Hampton Inn Sierra Vista

Hotel itu sendiri nyaman dan menawarkan sarapan gratis yang luar biasa, tetapi staflah yang benar-benar membuat hotel ini terasa seperti di rumah sendiri! Setiap hari mereka menyambut Anda dengan senyum hangat. Mereka semua memiliki energi yang besar dan hati yang baik! Saya terutama menyukai Mrs.Eddie! Setiap hari dia akan menyambut kami dengan percakapan dan lelucon yang hangat! Dia wanita luar biasa yang bekerja keras untuk membuat Anda merasa di rumah! Palungan yang menjalankan Hampton juga sangat bagus dan akan memperpanjang dirinya untuk memenuhi akomodasi Anda! Dia juga asli dan manis dengan senyum hangat!

Saya tidak pernah tinggal di tempat seperti itu, HEBAT. Mereka kami sangat akomodatif, ramah, tetapi yang terpenting dari semua tempat itu sangat bersih. Saya melakukan tes jari untuk melihat bagaimana atau di mana debu itu...TIDAK ADA. Ini juga satu-satunya tempat yang pernah saya tinggali ketika saya mandi, saya tidak meninggalkan jejak kaki di belakang karpet sebenarnya bersih, kamar dan lorong, bahkan lantai yang keras. Saya memilih hotel ini karena bersertifikat lingkungan. Saya memiliki alergi yang buruk dan saya tidur lebih baik di sana daripada di rumah saya sendiri. Kolam renang dan hot tub dapat diakses oleh penyandang cacat dengan kursi lift. Aku tidak ingin pergi. Harga lebih masuk akal. Kamar diatur begitu bagus.

Saya memesan kamar di sini karena ada kolam renang untuk anak-anak kami. Saya secara khusus memesan karena ini dan telah memesan di sini dengan harga yang lebih tinggi daripada hotel lain tanpa kolam.Saya tiba dan setelah saya check in mereka mengatakan kepada saya bahwa kolam ditutup untuk renovasi ... Saya tidak pernah pergi ke kamar saya, meminta untuk membatalkan dan mendapatkan pengembalian uang. Mereka tidak bisa mengurus apa pun atau membantu saya di tempat sehingga mereka mengatakan akan menelepon saya keesokan harinya.Keesokan harinya saya tidak menerima panggilan dan harus menelepon hotel sendiri. Mereka memberi tahu saya bahwa mereka membatalkan reservasi tetapi masih membebankan biaya pembatalan kepada saya. Ini benar-benar konyol dan lelucon tentang sebuah hotel dan bagaimana keramahan seharusnya. Saya tidak akan pernah tinggal dengannya dan saya sarankan Anda menemukan tempat yang benar-benar menghargai pelanggan mereka dan tidak hanya mencoba mencari cara untuk menipu Anda, atau mengesampingkan keluhan atau masalah Anda dan berharap Anda lupa saja.Temukan tempat lain untuk menginap.

Mereka memiliki masalah pasokan besar untuk item sarapan karena tampaknya hanya ada satu pemasok yang disetujui dan itu sudah habis dari sebagian besar barang. Itu membuat sarapan menjadi urusan yang sangat menyedihkan. Wanita yang menjalankan area sarapan berusaha SANGAT KERAS untuk menjadikannya sesuatu yang layak untuk dimakan. Tapi secara keseluruhan itu cukup menyedihkan. Mengapa mereka tidak bisa mendapatkan persetujuan untuk membeli telur dan bacon atau sesuatu secara lokal, saya tidak akan pernah mengerti. Anda hanya bisa makan wafel dan roti panggang begitu lama (atau setidaknya itu yang terjadi pada saya).Ruangan itu baik-baik saja, tidak ada keluhan. Lokasinya bagus, cukup tenang. Rumah tangga melakukan pekerjaan dengan baik dan saya tidak pernah kehabisan handuk atau apa pun.

Lokasi bagus di Sierra Vista, dekat dengan belanja dan makanan. Mudah diakses dari sistem hwy utama. Namun, saya tidak akan pernah menginap di hotel ini lagi.Saya memiliki beberapa masalah dengan kebersihan kamar. Ketika kami tiba, saya perhatikan selimutnya kotor dan usang. Aku melepasnya dari selimut. Malam pertama di sana, dengan penggunaan kamar mandi pertama, toilet tersumbat. Kami menggunakan pendorong dari meja depan/resepsi. Hari ke-2, tersumbat lagi, kami tidak dapat menggunakan plunger pada hari kedua karena setiap kali kami mengambilnya, itu sedang digunakan. Kami akhirnya menggunakan toilet lobi sisa kami tinggal melalui hari 2.Ketika suami saya membuat reservasi, 2 hari sebelum kami tinggal, dia bertanya apakah mereka memiliki kolam renang dalam ruangan seperti yang diiklankan, ya mereka lakukan, dia diberitahu. Saat kami check in, kolam renang sedang dalam perbaikan. Tidak ada kolam renang yang tersedia.Ketika saya membuat reservasi, saya memastikan mereka ramah hewan peliharaan, seperti yang diiklankan, karena kami bepergian dengan anjing penjaga dan anjing peliharaan. Mereka bilang ya, tidak masalah. Ketika kami tiba, kami check in, membawa anjing kami, tidak pernah ditanya tentang anjing atau diharuskan membayar ekstra. Kami menginap 2 malam. Pada pagi hari kami pergi, manajer mengkonfrontasi suami saya tentang tidak menandatangani perjanjian anjing peliharaan, membayar biaya hewan peliharaan dan juga mengatakan mereka memiliki batas 75. Anjing kami adalah 35lbs dan 43lbs. Dia memintanya untuk pergi ke meja depan dan menandatangani perjanjian sebelum dia pergi. Dia tidak pergi menempatkan anjing kembali, pergi ke meja depan untuk menandatangani perjanjian (dan mencoba untuk mendapatkan pendorong) dan tidak ada yang tersedia di meja. Kami mulai berkemas untuk pergi. Ketika kami keluar dengan membawa banyak barang, manajer kembali mengonfrontasi suami saya, dengan perjanjian hewan peliharaan dan kemudian menagihnya 75$ ekstra untuk biaya hewan peliharaan. Saya sangat terkejut dengan kurangnya komunikasi dan kemudian berlanjutnya konfrontasi oleh manajer. Saya dan suami saya sering bepergian dengan hewan peliharaan, ini belum pernah terjadi sebelumnya. Ini untuk saya, menjadikannya layanan yang mengerikan serta masalah kamar dan kolam renang. Saya tidak akan pernah memesan hotel ini lagi ketika tinggal di Sierra Vista, dan saya tinggal di SV setidaknya dua kali setahun.