Staybridge Suites Auburn University Area

Hotel bagus, kamar yang sangat nyaman dan staf tampak menyenangkan dan bermanfaat.Kami menginap 3 malam menggunakan poin IHG kami, mereka meminta kartu untuk biaya tak terduga yang umum, biasanya 50 hingga 200 tahan sampai check out. Malam pertama tahan 50.00 lalu 176.00. Malam ketiga penahanan tambahan 206.00 ditempatkan. Ini merupakan tambahan dari poin IHG yang sudah dipotong, dengan mengatakan 0,00 biaya atau pajak terutang. Ketika saya bertanya tentang hal itu, pria itu mengatakan biasanya mereka melakukan itu pada malam yang terjual habis tetapi akan dirilis dalam 3 hingga 5 hari. Ini tidak disebutkan pada saat check-in, ia lebih lanjut menyatakan itu adalah biaya resmi. Saya bertanya kepadanya siapa yang mengizinkan tuduhan itu karena saya tidak melakukannya? Dia menjawab, siapa pun yang memeriksa Anda. Dia mengatakan tidak ada yang bisa dia lakukan.Kami menikmati kami tinggal namun saya akan merekomendasikan mengawasi kartu yang digunakan, sesuatu yang tidak cocok. Menunggu tagihan turun atau dikreditkan.Sangat tidak puas dengan staf meja.

Tempat yang sangat bagus. Kamar besar, kamar mandi sangat luas. Staf sangat ramah. Sarapan lengkap dan bar di lantai dasar. Tempat kelas atas dengan harga terjangkau. Pasti akan tinggal di sini lagi.

Kami tinggal di Staybridge Auburn selama tiga malam selama istirahat Thanksgiving. Tidak ada layanan kamar yang disediakan selama tiga hari; handuk tidak diganti, tempat sampah tidak diambil. Manajemen tidak menanggapi beberapa permintaan layanan kamar; resepsionis terus mengatakan bahwa layanan kamar sedang dalam perjalanan tetapi mereka tidak pernah muncul. Pada hari ketiga kami membuat tiga permintaan layanan kamar (pagi, sebelum siang, dan sore); tidak ada permintaan yang dikabulkan. Setelah kami merekam protes dengan resepsionis dan menyatakan bahwa kami akan mengajukan keluhan ke markas IHG tentang masalah ini, kami ditawari kamar baru di mana kami harus mengambil barang bawaan kami dan menghabiskan malam kami di ruang ganti. Ketika kami mendesak staf hotel untuk masuk dan melihat kekacauan itu sendiri, mereka menolak masuk karena alasan yang aneh.Kami tidak tinggal dengan IHG lagi, dan saya kira akan kembali ke Hilton. IHG perlu melatih staf Manajemen Hotel mereka tentang dasar-dasar manajemen hotel dan tentang apa itu layanan pelanggan. Tidak ada yang mau membayar IHG uang mereka dan mengharapkan layanan pelanggan yang buruk dan perlakuan dengan tamu mereka.

Staf sangat mengagumkan! Kamar dan hotel secara umum sangat bersih. Penempatan TV yang strategis di ruangan tempat Anda bisa pergi ke kamar mandi dan masih melihat pertandingan sepak bola di TV sungguh jenius! Lol #fortheguys

Bersih, berpagar di taman anjing, staf ramah anjing. Kamar super bersih dan luas. Sangat nyaman di luar dan di dalam area sosial.