup cairan aneh, cermin lengket dengan sidik jari, dan handuk kusut dengan rambut panjang. , Piring yang disiapkan kotor, tempat tisu kotor, sisa makanan ada di lantai, karpet bau, dan ruangan bau.Hotel tidak memiliki tempat parkir, jadi ketika saya berkonsultasi, dimungkinkan untuk memarkir mobil di depan hotel. Karena saya orang asing, saya berbicara dalam bahasa Jepang yang rusak, dan saya tidak mengerti apa yang saya membicarakan tentang.Suara seseorang yang tampaknya menjadi staf kebersihan berisik. Saya mendengar pintu dibanting menutup berkali-kali setiap hari.Saya bisa mendengar orang berbicara di lorong dan itu berisik.Kamar saya tidak dikunci tanpa izin saya, dan saya dimasuki tiga kali oleh staf paman (Tidak ada layanan pembersihan selama malam berturut-turut, jadi aneh untuk masuk. Jika saya berganti pakaian, apa yang akan saya lakukan? Sebagai seorang wanita) , saya takut orang asing tiba-tiba masuk. Tidak ada brankas, jadi saya takut seseorang akan masuk saat saya pergi.)Karena ini adalah hotel di mana Anda hanya bisa bermalam tanpa layanan apa pun, jika Anda kehabisan persediaan seperti tisu dan kertas toilet, Anda harus menyiapkannya sendiri.Ketika saya mengirim keluhan seperti staf kebersihan masuk tanpa izin melalui obrolan di terminal di kamar, itu diabaikan dan dihapus berkali-kali. Saya mendapat balasan tentang hal-hal lain, jadi sepertinya saya sengaja menghapusnya.Karena ini adalah hotel terburuk, saya tidak ingin menginap lagi. Nol bintang benar-benar. Ini minusnya.

sanitasi yang burukLampu berkedip sepanjang hari, dan AC mengeluarkan suara anehTidak ada layanan pelanggan nyataBeberapa sarana transportasi di dekatnya, restoran yang samaDisarankan agar orang non-Jepang tidak menginap

Ruangan itu luas dan nyaman, dan keluarga kami yang terdiri dari 6 orang dapat menghabiskan waktu dengan nyaman.Ada supermarket, tempat parkir, dan toko kari Nepal yang murah dalam jarak berjalan kaki.

Kecuali untuk lokasinya, itu adalah nilai terbaik untuk uang.Lokasinya bagus untuk bepergian dengan perahu.