Best Western Heritage Inn and Suites

Pembaruan Cepat: Terlepas dari komentar yang diposting oleh manajemen awal minggu ini, saya masih belum menerima kontak apa pun dari hotel secara langsung untuk menyelesaikan masalah ini atau pengembalian uang yang dijanjikan ke akun saya. Saya sekarang telah menunggu resolusi selama lebih dari dua bulan. Saya memiliki acara kerja lain yang direncanakan di daerah tersebut untuk awal tahun depan. Saya telah memutuskan bahwa saya lebih suka berkendara 40 menit dari hotel terdekat berikutnya daripada memberi perusahaan ini bisnis lebih lanjut. Saya merekomendasikan agar Klien saya melakukan hal yang sama. ||| Rencana saya menginap di hotel ini untuk perjalanan bisnis menjadi tidak mungkin dilakukan oleh Badai Ian. Meskipun hotel tidak dapat diakses karena banjir, saya masih dikenakan biaya sebesar $121,36 yang saya diberitahu oleh perwakilan layanan pelanggan pertama yang saya ajak bicara akan dikembalikan kepada saya. Saya telah menghubungi hotel dan layanan pelanggan korporat sembilan (9) kali untuk menyelesaikan masalah ini karena saya masih belum menerima pengembalian dana. (Ulasan ini adalah upaya kontak saya yang kesepuluh.) Setiap kali saya menghubungi mereka, saya dibelokkan dengan pernyataan bahwa hanya manajer hotel yang dapat memproses pengembalian dana. Manajer hotel telah menolak untuk mengembalikan email atau panggilan telepon saya. Tiga kali terakhir saya mencoba menelepon hotel minggu lalu, telepon berdering tanpa ada yang mengangkatnya. Saya berharap ulasan ini akan menghasilkan tanggapan dari seseorang yang benar-benar dapat menyelesaikan masalah ini.

Tidak ada remote TV, telepon tidak berfungsi, shower dan wastafel kamar mandi menetes sepanjang malam. Harga terlalu tinggi untuk hotel yang tidak terawat. Harus berjalan turun tiga kali untuk masalah yang berbeda karena telepon tidak berfungsi. Ditantang secara fisik, bukan tugas yang mudah bagi kami. Karyawan pagi jauh lebih penuh perhatian dan sarapannya enak. Hanya jaringan hotel besar di daerah itu yang akan pergi. Tempat tidur nyaman tetapi lantai terasa kotor di kamar.

Staf hotel sangat ramah dan membantu. Sarapannya enak. Ruangan itu cukup modern dan tampak bersih. Namun, saya memang membunuh 2 kecoak yang saya temukan di kamar mandi. TV memiliki 2 remote terpisah dan sangat sulit dioperasikan. Toilet juga bukan milik yang menempel di dinding dan bergoyang. Ini adalah hotel kecil di antah berantah dan sesuai dengan kebutuhan kita untuk malam.

daftar panjang wtf. 1) cetakan di langit-langit 2) selotip acak di dinding yang membuat Anda bertanya-tanya apakah sudah dibersihkan sama sekali 3) sampah (sedotan dan aluminium foil) di bawah laci di meja samping tempat tidur 4) "outlet pengisian daya" di meja samping tempat tidur yang tidak bahkan tidak berfungsi dan hanya memiliki papan sirkuit yang terbuka 5) bantal kecil yang tampak seperti dipotong menjadi dua untuk membuat lebih banyak 6) handuk berlubang?? 7) noda pada handuk wajah 8) harga ... tidak sebanding dengan harganya. 9) lis dinding digantung pada sepotong kayu di bawah ac sehingga Anda dapat memindahkannya dengan mudah. | JANGAN rekomendasikan pergi ke sini. Sangat kecewa dan akan meminta pengembalian dana. Jijik.

Saya berharap saya tidak harus memberikan tipikal "jika saya bisa memberikan nol bintang saya akan" tetapi sayangnya, ini benar-benar terjadi. Saya telah mencoba menghubungi hotel ini selama lebih dari sebulan dan tidak mungkin menghubungi mereka. Saluran telepon mereka tidak terhubung dan tim layanan pelanggan terus mengirimkan permintaan tiket. Saya mengerti bahwa mereka telah terkena dampak badai dan oleh karena itu tidak dapat menanggapi permintaan saya untuk menerima salinan e-mail dari folio saya, namun saya bahkan tidak dapat menghubungi mereka melalui telepon seminggu sebelum badai untuk memperbarui reservasi saya. Saluran telepon mereka masih mati dan saya kehabisan akal. Tolong, seseorang baru saja mengirim email kepada saya tanda terima saya sehingga saya dapat diganti. Ini sangat tidak profesional.