Baymont by Wyndham Albany

Pertama, saya bukan seseorang yang meninggalkan ulasan negatif... Saya tidak suka melakukannya, tetapi dalam hal ini saya merasa sangat tersentuh. Saya pelatih tim sekolah yang bepergian untuk acara di daerah baru-baru ini dan memutuskan untuk mencoba hotel ini. Staf meja sangat membantu dan baik. Kami membuat reservasi dan sepertinya saya akan baik-baik saja. Ketika kami muncul pada hari kami check-in, ada beberapa kebingungan dan mereka hanya dapat menemukan empat dari lima kamar kami. Setelah mendiskusikannya sebentar, kami tidak tahu mengapa kami kekurangan kamar, tetapi kami membuat pengaturan untuk mengacak-acak dan menanganinya. Saya diyakinkan pada beberapa kesempatan bahwa saya tidak akan dikenakan biaya untuk kamar kelima karena kami tidak dapat menggunakannya sesuai rencana. Beberapa hari setelah pergi, saya dikenakan biaya untuk kamar kelima dan setelah beberapa kali mencoba untuk memperbaiki tagihan itu. mengatakan mereka tidak akan mengembalikan uang itu. Salah satu anggota lain dari grup saya juga telah memesan kamar dan kemudian mencoba untuk membatalkannya, tetapi masih dikenakan biaya juga.Waspadalah terhadap hotel ini. Layanan pelanggan mereka tidak baik. Kami tidak akan tinggal di sana lagi, yang merupakan rasa malu karena kami sering bepergian ke daerah ini untuk acara di Danau Cumberland.

Ini 2 lantai tapi tidak ada lift. Staf ramah dan membantu tetapi mungkin tidak berpengalaman. Mengirim kami ke ruangan yang salah. Sarapan kontinental sangat terbatas dalam pilihan. Secara keseluruhan itu memadai.

Tempat tidur nyaman, kamar bersih, air panas. Sejauh ini bagus. Tetapi setelah check-in dan mandi, kami pergi makan, dan saat kembali, seorang wanita di pesta kami menangkap petugas meja yang meninggalkan kamarnya. Mengklaim dia masuk ke ruangan yang salah, lalu berjalan kembali ke meja. Tidak ada yang kacau, tapi menyeramkan sama saja.

Pro - Kamarnya bersih - Tempat tidurnya nyaman - Semuanya bekerja di kamar.Kontra - Lobi dan aula memiliki bau yang aneh - Sepertinya tempat ini terakhir didekorasi pada tahun 70-an - Mereka mengiklankan Gym dan Sauna namun saya diberitahu bahwa tempat itu telah ditutup setidaknya selama 5 bulan, ini harus diperbarui. bukan layanan yang ditawarkan - Tempatnya mahal untuk apa yang ditawarkan.TLDR - Mahal dan ketinggalan jaman tetapi kamarnya nyaman dan berada di lokasi yang bagus ke danau Cumberland. Menginap satu malam baik-baik saja.

Saya terkejut dengan akomodasi. Sarapan gratis meh tapi setidaknya ada pilihan dan TV. Apakah itu resor bintang 5, tidak, tetapi untuk area, saya pikir itu cukup bagus. Staf sangat hangat dan ramah.