Special lodge with great view, Maastricht at 17 km

Domain tempat hotel itu berada sangat bagus. Bangunan itu adalah rumah pedesaan yang megah yang menimbulkan kejutan.Sayangnya, kunjungan kami agak mengecewakan. Saat check-in, pegawai di resepsionis ramah, tapi resepsionisnya sangat terbatas. Tidak ada penjelasan tentang sarapan keesokan harinya atau kapan kami harus check out lagi.Kami memesan upgrade untuk kamar kami yang cukup mengecewakan. Kamar mandi di sisi kecil.Kamar hotel juga tidak tertutup untuk kebisingan luar. Sayangnya, tamu hotel berisik lainnya tinggal di koridor kami, yang mengganggu tidur malam kami.Sarapan cukup terbatas. Misalnya, tidak ada cornflake atau cokelat yang tersedia. Juga tidak ada cava, sementara ini sering menjadi standar di hotel lain. Di dalam mangkuk berisi yogurt terbentang sehelai rambut cokelat panjang. Kiwi yang sudah dipotong sebelumnya diolesi dan irisan nanas memiliki pinggiran berwarna coklat.Pada hari sarapan juga Natal, tidak ada tambahan yang disediakan, sayang sekali.

Sayangnya kami memesan lokasi ini tanpa membaca ulasan sebelumnya. Lokasi, domain, aula, dan bar hotel... semuanya indah. Pada saat kedatangan kami diterima oleh staf muda dan ramah. Anak muda itu sendiri bukanlah masalah, tetapi semuanya menjadi sangat kacau. Kami mendapat 0 info, tidak ada yang tahu tentang apa pun. Kamar kami tidak siap tepat waktu dan kami diberi voucher untuk ini yang bisa kami habiskan di bar. Kamar yang nyaman adalah harga/kualitas benar-benar di bawah rata-rata. Agak bernilai 70 per malam. Kuno, tapi bersih. Mandi yang baik. Lokasi bagus relatif terhadap pusat Maastricht. Namun, setiap kali perasaan bahwa staf sama sekali tidak sadar dan itu memalukan. Tampak sangat tidak profesional bagi kami. Jika kami datang ke perjalanan kota lagi, kami akan menginap di tempat lain pula.

Lokasi teratas, didekorasi dengan indah. Ini memiliki potensi untuk 5 * tetapi kemudian benar-benar perlu dikelola dengan lebih baik. Staf yang sedikit berpengalaman, sebagian besar staf masih sangat muda. Semuanya salah saat check-in. Kami sudah membayar semuanya tapi itu tidak jelas. Cerita yang sama saat check out, akhirnya diselesaikan tetapi sangat berantakan dan tidak profesional. Butuh waktu lama yang tidak perlu.Ruang yang bagus untuk makan siang, namun staf di sana juga sangat kurang informasi dan sangat lambat. Kacamata kotor dan sedikit tawa. Sayang sekali karena makanannya cukup enak dan itu adalah ruang yang sangat bagus untuk duduk.Jarak yang baik ke pusat dengan taksi.Tempat tidur yang bagus. Keraguan apakah kami akan memesan lagi karena ini, perhatian pribadi dan kebijakan yang baik hilang.

Perawatan impersonal dan check-in yang kacau. Staf yang tidak berpengalaman dan tidak tertarik. Ruangan itu salah satu dari selusin, tapi bersih.Pada saat keberangkatan tampaknya ada masalah dengan server dan dengan setiap upaya pembayaran saya diberitahu oleh 2 resepsionis yang sedang mengerjakan ini bahwa pembayaran belum berhasil. Akhirnya upaya ke-4, tetapi sekarang dari akun pembayaran, staf menunjukkan, juga di layar, bahwa pembayaran berhasil.Beberapa hari setelah kembali ke rumah, saya melihat bahwa pembayaran yang sama telah didebet 3 kali.Sampai hari ini, manajer menunjukkan bahwa dia hanya menerima jumlah itu satu kali.Bank sekarang telah mengkonfirmasi bahwa 3 pembayaran telah dilakukan dan diterima oleh hotel.Rabobank kini telah memulai prosedur sengketa.Selain lokasinya yang indah, hotel ini bukanlah aset bagi industri perhotelan di Belanda, sebaliknya!

Rumah pedesaan yang indah di daerah yang indah. Bagian luar menunjukkan lebih dari yang bisa terjadi di dalam. Tapi itu juga bintang 3 dan itu adalah sesuatu yang tidak lagi biasa kita lakukan. Staf semua sangat ramah dan membantu tetapi Anda melihat kurangnya pengalaman. Suasana di dalam, bagi kami, tidak memenuhi harapan yang ditimbulkan dari luar. Di dalamnya dingin dan tidak panas. Restoran makan siang berada di semacam konservatori dan, itu adalah akhir pekan yang dingin ketika kami berada di sana, ketika pintu dibuka, cuaca sangat dingin. Singkatnya, tidak menyenangkan. Kami telah berada di Maastricht sepanjang waktu kami tidak ingin berada di kamar. Ini juga jarak yang baik dari hotel ini ke kota, tetapi tidak memiliki harapan.