Country Inn and Suites By Carlson Birch Run

Hotel tampak bagus dari luar dan lobi bagus. Kolam kecil tapi sekali lagi tampak bagus, kami tidak menggunakannya tetapi orang-orang tampaknya menikmatinya. Wanita yang memeriksa kami cukup baik, pria yang memeriksa kami sangat baik. Masalahnya adalah kamar. Mereka tampak najis, itu keluhan utama saya! Mereka tampaknya diperbarui tetapi tidak dirawat dengan baik. Ada garis gelap di karpet dari asal yang tidak diketahui, tidak ada outlet yang tersedia untuk mencolokkan telepon kami di samping tempat tidur kecuali kami memindahkan meja samping tempat tidur, yang kami lakukan dan menemukan debu dan kotoran dan tirai robek. Bantal tidak dimaksudkan untuk tempat tidur berukuran besar yang kami miliki, mereka terlalu kecil. Kamar mandi sudah diperbarui tetapi sekali lagi agak kotor. Kami menemukan banyak rambut acak, saluran airnya kotor, toiletnya terputus-putus sepanjang waktu dan tidak ada rak handuk. Istri saya menolak untuk mandi di sana. Pada $182 untuk satu malam itu pasti terlalu mahal. Koper keluarga saya dikarantina di garasi sampai semuanya bisa dicuci. Oh dan tidak ada jam atau pena di kamar? Kami tidak akan kembali. Sosis sarapan gratis bisa digunakan!

Saya telah tinggal di hotel ini sebelumnya dan memiliki pengalaman yang jauh lebih baik. Kunjungan saya kali ini sangat menyedihkan. Saya senang bahwa saya hanya menginap satu malam. Saya memesan kamar kami beberapa bulan sebelumnya. Staf sangat baik saat check-in.Masalah 1: Kami naik ke kamar kami dan lampu di antara tempat tidur tidak berfungsi sehingga cukup gelap. Berbicara dengan resepsionis, mereka mengatakan kepada kami untuk memindahkan meja malam besar dan menyambungkannya karena ada masalah dengan lampu ini dan pembantu rumah tangga mencabutnya (yang aneh!). Jika Anda mengetahui masalah dengan kamar, mengapa menyewakannya dan menagih saya $250 dalam mata uang saya untuk itu? Kami mencoba mencolokkannya dan lampu masih tidak berfungsi. Saat menelepon ke bagian penerima tamu, wanita itu agak mendadak dan memberi tahu kami bahwa tidak ada yang bisa melihatnya sampai hari berikutnya. Setelah karyawan lain menyinggung fakta bahwa mereka memiliki masalah dengan ruangan ini secara teratur, bagaimana ini bisa menjadi kejutan yang kami keluhkan? Rupanya tidak ada kamar lain yang bisa dia pindahkan ke kami. Dia berkata bahwa dia akan membawa lampu untuk dipasang dari lobi. Butuh satu jam dan satu panggilan telepon lagi untuk itu terjadi. Kemudian dia hanya menyerahkannya kepada kami dan kami harus memindahkan perabotan lagi untuk memasangnya. Sakelarnya tidak berfungsi sehingga kapan pun kami membutuhkannya hidup atau mati, kami harus memindahkan meja malam yang besar.Masalah 2: Kamarnya cukup kuno dibandingkan dengan hotel lain yang pernah saya kunjungi baru-baru ini. Itu tidak diperbarui dan dipelihara dengan baik. Misalnya, air mengalir sangat lambat dari bak mandi saat Anda mandi dan lemari es mengeluarkan suara keras sepanjang malam. Untungnya saya telah membawa sangkutan telinga.Satu-satunya bagian yang baik bagi kami adalah kedekatannya dengan outlet dan sarapan. Anggota staf yang mengawasi sarapan sangat baik dan luar biasa!Meskipun banyak pengalaman bagus, saya tidak berpikir bahwa saya akan tinggal di sini lagi setelah kunjungan terakhir saya.

Suami saya memesan kamar bak mandi air panas berpikir bahwa setelah seharian mengemudi kami ingin bersantai di malam hari. Manajer hotel menawari kami diskon lemah untuk bak mandi air panas yang tidak dapat digunakan karena masalah pipa. Ruangan itu menjijikkan! Ada tanda air yang jelas dari masalah pipa dan air dari bak mandi air panas meluap dan karpet basah. Saya meletakkan handuk sebagai jalan menuju tempat tidur agar kaki saya tidak basah. Saya ingin mengatakan sesuatu kepada manajemen tetapi suami saya menyuruh saya untuk melepaskannya. Saya berharap mereka hanya akan memberi kami pengembalian uang ketika saya melihat ke belakang karena kami menghabiskan sekitar $150 per malam untuk sampah ini! Fakta bahwa manajemen tidak memberi kami diskon yang lebih baik untuk masalah pipa ledeng, menyebutnya kamar yang bagus dan menjebak kami di sana sangat mengerikan! Tidak ada yang tampak bersih juga, saya memotret semuanya untuk ditinjau sehingga tidak ada orang lain yang terjebak di sini seperti kita! Saya sangat kecewa di hotel ini dan tidak akan merekomendasikan hal ini kepada siapa pun yang saya kenal! Luarnya bagus tapi kamar kami di lantai pertama sangat mengerikan! Semua pakaian kami berbau seperti klorin dari kolam ketika kami sampai di rumah juga dan kami bahkan tidak menggunakannya! Yuck! Penting untuk dicatat bahwa saya dan suami saya tidak pilih-pilih. Kami telah tinggal di tempat-tempat aneh tetapi tidak pernah sekotor ini! Manajemen harus malu mereka menawari kami ini seharga $150 +! ! !Sarapan kontinental adalah yang terbaik - bagel, sereal, apel, telur, kentang, daging sarapan, dan minuman, tetapi menyenangkan untuk memasukkan sesuatu ke dalam sistem Anda sebelum keluar sepanjang hari. Staf yang luar biasa selama sarapan - sangat ramah dan baik. A + untuk staf sarapan. Manajemen di malam hari tidak begitu banyak

Tidak akan merekomendasikan tinggal di hotel ini!! Jamur di beberapa kamar mandi dan langit-langit terlihat seperti mengalami kerusakan air yang parah dan retak. Tirai kamar mandi dan jendela bernoda dan robek, noda robekan di karpet, dan bau apek bercampur klorin dari kolam memenuhi hotel dan kamar. Sepertinya lantai sudah lama tidak disedot, salah satu kamar hotel ada handuk bekas yang ditumpuk di bawah wastafel. Kamar mandi tidak terlihat bersih dan memiliki rambut di mana-mana. Kamarnya sangat buruk sehingga kami mencoba memesan hotel yang berbeda untuk masa inap kami, tetapi semua hotel lain di area ini sudah penuh dipesan.

Telah tinggal di sini sekali atau dua kali setahun selama setidaknya 5 tahun. Staf biasanya sangat ramah dan membantu. Hotel ini bersih, harga terjangkau. Kamar tidak memiliki TP atau sabun perjalanan ini. Orang meja depan tampak sangat enggan memberi kami TP dan sabun; akhirnya, mereka diberikan kepada kami. Akan tinggal di sana lagi.