Fitzwarine House

Kami baru saja menikmati liburan 3 hari yang menyenangkan di Fitzwarren House, Whittington. Debbie pemilik adalah tuan rumah yang sangat baik. Sangat berpengetahuan tentang daerah yang banyak membantu kami.Lokasi yang ideal. Rumah penuh karakter sejak ratusan tahun yang lalu. Unik - Penuh Pesona. Kamar tidur rapi bersih. Sangat nyaman & mengundang. Kami memiliki pemandangan yang indah dari parit & kastil rasanya dekat kami merasa kami bisa menyentuhnya. Indah untuk menonton Bebek dari jendela kamar tidur. Pasti akan kembali & akan merekomendasikan. Dasar yang sangat baik.

Memalukan, tidak terorganisir, dan kasar!Saya memesan kamar untuk ibu saya di Fitzwarine House Whittington untuk liburan pedesaan kecil yang menyenangkan. Sambil menunjukkan ibu saya ke kamarnya, pemilik hotel bertanya-tanya di kamar mana untuk menempatkan ibu saya, dan kemudian menyatakan bahwa karena dia akan mengadakan pesta 2 orang dan ibu saya sendirian, dia akan menempatkannya di kamar 2 ( ruangan yang lebih kecil). Dia kemudian membawa ibu saya ke kamar yang benar-benar berbeda dari yang ditampilkan saat saya melakukan pemesanan. Kamar yang saya pesan termasuk sofa, perapian, pemandangan kastil, dan jauh lebih besar daripada kamar yang dia tempati (semua fitur ini termasuk dalam deskripsi kamar).Ibu saya menelepon saya untuk memberi tahu saya tentang apa yang telah terjadi dan memberi tahu saya bahwa dia merasa sangat sesak dan tidak nyaman di dalam ruangan tempat dia ditempatkan; meskipun dia berkata dia akan mencoba dan tetap di kamar untuk menghindari masalah atau konfrontasi. Saya memutuskan untuk menelepon hotel untuk memasukkannya ke kamar yang saya pesan dan disambut dengan tanggapan yang sangat kasar. Pemilik tidak berusaha menyembunyikan kekesalannya, dan dengan kasar menyatakan bahwa saya memesan kamar ganda sehingga dia dapat menempatkan ibu saya di kamar ganda mana pun yang dia inginkan, dan belum tentu kamar yang digambarkan ketika saya melakukan pembelian. Saat menyelesaikan pemesanan saya, saya memesan kamar terakhir yang tersedia di situs, yang menyatakan kamar termasuk sofa, perapian, dan TV layar datar. Kamar tempat ibu saya tidak termasuk perapian atau sofa dan bukan itu masalahnya!Pemilik kemudian terus memberi tahu saya bahwa jika saya memesan kamar di Premiere Inn, saya belum tentu mendapatkan kamar yang identik dengan yang ditampilkan di situs, jadi saya tidak dapat mengeluh bahwa ibu saya telah ditempatkan di kamar lain. Saya menemukan ini konyol karena kamar Premier Inn biasanya identik, jadi ketika memesan kamar double, Anda dapat yakin bahwa Anda akan mendapatkan sesuatu yang mirip dengan yang ditampilkan di situs, meskipun tata letaknya berbeda. Saya juga merasa lucu membandingkan hotelnya dengan yang seperti Premier Inn, karena saya yakin mereka tidak akan pernah berbicara dengan pelanggan mereka dengan cara yang kasar dan tidak profesional.Saya memintanya dengan sangat sopan untuk memasukkan ibu saya ke kamar yang saya pesan, dan setelah beberapa kali menolak, dia akhirnya setuju. Tak lama kemudian, saya menerima panggilan video dari ibu saya yang jelas sangat kesal. Dia menyatakan bahwa pemilik hotel telah meneriakinya dan mengusirnya keluar dari kamar. Saya kemudian mendengar pemilik hotel berteriak "kalau begitu cepatlah!". Ibu saya cacat dan tidak bisa bergerak sangat cepat karena dia cenderung jatuh, jadi menurut saya ini sangat memalukan dan menjengkelkan!Akhirnya, ibu saya kemudian dipindahkan ke kamar yang awalnya saya pesan untuknya, tetapi dia merasa perjalanannya hancur karena dia kemudian menderita sakit kepala setelah pemilik hotel meneriakinya.Saya tidak akan merekomendasikan pendirian ini dan telah memberi tahu teman-teman yang tinggal di / sekitar area, dan mereka mengatakan mereka akan memperingatkan orang untuk menjauh dari tempat yang mengerikan ini.Saya menyarankan pemilik mengambil kursus tentang cara memberikan layanan pelanggan yang efektif!

Baru saja pulang dari 2 malam di Fitzwarine House. Tempat yang bagus, sambutan ramah yang hangat. Akomodasi yang sangat bersih. Dan tidur malam yang nyenyak di tempat tidur yang nyaman! Sarapan terdiri dari sarapan 'barm' dengan pilihan isian, sebotol kecil jus jeruk atau apel segar, dan salah satunya ditambah pot bubur air mendidih. Ini dikantongi dan dikirim ke kamar karena peraturan COVID meskipun apa yang akan menjadi ruang makan juga tampak bersih! Pasti akan kembali jika saya pernah tinggal di daerah lagi.

Aku tinggal satu malam, tidur lebih baik daripada aku di usia meskipun berada di kamar 2, yang merupakan pinggir jalan. Bagian-bagian rumah itu sangat tua dan unik, dan tangganya curam, tetapi pemandangan dari jendelaku sangat spektakuler dan sangat menyenangkan untuk terbangun oleh angsa dan bebek di danau (awalnya bagian dari parit) dan Kastil Whittington di atas. seberang jalan. Orang-orang di kamar belakang mengatakan mereka terbangun karena kicau burung. Saya hanya makan roti panggang dengan selai jeruk buatan sendiri yang lezat untuk sarapan, tetapi sarapan yang dimasak berbau luar biasa. Untuk harga yang relatif kecil yang saya bayar, saya puas dengan segalanya dan dengan senang hati akan tinggal lagi

Saya dan keluarga memiliki dua malam yang sangat nyaman dan ramah terima kasih kepada Debbie dan para pembantunya.Kami menikmati sarapan baru dimasak yang indah setiap pagi dan kamar sangat bersih.Banyak terima kasih dari saya dan keluarga saya.Jon, Vicky, Louise dan Christine.