DoubleTree by Hilton Cesme Alacati

Saya pergi ke hotel ini untuk pernikahan seorang teman dari London, dan saya telah dan tinggal di banyak Hiltons sebelumnya. Tapi hotel ini benar-benar memalukan. Kami tidak bisa mengambil gambar atau duduk di kotoran burung di balkon suite, yang mereka berikan sebagai kamar pengantin. Hanya ada sepiring buah buah manja. Tidak ada air, tidak ada gelas! Kami menunggu berjam-jam untuk merayakan gelas sampanye. Saya menelepon 3 kali dan ketika saya tidak datang, saya pergi ke resepsi dan mereka mengatakan mereka tidak memiliki cukup gelas dan hanya memberikan beberapa gelas. Tempat yang dijanjikan untuk pernikahan dipindahkan di atas pasir setelah pemilik hotel berubah pikiran pada menit terakhir dan mereka masih melayani pelanggan di pantai 1-2 jam sebelum pernikahan. Karena kami berada di atas pasir, kami hampir tidak bisa berjalan melewati pasir memasuki kaki kami, jelas bahwa karyawan tidak memiliki pengetahuan tentang pekerjaan atau layanan. Layanan ini sangat lambat dan sangat buruk. Terlepas dari kesepakatan, mereka tidak menyajikan anggur putih, dan anggur merah yang mereka berikan adalah anggur terburuk yang pernah saya miliki dalam hidup saya, yang, atas desakan kami, tidak disajikan sampai setelah makan malam utama. Ketika kami membeli minuman ringan, mereka meminta uang, meskipun itu dalam perjanjian! Lampu WC-nya rusak dan kami terancam jatuh dua kali, teman-teman. Saya bahkan tidak ingin berbicara tentang makanan. Sebagai seseorang yang mengetahui standar Hilton dengan sangat baik, hotel ini tidak ada hubungannya dengan standar ini, tidak mungkin. Ini seharusnya tidak menjadi tempat terakhir Anda akan tinggal di Alacati.

Sebagai seorang pengusaha hotel yang mengetahui standar Hilton dengan baik, saya dapat mengatakan bahwa ini adalah hotel di mana standar Hilton belum terpenuhi dan tidak dapat tercermin dalam operasi sehari-hari. Tentu saja, banyak hotel resor mungkin mengalami peregangan dalam kualitas layanan karena pergantian staf, tetapi ini tidak berlaku untuk Meja Resepsionis. Untuk pertanyaan yang sangat sederhana yang diajukan oleh tamu, resepsionis berkata tanpa melihat dari komputer, "Kami juga tidak tahu." tidak harus mengatakan. Dalam situasi seperti itu, apa yang harus dikatakan resepsionis adalah, "Tuan, jika Anda mau, istirahatlah sebentar, mari kita tawarkan sesuatu yang dingin, sementara saya akan membicarakan ini dengan teman-teman saya di departemen lain." Dia seharusnya mengatakan dan memecahkan lalu lintas telepon. Atau kita salah belajar. :)Ada juga tempat di hotel yang menyajikan masakan Antep Cuisine. Ketika saya bertanya kepada seorang teman pelayan tentang hidangan yang saya dengar di menu untuk pertama kalinya, dia berkata, "Saya seperti Anda, saya tidak tahu apa itu." dikatakan. Sup yang kami pesan sebelum hidangan utama di tempat yang sama datang 45 menit kemudian... Ini supnya, meskipun saat itu dingin, panaskan, berapa menit waktu yang dibutuhkan? Ketika saya pergi dan bertanya mengapa ini terjadi, mereka berkata, "Kakak, tuan adalah satu-satunya di dalam." :)Namun, juga jelas bahwa makanan yang keluar dari restoran yang disebutkan di atas sangat enak. Baik presentasi maupun rasa.Tempat lain adalah restoran ikan yang disebut Kumkap. Ikan bass yang kami pesan tiba tepat 50 menit kemudian. Ini adalah saat-saat yang luar biasa. Orang-orang kagum, Anda mengira mereka menangkap ikan dari laut sesuai pesanan.Lalat di ruang sarapan mengganggu. Jika Anda kehabisan teh saat sarapan, teh Anda akan disegarkan jika pelayan Anda yang memintanya, bukan Anda. Mereka melihat ke kiri dan ke kanan untuk menghindari kontak mata.-- Meskipun pendinginan AC dan minibar agak kurang, kamar secara umum baik.- Kamar dengan pemandangan laut dan balkon memiliki pemandangan yang sangat bagus.- Pembantu rumah tangga sangat baik dan penuh perhatian.-- Terutama Pastry Chef profesional, baik dan murah senyum... Jangan mendekati roti yang dia rekomendasikan dengan prasangka, mereka enak. :) Hasan atau Kadirdi, saya kira namanya.--Pelayan Vedat bekerja dengan usaha dan pengabdian yang besar. Saya juga berterima kasih padanya.Akhirnya, lokasi hotel adalah keuntungan besar. Ini adalah 10 menit dari Delikli bay dan bazaar, 15 menit dari Cleopatra bay.

Saya anggota berlian Hilton, secara umum layanannya jauh di bawah standar Hilton. Hotel tua dan sebagian besar ditinggalkan untuk dirinya sendiri dalam hal pemeliharaan; bahkan jika bersih kondisi pengabaian dalam banyak detail membuatnya tampak sangat buruk. Hampir tidak ada yang berbicara bahasa Inggris, harga di bar dan restoran terlalu tinggi ( 10 sekaleng coke), layanannya lambat dan tidak profesional ("tidak berpengalaman?"). Tidak ada kegiatan hiburan.Pro: Staf yang ramah di tepi kendala bahasa, lokasi yang sangat bagus, kolam renang yang indah. Saya pergi dengan poin Hilton membayar nol, tetapi 250 per malam yang diminta dari publik adalah absurditas: angka yang benar-benar tidak pada tempatnya. Ada beberapa alternatif di bidang kualitas yang jauh lebih tinggi.

Saya belum pernah melihat hotel yang lebih buruk dalam hidup saya. Setelah membaca komentar, kami ingin memberikannya kesempatan dan pergi dan melihat sendiri. Kami menelepon sebelum kami pergi dan menanyakan harga dan ketersediaan. Ketika kami pergi ke resepsi , orang di sana memberi tahu kami bahwa tidak ada ketersediaan. Kami diberitahu harga yang berbeda di telepon, dan ketika kami mengatakan harganya berbeda di telepon, itu adalah harga call center kami, kami tidak dapat membantu dengan harga yang sama Lagi pula, jika Anda menelepon sekarang, mereka mengatakan mereka tidak akan memberikan harga itu. Kami tidak ada masalah, hanya karena tidak ada insulasi suara, suara kamar sebelah bisa terdengar sangat jelas. Saya sangat kecewa ketika kami turun untuk sarapan keesokan paginya. Dan saya melihat kopi sudah dibuat dengan air murni. Airnya terasa seperti dimurnikan dari laut. Kopi yang kami minum dengan air itu benar-benar memalukan. Jika kita membayar 55 untuk kopi Turki, jangan repot-repot dengan air keran. Setelah itu, kami turun ke kolam, ada banyak landasan di kolam, singkatnya, kami belum pernah melihat layanan yang sesuai dengan uang yang kami berikan.

Bukan kebiasaan saya untuk mengomentari tempat-tempat di mana saya biasanya mendapatkan pelayanan yang baik, tetapi saya merasa perlu untuk menulis ulasan ini karena saya sedang berjemur di pantai hotel dan saya punya banyak waktu, karena saya pikir ketidakadilan besar telah terjadi pada hotel. Ketika saya melihat komentar dan memeriksa ulasan bintang 1, saya menyadari bahwa mereka semua dilemparkan pada tanggal yang sama dan dibuat dengan tujuan membuat hotel terlihat buruk.Dalam komentar mereka, saya melihat mereka yang memberi bintang satu meskipun tidak ada hubungannya dengan hotel, dan mereka yang membenci hotel karena tidak bisa menyalakan AC. Saya membaca dengan takjub komentar negatif tentang tempat yang bahkan tidak dilewati orang.Jika saya perlu berbagi pengalaman saya sendiri;Bisa dibilang hotel terbaik di Alaat. Saya terus menikmati liburan yang menyenangkan. Kebersihan kamar, perhatian dan keramahan staff, liburan yang menyenangkan dan damai dalam segala aspek.Hotel ini memiliki pantainya sendiri yang besar dan tidak seperti Alaat pada umumnya, Anda tidak perlu membayar untuk pantai terpisah untuk hotel. Selain itu, harga restoran Beach lebih masuk akal daripada harga di pusat Alaat. Saya pikir ini adalah hotel terbaik dengan fasilitas ini di Alaat.Penggunaan pemandian Turki, sauna, dan gym tidak dikenakan biaya.Ada 2 restoran di hotel, saya mencoba keduanya dan keduanya sangat sukses dari segi rasa dan harga.Singkatnya, mereka yang ingin memiliki liburan yang menyenangkan dapat memilih tempat ini dengan tenang.