Howard Johnson East Lansing

Akan sangat bagus jika:- tamu akan ditanya apakah mereka lebih suka kamar king atau 2-queen daripada menugaskan secara acak dan meminta orang untuk menelepon meja depan dan meminta untuk dipindahkan- semut akan dikeluarkan dari kamar lantai pertama- waktu sarapan akan diposting secara akurat di situs webAkhirnya, saya merasa sedikit sakit hati ketika putri saya yang berusia 16 bulan menjatuhkan sekeranjang pulpen dan saya dihadapkan dengan wanita meja depan yang mengatakan itu tidak sehat. Percayalah, saya setuju itu. Tapi ibu yang lelah tidak membutuhkan itu darimu. Bersihkan saja jika itu yang harus Anda lakukan dan biarkan tamu menikmati masa tinggal mereka.Semua dalam semua itu baik-baik saja, hanya berharap layanan sedikit lebih baik.

Hal pertama yang benar-benar mengganggu saya adalah staf mereka datang ke kamar kami pada jam 9:00 pagi ini hanya dengan membuka pintu dan berjalan masuk, kami lupa membuka kait tetapi tetap akan membangunkan kami dan kami bekerja di malam hari sebagian besar. Mereka ingin membersihkan kamar setengah jalan dan tidak benar-benar ingin melakukan pekerjaan mereka di 90% dari hotel-hotel ini, tetapi jelas tidak keberatan mengganggu Anda di pagi hari ketika Anda membayar banyak uang untuk kamar-kamar ini. Saya tahu hal-hal sulit bagi semua orang jadi saya tidak akan terlalu keras tetapi sebagai pemilik bisnis saya tahu pengorbanan yang saya dan istri saya lakukan setiap hari untuk memberikan layanan berkualitas ketika begitu banyak yang menjadi bagian dari gerakan "tidak mau bekerja". ". Saya menemukan General Manager hari ini sangat kasar dan tidak menyesal atas sikapnya. Saya dan istri saya sudah check out dan saya kembali ke dalam melalui depan untuk menggunakan kamar kecil. Brandon Markle, manajer umum menghentikan saya dan bertanya bagaimana dia bisa membantu dan saya berkata kami sudah check out dan saya perlu menggunakan kamar kecil dan kemudian dia melanjutkan untuk bertanya kepada saya di kamar mana saya berada dan apa nama belakang di kamar itu . Saya memberi tahu dia dan kemudian dia memberi tahu saya bahwa itu bukan kamar saya tetapi saya bisa menggunakan kamar kecil dan memberi tahu saya di mana kamar kecil itu berada. Saya bilang saya tahu di mana kamar kecil itu dan ya itu kamar saya dan dia mencoba menyangkal itu yang dia katakan dan mengatakan kepada saya bahwa saya bertanya di mana kamar kecil itu. Saya tidak pernah menanyakan pertanyaan itu kepadanya. Saya minta maaf tetapi saya sangat sibuk dan saya tidak punya waktu untuk perilaku seperti ini. Saya merasa dia sengaja membuat masalah dan mungkin tidak mempercayai saya karena istri saya berkulit hitam dan saya berkulit putih dan dia tidak melakukannya. belum bertemu saya. Saya meninggalkan posting ini karena saya bosan dengan Perilaku sombong yang tidak sopan dari orang-orang ini terutama ketika mereka tidak berterima kasih kepada orang yang membayar mereka untuk suatu layanan. Saya tidak membutuhkan layanan ini perilaku seperti ini membuat saya tidak ingin menginap di hotel mana pun lagi. Saya lebih suka tidur di truk saya dan mandi di Halte Truk daripada mendukung organisasi semacam ini. Saya dan istri saya tinggal di banyak hotel dan banyak perilaku seperti ini dan kurangnya kebersihan dan ketidakjujuran dan telah mendorong saya untuk menemukan solusi lain ketika berada di jalan seperti komoditas dan perumahan kami sendiri. Moral dari cerita ini adalah Marriott Anda perlu melakukan pekerjaan yang lebih baik dengan kontrol kualitas Anda di manajemen atas. Tidak adil bagi karyawan di bawah manajer ini ketika mereka menyalahgunakan kekuasaan mereka. Saya akan mengatakan ketika saya datang larut malam dan wanita kulit hitam di lobi yang saya temui sangat ramah dan sopan. Dia sangat hormat dan melakukan pekerjaannya dengan sangat baik dari apa yang saya lihat.

Saya bepergian sepanjang waktu untuk bekerja sebagai pelatih. Kelas dibatalkan jadi coba batalkan melalui meja depan hotel. Setelah mengecek dengan General manager mereka masih membebankan tarif kamar karena belum 48 jam sebelumnya padahal saya tidak menjadwalkannya 48 jam sebelumnya. Juga saya anggota titanium dengan program Marriott jadi saya telah tinggal lebih dari 75 malam tahun ini. Lagi pula setelah beberapa panggilan telepon dan SMS, hotel masih akan mengenakan biaya tetapi bonvoy (program keanggotaan) memastikan saya tidak dikenakan biaya. Hal yang baik untuk program keanggotaan tetapi jika saya bukan bagian dari itu saya akan menjadi sol. Berhati-hatilah dengan hotel ini jika perjalanan dipertanyakan. Sangat merekomendasikan program hadiah mereka!

Kami mencintai dicintai mencintai tempat ini. Staf benar-benar luar biasa - mulai dari ucapan selamat datang tulisan tangan Tabatha hingga sarapan paling luar biasa yang mencakup sosis vegetarian dan sereal bebas gluten. Kami datang dari menginap di hotel mewah di Chicago dan akan memilih ini setiap hari!

Kamar saya sangat tepat! Bersih, bagus, harga pas. Yang lain dalam kelompok kami - satu tidak memiliki tekanan air di kamar mandi yang tidak diperbaiki selama 2 hari kami dan tidak pernah diberitahu. Tidak pernah mengurangi harga atau apa pun!