Hilton Garden Inn Tampa/Riverview/Brandon

Harga tepat dan staf sangat profesional dan sopan. Saya tidak mendapat kesempatan untuk mengunjungi bar tetapi bartender itu tampak seperti orang yang sangat baik. Menginap selama 2 malam di kamar mereka yang manis dan menikmati pemandangan dan kolam renang. Ruangan itu sangat bersih dan furnitur terorganisasi dengan baik. Satu-satunya saran adalah mungkin meninggalkan daftar saluran untuk TV.Jika Anda berada di area tersebut, saya sangat merekomendasikan tinggal di sini.

Hotel baik-baik saja dan memenuhi kebutuhan saya. Namun, saya agak tidak puas dengan jaringan hotel ini yang menghilangkan fasilitas tertentu seperti sarapan gratis (dan mengenakan biaya $ 10,95 untuk sarapan kontinental yang sangat terbatas - tidak ada telur, wafel, dll, tanpa biaya tambahan) dan antar-jemput radius 5 mil tanpa batas (sekarang mereka hanya melayani lokasi tertentu karena kebijakan COVID perusahaan). Jika mereka menagih setengah biaya maka saya akan menulis ulasan bintang 4 atau 5. Sekarang saya secara serius memikirkan kembali untuk tinggal di jaringan hotel yang disebut "kelas atas" daripada merek ekonomi bintang yang lebih rendah. Satu-satunya daya tarik hotel ini adalah kedekatannya dengan sekolah hukum saya; jika tidak, dalam sejuta tahun tidak akan pernah membayar $175/malam atau lebih (setelah pajak) untuk hotel ini.

MENGERIKAN!!! Kami check in dan kami diberi kamar yang AC-nya rusak dan ada bau yang tidak enak di kamar. Kami mengatakan sesuatu untuk pemeliharaan dan mereka mengatakan akan membutuhkan sedikit waktu untuk udara masuk. Kami membongkar dan keluar sebentar hanya untuk kembali ke ruangan yang masih panas & bau. Saya meminta untuk diganti ke ruangan yang berbeda karena putri saya menderita asma dan membutuhkan udara. Sekarang kita harus mengemasi semuanya dan memindahkan semua barang kita ke ruangan baru. Mereka bahkan tidak menawarkan untuk membantu kami atau membawa kereta bagasi. Mungkin saya gila tapi saya tidak berharap kurangnya layanan seperti ini di hotel Hilton. Mereka menawari kami satu malam lagi dengan diskon 50% untuk ketidaknyamanan ini. Saya seharusnya sudah memeriksa sebelum kami pergi tetapi mereka menagih harga penuh kartu saya untuk malam itu dan menagih kartu saya dengan tarif diskon 50% jadi saya ditagih 150% untuk malam ke-2 itu! Saya menelepon hotel & yang disebut Manajer sepertinya tidak dapat memahami apa yang saya katakan kepadanya bahwa mereka perlu mengembalikan kartu saya biaya malam penuh ... tampaknya cukup sederhana bagi saya tetapi dia tidak mengerti! Sekarang saya harus menunggu satu hari lagi bagi mereka untuk memperbaiki kesalahan mereka! Bagi saya ini adalah layanan yang tidak dapat diterima & mengerikan!Satu-satunya hal baik yang bisa saya katakan adalah Kate di meja depan sangat manis & begitu juga petugas pemeliharaan. Sarapan di restoran juga enak. Waspadalah terhadap apa yang mereka tetapkan kepada Anda!

Saya mungkin akan sedikit kasar di sini, tetapi ini adalah tantangan untuk tetap di sini. Alasannya adalah lobi mereka sedang dirombak total. Setiap hari terasa seperti pengalaman baru. Lift apa yang akan ditutup? Di mana meja depan akan berada? Apakah tersedia makan malam atau tidak? Bagaimana saya bisa sampai ke pintu depan?Saya yakin tempat ini baik-baik saja ketika konstruksi tidak terjadi, tetapi ketika saya di sana, saya berharap saya berada di tempat lain.

Hanya karena Anda sedang melakukan renovasi, bukan berarti Anda harus mengabaikan kebutuhan tamu. Tempat terlihat sangat tidak menarik dari luar. Meja depan shift mereka tidak lebih baik. Lebih buruk lagi, mereka mengadakan reuni sekolah menengah di belakang sambil membunyikan musik sampai pukul 11:30. Harus mengubah kamar kami ke sisi lain hotel sehingga kami tidak dapat mendengar musik yang menggelegar. Dari kamar kami, kami bisa melihat kolam di bawah, yang sepertinya sudah diabaikan selama berbulan-bulan. Lantai kolam ditutupi dedaunan dan garis batas tidak dapat digunakan. Jangan rekomendasikan datang ke sini sama sekali, setidaknya sampai renovasi selesai