Madhuban Sarovar Portico, Mussoorie

Kami memesan 3 kamar menghadap ke depan untuk 2 malam dan itu terbukti menjadi pilihan yang baik. Tempat yang sangat baik untuk tinggal dari jarak berjalan kaki ke Mall Road. Kamar Valley View luas, bersih, dan dengan pemandangan indah. Suasana restorannya enak dan makanannya enak dan enak. Staf adalah sopan dan prompt. Bertemu dengan manajer Mr. Siddhartha yang ada di sana untuk semua bantuan. Kami menikmati secara menyeluruh.

Kami tinggal di sini dari 29 Desember hingga 1 Januari. Baru saja akan check out. Kami bersama dua anak berusia 4 tahun.Ringkasan - Kamar, tempat tidur, kamar mandi yang layak. Layanan buruk, F&B, manajemen.Kelebihan:- kamarnya lumayan, ada sofa/tempat tidur tambahan.- tempat tidurnya nyaman- kamar mandi bersih, air panas.- Makanan a-la-carte enakDi situlah ia menurun.Kontra:-mengiklankan area bermain untuk anak-anak dengan foto. Tapi tidak ada area bermain yang tersedia. Mereka bahkan tidak memiliki permainan papan dasar seperti ludo, ular tangga. Staf meja depan mengatakan bahwa mereka akan mengatur, tetapi tidak ada.- tidak ada kotak P3K di hotel. Kami membutuhkan satu dalam keadaan darurat, staf hotel tidak dapat mengatur apa pun kecuali dettol dan kapas- tidak ada kertas tisu di kamar mandi umum- Manajer F&B tidak tahu apa yang terjadi di lapangan- prasmanan selalu terlambat disiapkan, bahkan tidak dapat melayani 2 meja-tidak ada roti yang disimpan dengan pemanggang roti. Roti datang setelah lama, tetapi tidak ada mentega.- mesin kopi ada tapi tidak berfungsi. Kopi membutuhkan waktu 20 menit untuk datang di layanan sarapan.- pembersihan kamar tidak dilakukan bahkan sampai jam 3.30 sore, bahkan dengan 'Bersihkan kamar saya' diaktifkan.-susu yang digunakan untuk teh/kopi buruk, tetapi tidak ada tindak lanjut setelah keluhan kami.- Makan malam gala - wajib ~ 3,5 k per kepala - tidak ada komunikasi yang jelas kapan akan dimulai. Meja depan mengatakan 8.30 malam. Jam 8.30 malam, mereka bilang jam 9 malam. Kasar utama tidak disajikan sampai jam 9.30 malam. Kami meminta jika anak-anak bisa mendapatkan nasi dan daal. Saya diberi tahu bahwa ini akan disiapkan dalam 15 menit. Akhirnya jam 10 malam, kami kembali ke kamar tanpa listrik. Itu dikelola dengan buruk. Ada golgappe yang disajikan tanpa isian kentang / chana, hanya air.- hari berikutnya, kami pergi untuk sarapan prasmanan, tetapi kami diberitahu bahwa restoran tidak akan buka sampai jam 9.30 pagi. Tidak ada komunikasi mengenai hal ini kepada para tamu.-semua ini dikomunikasikan kepada Tuan Nitesh, GM. Tapi tidak ada tindak lanjut darinya, tidak ada tindakan.- kami sedang memeriksa hari ini, tetapi dia tidak dapat dihubungi, bahkan oleh staf. Tidak ada orang eskalasi lain yang diketahui oleh staf. Bahkan di hari Minggu pun, GM diharapkan siap siaga.Secara keseluruhan, kami terkejut dengan layanan ini, dan hotel ini telah memberikan noda besar pada merek Sarovar

Layanan kelas dunia yang luar biasa dan profesional dari Tuan Ajay, Ibu Ganga, Chef Brij Mohan, Pelayan Rahul dan Praveen. Lokasi hotel juga sangat bagus - dekat dengan jalan mal namun sepi. Kamar dengan balkon dengan pemandangan Himalaya yang megah dan pelayan membuat pengalaman menginap kami tak terlupakan.

Pengalaman luar biasa, makanan, layanan, kamar, dan lokasi, semuanya menginap secara keseluruhan. Staf luar biasa dan sangat membantu. Chef Jony dan chef Brijmohan menyajikan makanan yang luar biasa kepada kami, Tuan Abhishek Gupta selalu tersedia untuk membimbing kami. Contoh keramahan yang sempurna dan bagaimana tamu disambut dengan tangan terbuka. Terima kasih @ Sarover portico madhuban untuk mengembangkan faktor perasaan baik yang sangat kami nikmati dan ingin kembali kepada Anda .

Pengalaman luar biasa, makanan, layanan, kamar, dan lokasi, semuanya menginap secara keseluruhan. Staf luar biasa dan sangat membantu. Tuan ravi sangat membantu dan menyenangkan. Contoh keramahan yang sempurna dan bagaimana tamu disambut dengan tangan terbuka. Sekali lagi Terima kasih banyak Pak Ravi. Sarover portico madhuban untuk mengembangkan faktor perasaan baik yang sangat kami nikmati dan ingin kembali kepada Anda .