Holiday Inn Express Hotel & Suites St Charles

Tidak pernah lagi Saya tahu ini adalah HI Express, dan tidak menyangka akan terpesona tapiKamar pertama kami sangat lembab dan berbau seperti ruang bawah tanah tua. Staf kantor depan berbicara sedikit bahasa Inggris dan mengenakan pakaian jalanan, dan meyakinkan untuk mengubah kamar kami. (Dari akun dari tamu lain dan ulasan, saya yakin pasangan itu tinggal di hotel dan sering meninggalkan tanda untuk menelepon dari telepon kehormatan dan merespons dari kamar mereka.)Kamar sebelah kami berbau Bau Badan, tetapi karena saat itu jam 11 malam dan kami memiliki sepak bola keesokan paginya, ini sama baiknya dengan yang akan didapat. Keesokan paginya kami melihat lebih dekat ke kamar, dan ternyata kamar itu sudah lama tidak dibersihkan, yaitu di remah-remah di lantai dan rambut tumbang di sudut-sudut. Selama tiga malam tidak ada layanan kamar atau akses ke handuk segar.Hari berikutnya dari perjalanan kami, kami tiba kembali di kamar kami untuk menemukan kunci kami tidak berfungsi, jadi kami pergi ke meja depan. Pria yang bekerja di meja menyatakan dia telah menonaktifkan kunci kami dan bertanya apakah kami masih menggunakan kamar asli kami, karena kami telah meninggalkan sejumlah barang di dalamnya. Saya mengatakan bahwa dia tidak, karena kami hanya ada di sana selama satu menit, tetapi dia membawa kami ke sana untuk memverifikasi. Tanpa ragu ia membuka pintu. Saya tinggal di ambang pintu karena Anda dapat melihat bahwa seseorang tinggal di kamar, dan bahwa tempat tidur telah ditiduri (masih berbau seperti ruang bawah tanah) Saya pikir kami akan mengambil sepasang sandal atau barang kecil lainnya! Saya mengatakan kepadanya bahwa itu bukan milik kami dan dia bertanya kepada saya siapa itu?!?! Dia akhirnya membawa saya kembali ke meja untuk mengaktifkan kembali kunci kami. Pada dasarnya mereka tidak tahu siapa yang ada di ruangan itu.Penendang terakhir adalah set bulu mata palsu yang keluar dari kotak tisu ketika istri saya mengeluarkan tisu.Kami tinggal dengan sekitar 20 keluarga lain dan pengalaman kami tidak sendirian. Rupanya ada banjir di gedung dan bukannya mengurus masalah, hotel itu terus beroperasi. Beberapa kamar dengan bau jamur dan jamur terlihat di langit-langit/dinding.Dengan turnamen besar di kota, fleksibilitas untuk akomodasi baru tidak ada, dan kami semua tidak punya pilihan selain tetap tinggal. Tak perlu dikatakan kami tidak tidur, dan tidak sabar untuk meninggalkan St. Louis.Akhirnya, saya harus setuju dengan pengulas lain bahwa tampaknya ulasan untuk hotel ini penuh dengan ulasan palsu

Saat memasuki ruangan, kami melihat baunya mengerikan, yang akhirnya menjadi lemari es, yang tidak berfungsi. Tekanan air di kamar mandi adalah kabut halus dan ketika kepala pancuran diputar ke opsi pemijatan, rasanya seperti air yang keluar dari selang taman. Seprai bersih tapi ada noda. Tidak ada sabun tangan, saya menemukan pembantu rumah tangga di lorong dan bertanya tentang hal itu dan dia berkata "kami keluar, Anda dapat menggunakan sabun mandi"...sementara dia sedang vaping. Sabun mandi (dan sampo dan kondisioner) dipasang di dinding di kamar mandi dan sabun mandi hanya tersisa sedikit di dalamnya. Tidak ada stand bagasi di kamar. Dua hal positif, sarapannya lumayan dan tempat tidurnya nyaman. Ketika kami pergi ke meja depan, tidak ada seorang pun di sana untuk membahas situasi kamar kami. Kami tinggal di hotel ini beberapa tahun yang lalu beberapa kali dan itu bagus, benar-benar sedih bahwa itu sudah sangat menurun. Kami tidak akan kembali.

Tinggal di sana pekan terakhir ini. Lobi berada di tengah-tengah renovasi, dan saya pikir kami hanya satu-satunya di hotel. Pria meja depan sore / malam berada di atas untuk mengakomodasi kami untuk memastikan masa menginap kami menyenangkan. Pemilik dan wanita meja depan shift pagi hadir dan bersosialisasi kepada kami selama sarapan, dan meskipun hanya beberapa dari kami di sana, ada banyak makanan panas yang enak. Tidak ada keluhan, karena kami senang memiliki tempat yang layak untuk tidur yang berjarak 5 menit dari teman-teman yang kami kunjungi. Tinggal di sini sebelumnya dan akan tinggal di sini lagi.

Sarapannya enak tapi itu satu-satunya hal positif yang bisa saya katakan tentang hotel ini. Kamar kami berbau apek, AC tidak berfungsi dengan baik, dan kemudian kami tidak memiliki air panas untuk mandi pagi kami. Saya berharap untuk mengatasi masalah ini ketika kami check out, tetapi staf dengan mudah "menjauh" dari meja depan (menurut tanda di konter) selama lebih dari satu jam pagi itu. Tidak akan merekomendasikan tempat ini!

Mereka sedang merenovasi sekarang. Ini seharusnya dinyatakan di situs web. Kami bepergian dengan anak-anak dan kolam adalah alasan kami memilih di sana selain lokasinya. Kami harus memikirkan hiburan lain untuk hari itu karena tidak ada kolam renang. Bekerja dengan baik. Kulkas tidak bekerja. Pemanas memilih saat bekerja. Kami kehabisan kertas toilet di tengah perjalanan kami (setengah gulungan), tidak ada tambahan di kamar. Staf sopan tetapi tidak pernah memeriksa apa pun saat kami berada di sana. Ukuran kamar sangat cocok untuk keluarga kami. Kami akan mencoba lagi setelah renovasi selesai.