Best Western Parker Inn

Kamar layak. Tiba di kemudian hari untuk menemukan suhu kamar lebih dari 80, dan butuh lebih dari 4 jam untuk menurunkannya ke suhu yang nyaman. Kulkas juga dimatikan. Mungkin semua untuk penghematan daya, dan saya mengerti, tetapi itu membuat malam yang tidak nyaman dan sulit untuk tidur sampai suhu turun. Staf meja depan adalah ramah dan efisien. Sarapan biasa-biasa saja dan dikemas dengan pilihan karbohidrat tinggi dan telur bubuk. Bukan tempat favorit saya untuk menginap di Parker tetapi tidak ada banyak pilihan lain.

Pertama, mereka secara salah mengiklankan tarif kamar mereka, dan ketika saya menyebutkan harga yang diiklankan di peta Google, pemilik / manajer mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak cocok dengan harga. Namun, menghargai harga online yang Anda iklankan bukanlah harga yang sesuai. Itu juga disebut umpan dan peralihan yang ilegal.Kedua, saya secara khusus bertanya apakah mereka memiliki kamar yang tersedia untuk hewan peliharaan ketika saya menelepon untuk membuat reservasi, dan orang yang saya ajak bicara mengatakan ya, tapi itu tambahan $20. Ketika saya check in, saya dikenakan biaya $20 per hewan peliharaan, yang tidak disebutkan ketika saya memesan kamar, saya juga tidak diberitahu bahwa ada maksimal dua hewan peliharaan. Kemudian, pemilik manajer mengonfrontasi saya dengan mengatakan bahwa saya hanya diperbolehkan memiliki dua hewan peliharaan meskipun karyawannya yang memeriksa saya menanyakan berapa banyak hewan peliharaan, yang saya katakan 3, dan menagih saya $60 ($20 per hewan peliharaan), tidak pernah mengatakan apa-apa tentang dua hewan peliharaan. maksimal saat check-in. Saya tidak berpikir saya harus dimintai pertanggungjawaban atas karyawan Anda yang gagal mengikuti aturan Anda, dan kemudian mengkonfrontasinya dengan kasar. Saya seorang tamu! Lagi pula, untuk apa biaya tambahan $20 per hewan peliharaan? Sepertinya cara bagi hotel untuk mengukur harga bagi mereka yang memiliki hewan peliharaan, terutama ketika kamarnya sudah berbau busuk.Ketiga, meskipun mereka menentukan kamar bebas rokok, dan mereka membuat Anda menandatangani perjanjian check-in bahwa Anda tidak akan merokok, kamar kami berbau asap, begitu banyak, saya bangun jam 3 pagi tidak bisa bernapas (saya Saya bukan perokok dan sangat sensitif terhadap bau asap, apalagi setelah terkena COVID-19). Wanita pemilik / manajer mengatakan dia hampir tidak bisa mencium bau asap ketika saya menyebutkannya kepadanya (ketika kami check-in), dan dia datang ke kamar kami untuk menciumnya sendiri. Meskipun, mereka mengatakan mereka akan "mencoba" untuk menemukan kami kamar lain, kami memutuskan untuk tinggal di kamar kami karena dekat dengan pintu luar (untuk hewan peliharaan kami).; namun ketika hotel mengiklankan kamar bebas rokok, mereka harus melakukan yang terbaik untuk memastikan kamar tidak berbau asap!Keempat, layanan pelanggan dari manajer wanita dan pria meja depan di bawah standar.Kelima, karena saya tidak bisa tidur, karena tidak bisa bernafas sepenuhnya, saya mencoba menonton TV, tetapi TV terkunci pada satu saluran infomersial. Entah remote secara misterius berhenti bekerja untuk mengubah saluran dari 4 jam sebelumnya atau hotel entah bagaimana mengunci TV (remote menghidupkan / mematikan TV).Kami sering bepergian antara California dan Texas, jadi menginaplah di hotel di sepanjang rute, tetapi ini akan menjadi yang pertama dan terakhir kali kami menginap di hotel ini.

Tetap baik-baik saja....Pastikan Anda menjaga ruangan seperti apa adanya, bahkan tidak meninggalkan remah! Manajer pada dasarnya memanggil kami pembohong mengatakan kami hanya meminta layanan handuk dan tidak membersihkan. Mereka menagih kami $150 untuk layanan pembersihan setelah check out. Anak saya yang berumur 1 tahun menjatuhkan cermin panjang dari dinding karena tidak terpasang dengan benar!! Potong kaki bayi saya dan pecahkan pembuluh darahnya. Manajemen yang sangat kasar. Lebih dari harga dan dikenakan biaya yang tidak perlu. Saya berharap saya telah pergi di atas dan di luar dan mengajukan keluhan terhadap hotel ini untuk insiden cermin! Bak mandi tidak tahan air harus pakai handuk. Kamar membutuhkan waktu lama untuk menjadi dingin. Kulkas juga butuh waktu lama untuk dingin. Satu-satunya hal yang baik tentang tempat ini adalah sarapan meskipun mesin minuman tidak bekerja selama 3 hari pertama kami berada di sana.

Akomodasi hotel sangat bagus, tetapi petugas meja harian Ryan membutuhkan pelatihan tambahan tentang layanan pelanggan. Dia lebih memperhatikan istirahat merokok daripada pelancong. Butuh 20 menit hanya untuk check-in bahkan setelah saya menunjukkan kepadanya konfirmasi email dari hotel itu. Diklaim saya tidak punya reservasi. Oh, Anda perlu menavigasi 2 remote hanya untuk menonton TV???? Tidak ada instruksi di ruangan untuk itu. Selain itu, itu baik-baik saja.

Manajer Gm, sangat kasar! Memberkati jiwanya yang pahit!! Jika Anda tinggal di Best Western, itu pada dasarnya, caucasions jahat mengacaukan caucasions lainnya, pada harga kamar dan deposito, Mereka membenci orang lain, Dan mereka membenci diri mereka sendiri!!