Holiday Inn Clarksville Northeast

Kami check in pada 10/12/22. (Kami tidak benar-benar memeriksa sampai besok 15/10/22) Pertama dan terpenting, karyawan, setiap orang, telah menjadi yang TERBAIK PERNAH. Mereka ramah, membantu, dan sangat baik. Kami berada di kota untuk menemani ibu suamiku di hari-hari terakhir hidupnya. Dia lewat pagi ini, dan setelah kembali ke kamar kami sore ini, kami menemukan tanaman yang indah dan kartu simpati. Dari manajer dan staf hotel! Saya tidak bisa mengungkapkan, betapa tersentuhnya kami dengan gerakan ini. Kami akan selalu tinggal di sini saat mengunjungi keluarga!! Setiap hotel harus mengikuti tips pelatihan dari staf yang luar biasa di sini.

Suami saya dan saya menikah di Clarksville akhir pekan lalu. Kami meminta semua tamu kami tinggal di sini dan mengadakan "pesta setelah" kami di sini. Hotel memungkinkan kami untuk terus berpesta di teras sepanjang malam dengan lubang api dan lubang jagung. Mereka bahkan membawakan kami popcorn sepanjang malam. Kamar luas, bersih, dan nyaman. Anda berjalan kaki ke Cracker Barrel yang membuat pagi yang lezat! ! !10/10 merekomendasikan hotel ini!

Datang untuk akhir pekan Thanksgiving bersama anak-anak yang sayangnya sedikit nakal seperti anak-anak, namun pelayan kami Cortney masuk untuk menyelamatkan hari itu. Kami sangat terkesan dengan cara dia berinteraksi dengan anak-anak kami seolah-olah mereka adalah anaknya sendiri. Ms Cortney memberi mereka ornamen untuk diwarnai dan kemudian membawa anak-anak ke pohon untuk menggantungnya karena dia benar-benar membuat mereka bersemangat dengan ornamen yang mereka buat dan kemudian jika itu tidak cukup, gadis-gadis kami masing-masing mendapatkan gelang Natal yang dia beli dan bagikan dengannya. uang sendiri. Wow wow, hati yang begitu besar dan mudah-mudahan dia melihat ini jadi saya bisa memberitahunya gadis-gadis saya masih memakai gelang kecil itu dan mereka menunjukkannya kepada semua orang dan mereka memberi tahu mereka tentang wanita baik di hotel di Tennessee. Terima kasih atas pertunjukan cinta sejati yang luar biasa selama kami tinggal.

Kamar mandi tidak dibersihkan, urin di seluruh dudukan toilet dan di sampingnya. Hotel baru tapi murah. Keran tidak keluar cukup jauh, untuk mencuci tangan, tangan Anda menyentuh bagian belakang wastafel dan air mengalir ke mana-mana. Tempat tidur tidak nyaman. Kepala pancuran tidak bisa digerakkan, air mencapai pertengahan pancuran yang membuat bagian belakang pancuran sangat licin. Bagian belakang shower adalah tempat mereka memiliki rak handuk tetapi tepat di toilet.Karyawan sangat baik

Saya tinggal di sini selama satu malam enam minggu yang lalu, dan saya dikenakan biaya $35,25 meskipun saya membayar penuh untuk masa inap saya menggunakan poin hadiah saya dan tidak pernah membeli apa pun dari hotel. Biasanya, sebagian besar hotel akan menyelipkan salinan tagihan Anda di bawah pintu Anda pada malam sebelum Anda pergi sehingga Anda dapat memeriksanya, tetapi mereka tidak melakukan ini di hotel khusus ini karena suatu alasan jadi saya hanya mengetahui tentang biaya ini ketika saya pergi melalui tagihan kartu kredit saya setelah saya kembali dari perjalanan saya. Saya memeriksa tagihan hotel saya secara online, dan tidak ada biaya tetapi entah bagaimana semua $0 lurus ke bawah ditambahkan hingga total pengeluaran $5,25, dan ditagih sebagai $35,25 ke kartu kredit saya. Saya mengirim email ke hotel untuk penjelasan lebih dari dua minggu yang lalu dan tidak pernah menerima tanggapan. Karena manajemen hotel tidak dapat diganggu untuk menjawab pertanyaan saya, saya harus melakukan penelitian sendiri untuk mencoba mencari tahu apa yang terjadi, dan saya menemukan bahwa itu adalah "kesalahan" yang cukup umum untuk Holiday Inns. menempelkan beberapa biaya acak ke malam hadiah gratis mereka, jadi saya hanya ingin memperingatkan semua orang untuk memeriksa tagihan kartu kredit Anda dengan hati-hati untuk memastikan bahwa mereka tidak melakukan ini kepada Anda juga. Selain itu, karena tidak ada seorang pun di hotel yang dapat meluangkan waktu beberapa menit untuk menanggapi email saya atau membatalkan tagihan saya, saya sekarang harus melalui kerumitan besar untuk mengajukan keluhan dengan perusahaan IHG, BBB, beberapa AG negara bagian, dan perusahaan kartu kredit, dll. di atas tumpukan pekerjaan saya yang sebenarnya sampai akhirnya saya menemukan perwakilan layanan pelanggan yang dapat diganggu untuk membantu saya. Selain masalah layanan pelanggan, hotel itu sendiri sebagian besar baik-baik saja. Area umum hotel bagus, tapi saya sedikit terkejut melihat betapa suram dan usangnya kamar saya, terutama kamar mandi, sudah seperti hotel yang baru dibuka awal tahun ini. Secara keseluruhan, saya tinggal di Holiday Inn Clarksville Northeast telah menjadi pengalaman yang benar-benar menyedihkan, dan saya hanya akan merekomendasikan tinggal di tempat lain.