Country Inn & Suites By Carlson Mankato - Hotel &Conf Cntr

Tidak akan menginap lagi, kami akan memindahkan acara tahunan kami ke hotel lain. Grup kami telah memesan satu blok kamar di hotel ini selama enam tahun terakhir, manajemen baru telah membuat perubahan yang mengecewakan. Staf dan manajemen meja depan akan mendapat manfaat dari pelatihan layanan pelanggan. Ketika meminta untuk berbicara dengan seorang manajer, kami diberi banyak alasan mengapa Brenda tidak tersedia untuk kami, hanya untuk melihat bahwa dia sedang duduk di kantornya atau duduk di kamar di belakang meja depan. Para tamu yang berhasil mendekatinya secara pribadi diperlakukan dengan sangat dingin dan meremehkan. Tidak ada panggilan yang dikembalikan dalam tiga hari kami menginap di hotel ini. Toilet Kamar 100 dibuka segelnya, gas selokan bocor ke kamar dan membuat kamar mandi tidak dapat digunakan, para tamu tidak dipindahkan ke kamar lain! Hanya menyarankan mereka menggunakan kamar mandi lobi untuk menginap. Satu reservasi benar-benar dibatalkan. James sangat kasar dan merendahkan tamu, harus membatasi interaksi dengan tamu. Beberapa staf meja depan lainnya tidak dapat menawarkan solusi untuk pertanyaan atau keluhan. Selain "Saya tidak tahu" dan "Saya baru saja diberitahu untuk mengatakan semuanya sudah dipesan". Beberapa panggilan ke Brenda McCabe tidak dijawab. Beberapa tamu meninggalkan barang, dan tidak ada panggilan yang dikembalikan kepada mereka dalam upaya untuk mengembalikan barang mereka. Kebersihan hotel menurun drastis, banyak kotoran di sudut dan tepi kamar mandi, rambut di lantai. Bahkan tidak nyaman memakai kaus kaki di kamar. Kolam itu benar-benar tertutup. Mereka tidak mengizinkan bersosialisasi di ruang sarapan setiap saat sepanjang hari. Anda harus memesan kamar umum terlebih dahulu, tetapi mereka tidak akan membalas telepon Anda untuk melakukannya. Ini adalah lingkungan yang sangat tidak ramah.

Karpet itu kotor. Noda besar di tengah lantai. Tempat tidur tampak seperti anak-anak yang membuatnya. Kasur perlu diganti beberapa tahun yang lalu. Tirai tergantung longgar di ujungnya.Sarapan sangat baik. Kamar mandi bersih.Untuk harga cukup mengecewakan.

Ruangan itu bersih dan hangat. Tempat tidur nyaman, satu-satunya kelemahan adalah sarapan. Pembuat panekuk dan wafel rusak. Oatmeal juga keluar. Susu sudah habis dan mereka kehabisan kopi. Gadis itu lari ke toko untuk membeli susu. Jadi itu bagus. Sarapan jam 7 pagi dan kami tiba di sana jam 9 pagi jadi mungkin sampai di sana lebih awal. Itu berlokasi langsung dari jalan raya. Saya akan kembali lagi.

Bantal dan tempat tidur tidak terlalu bagus. Syukurlah aku punya bantal bepergian. Punggung saya sakit selama menginap seperti halnya seluruh keluarga saya. Sarapan yang baik. Layanan yang baik jika kami meminta sesuatu. Dekat lokasi untuk hal-hal.

Ini adalah tempat yang baik. Kamarnya terlihat bagus dan terlihat bagus. Tapi kamar saya agak kuno dalam aspek. Unit pendingin udara membuat suara nafas yang aneh ini, membuatku terjaga sepanjang malam. Kunci pintu terlepas, kulkasnya sangat kecil, microwave terlihat sangat tua, shower focet terlepas dari segelnya. Mereka tidak memiliki layanan kamar harian yang menurut saya sangat berguna dan sangat ramah. Semuanya berfungsi dan yang lainnya, tetapi secara harfiah ada tempat lain di ujung jalan seperti 0,1 mil yang mungkin memberi Anda barang yang lebih baik.