Best Western Territorial Inn and Suites

Layanan pelanggan terburuk yang pernah saya alami. Saya pesan kamar non smoking dan dikasih kamar smoking, pintunya bilang no smoking, tapi kamar bau smoking lounge. Saya langsung turun ke bawah dan minta kamar lain, hanya untuk dimaki dan diberitahu bahwa semua kamar di lantai itu adalah bekas kamar merokok, dan kalau orang merokok di kamar itu terlalu buruk. Saya sekali lagi meminta kamar lain hanya untuk diberitahu bahwa saya harus membayar untuk kedua kamar jika saya beralih (saya hanya melangkah ke kamar, tidak menghabiskan lebih dari beberapa detik di dalamnya). Saya mengatakan kepadanya bahwa saya akan pergi dan memberikan kartu itu ke kamar saya. Dia bilang aku harus membayar untuk kamar. Yah, saya menelepon Layanan Pelanggan Best Western dan mereka mengatakan bahwa motel ini milik pribadi, hanya menggunakan nama Best Western, cukup banyak, "Sayang sekali". Jadi saya memiliki tagihan pada kartu kredit saya sebesar $150 untuk kamar yang berbau seperti nampan abu yang saya habiskan sekitar 10 detik. Saran saya: hindari tempat ini dengan cara apa pun jika Anda tidak ingin memiliki kamar merokok, karena sekali mereka memiliki nomor kartu kredit Anda, mereka akan membayar tagihan secepat mungkin. Juga, ada sekitar setengah lusin pecandu narkoba tunawisma nongkrong di tempat parkir, melihat ke kendaraan orang, menembaki trotoar di tempat parkir, saya khawatir tentang truk saya, tetapi tidak tinggal cukup lama untuk melihat, Untunglah. Secara keseluruhan, tempat yang sangat teduh.

Harga online jauh lebih rendah daripada yang dikenakan anak-anak saya.Mereka ditolak check-out terlambat, meskipun terdaftar sebagai kemudahan.Tidak yakin apakah mereka dimanfaatkan karena masih muda, karena petugas tahu mereka hanya ada di sana karena kendaraan mereka mogok (dan oleh karena itu pilihannya terbatas) atau karena mereka trans. Bahkan bisa jadi kombinasi dari ketiganya.Tidak masalah. Mereka mengatakan satu apel yang buruk dapat merusak banyak.Sebagai sebuah keluarga yang melakukan perjalanan lintas negara beberapa kali dalam setahun karena alasan pribadi, dan istri seorang insinyur yang sering bepergian untuk bekerja, saya sekarang tahu rantai apa yang harus dihindari.Tapi karena mereka mungkin waralaba, mereka mungkin berpikir ekstra $40 dan ekstra jam kamar kosong yang layak.

Turun untuk satu malam dan mereka memiliki semuanya sangat bersih, mereka semua sangat menyenangkan dan saya dapat tidur nyenyak. Sayangnya kamar mandi yang saya miliki di kamar saya memiliki saluran air yang rusak di bak mandi dan kepala pancurannya tidak kencang. Juga pintu tidak memiliki pegas untuk menutupnya dan pintu berhenti bahkan tidak disekrup ke lantai. Selain itu, itu adalah pengalaman menginap yang sangat menyenangkan.

Mereka memiliki kamar kami dengan nama orang lain meskipun saya mendapat konfirmasi # Irene menolak untuk memberi kami kamar kami dan ketika saya bertanya dengan baik di mana dia berada dalam mencari tahu situasi yang saya maksud dengan tanggapan yang sangat eksplosif dari Irene yang mengatakan kepada saya dia tidak harus membantu saya dengan situasi ini dia melakukannya hanya untuk membantu kami keluar. Saya menggunakan oksigen dan sedang mengisi konsentrator oksigen portabel saya, dia berteriak agar saya dan orang tua lanjut usia saya pergi dan berkata dia akan menelepon pihak berwenang jika kami tidak melakukannya. Saya memberi tahu Irene bahwa kami akan pergi, biarkan saya mengambil colokan dan konsentrator oksigen saya. Kemudian keesokan harinya pacar saya pergi untuk berbicara dengan Irene dan meskipun dia meminta maaf padanya. Irene mengatakan kepadanya saya minta maaf saya lelah itu adalah akhir dari shift saya dan saya benar-benar tidak ingin menghadapinya, yang mengejutkan kami karena Irene mengaku sebagai asisten manajer dia kemudian berbohong dan mengatakan dia telah meminta maaf kepada saya dan orang tua saya karena mengusir kami yang tidak pernah dia lakukan. Irene kasar, terlalu melarang, tidak sopan, mengancam, dan benar-benar jahat. Kami terkejut Best Western akan memiliki orang yang tidak baik dan tidak profesional sebagai asisten manajer

Mereka kehilangan reservasi kamar kami sambil menunggu mereka menyelesaikan situasi. Saya bertanya di mana dia berada dalam mencari tahu apa yang terjadi. Saya disambut dengan respons eksplosif dari Irene yang mengatakan dia adalah asisten manajer. Saya diberitahu bahwa dia tidak perlu membantu saya dengan situasi ini. Saya menggunakan oksigen dan sedang mengisi ulang konsentrator oksigen portabel saya ketika Irene menendang saya dan orang tua saya yang sudah lanjut usia dan MENGANCAM akan memanggil polisi jika saya tidak pergi. Tak perlu dikatakan saya benar-benar terkejut. Pacar saya masuk kemudian untuk melihat apa yang terjadi Irene meminta maaf dan mengatakan dia hanya lelah dan berada di akhir shift dan dia hanya tidak ingin berurusan dengan itu, Irene kemudian berbohong dan mengatakan kepadanya bahwa dia telah meminta maaf kepada saya dan orang tua saya, yang tidak pernah dia lakukan. Irene kasar, tidak sopan, banyak bicara, dan mengancam, saya tidak percaya Best Western akan memiliki orang yang tidak baik sebagai asisten manajer