Residence Inn by Marriott Lancasater Palmdale

Bepergian jauh-jauh dari NorCal & begitu saya sampai di sana, saya diberi kamar yang salah. Kemudian diberitahu bahwa saya perlu check-in dengan pihak ketiga tempat saya memesan hotel. Ruangan itu benar di pihak ketiga, tetapi untuk alasan apa pun tidak muncul di sistem hotel. Daripada menunggu beberapa jam lagi untuk kamar yang benar tersedia, saya mengambil kamar yang "siap". Saya hanya ingin berganti pakaian & melanjutkan hari saya setelah perjalanan panjang. Setelah masuk ke kamar saya segera menyadari bahwa itu tidak bersih. Ada kecoa mati di lantai, tempat tidur belum dirapikan, tempat sampah tidak dikosongkan, handuk di kursi dll. Saya memberi tahu manajer & dia mengatakan kepada saya bahwa kamar telah dibersihkan & diperiksa secara menyeluruh & bahkan menyindir bahwa saya telah mengotori kamar karena saya telah check-in sekitar satu jam yang lalu. Saya berada di tempat parkir di telepon mencoba untuk mendapatkan kamar yang benar selama jam itu. Aku bahkan belum masuk ke kamar. Dan mengapa saya mengotori kamar & menyatakan bahwa itu tidak bersih. Tidak masuk akal. Kolam renang juga ditutup. Saya akhirnya meninggalkan & mentransfer reservasi saya ke lokasi mereka yang lain di W Lancaster yang jauh lebih baik. Manajer itu sangat tidak profesional dan tidak akomodatif. Saya sangat kecewa dengan bagaimana situasi ini ditangani.

Tempat yang sangat bagus dan ramah untuk menginap! Saya tidak memiliki apa-apa selain pengalaman yang baik selama saya tinggal lama di sini. Pemeliharaan rumah datang pada hari-hari yang saya jadwalkan dan selalu melakukan pekerjaan dengan baik. Selalu ada barang untuk sarapan yang harus saya ambil saat keluar pagi-pagi sekali sebelum waktu sarapan yang dijadwalkan (bukan makanan sarapan utama tapi seperti bagel/muffin/yogurt). Ketika saya berbicara dengan manajer Christain tentang 2 kamar suite ketika keluarga saya datang untuk mengunjungi dia menemukan satu saya bisa pindah ke dalam periode waktu yang saya butuhkan! Resepsionis membantu saya masuk ke ruangan itu dan memberi saya tempat tidur bayi dan semuanya! Saya sangat senang dengan saya tinggal di sini. Kamar sangat bagus dan saya menyukai dapur kecil yang mereka sediakan dan oven penuh di 2 kamar tidur! Memungkinkan saya untuk tidak menghabiskan banyak waktu makan di luar terutama dengan keluarga di sini! Saya sangat merekomendasikan penginapan tempat tinggal bagi siapa pun yang tinggal di daerah! Terima kasih Christain dan tim atas semua bantuan dan sikap baik setiap kali kami berjalan melewati pintu

Saya akan jujur, dan mengatakan bahwa ini adalah salah satu hotel terbaik yang pernah saya tinggali. Saya telah tinggal di begitu banyak hotel di masa lalu dan saya tahu pasti bahwa saya akan kembali bulan depan ke hotel ini. Saya tahu bahwa bagian luar hotel terlihat agak tua dan polos, tetapi jangan menilai buku dari sampulnya. Biarkan saya memberi tahu Anda, kamarnya mewah dan memiliki banyak fasilitas. Izinkan saya menyebutkan bahwa sarapan di sini sangat lezat. Staf juga sangat ramah. Pria di meja depan membuat proses check in sangat mudah. Ambil kata-kata saya dan check in di tempat ini, Anda tidak akan kecewa!

Kamar sudah tua, tempat tidur pasti perlu diganti. Sebagian besar pintu masuk ke gedung rusak sehingga Anda harus masuk dari pintu masuk utama. Meja depan tidak menunjukkan minat untuk memanggil petugas pemeliharaan dan tidak dapat mengakomodasi ketidaknyamanan 2 minggu.

Saya suka konsistensi yang Anda dapatkan dengan merek Marriott. Sarapan gratis sangat membantu memberi makan keluarga dan unit rumah tangga benar-benar bekerja untuk kami. Semua ini telah membuat saya menjadi pelindung lama merek Marriott!