Best Western Plus City Line Hotel

Hotel ini baru sehingga kamarnya cukup bagus, jika agak kecil.Hotel ini berisik, kami tidak bisa tidur nyenyak karena pertengkaran yang terjadi sepanjang malam di lobi hotel.Lokasinya tidak praktis: lebih dari 10 menit berjalan kaki dari metro dan area tersebut sudah menyebalkan di siang hari, jadi di malam hari...

Memesan reservasi saya pada bulan April 2022 untuk acara akhir pekan Hari Buruh 2022. Saya mendapat telepon satu minggu sebelum acara yang menunjukkan bahwa "negara bagian/pemerintah akan segera menutup hotel mereka karena keadaan darurat." Akomodasi terbaik yang bisa mereka berikan adalah hotel yang berjarak 30+ menit dari hotel asli, tanpa kompensasi, tanpa malam gratis, tidak ada apa-apa. Saya tidak menerima email konfirmasi tentang pembatalan, tidak ada komunikasi apa pun. Sangat mencurigakan.

Aku punya reservasi selama berbulan-bulan. Seminggu sebelum saya pergi mereka membatalkan, tidak menelepon tentang hal itu, saya hanya tahu dari Expedia. Saya menelepon untuk menanyakan mengapa reservasi saya dibatalkan dan pertama-tama diberitahu bahwa itu karena renovasi yang dimulai pada bulan Agustus. Saya bertanya mengapa saya tidak diberitahu minggu lalu dan mengapa saya hanya diberitahu seminggu sebelum saya harus pergi. Katanya terserah manajemen. Saya diminta untuk berbicara dengan manajer kemudian diberitahu bahwa bisnis tutup dan tidak ada manajer? Semuanya sangat teduh.

TV tidak ada gunanya, tidak ada aplikasi atau apa pun, itu hanya untuk membuang-buang ruang dan terlihat bagus. pastikan Anda membawa laptop atau speaker untuk hiburan atau semacamnya. Tidak ada pemanas. Pemanas di sana menghembuskan udara dingin. Saya benar-benar menyetrika tempat tidur agar entah bagaimana saya bisa hangat. Membeku di ruangan itu. Lantainya sangat dingin bahkan dengan kaus kaki, rasanya seperti menginjak es, saya bahkan tidak melebih-lebihkan karena seperti beton. dan tidak ada area permadani sama sekali. Kamar secara keseluruhan tampak bagus, kamar mandinya bagus dan mereka memiliki perlengkapan mandi dasar.

Sementara kebersihan kamar dan keseluruhan hotel bagus, layanan pelanggan biasa-biasa saja. Meja depan tidak ramah sama sekali. Tamu yang datang setelah tengah malam terdengar keras tanpa memperhatikan tamu lain yang sudah berada di tempat tidur. Hotel tidak memiliki protokol untuk tamu yang berisik. Sarapan panas adalah lelucon untuk sedikitnya. Gagasan mereka tentang sarapan panas lengkap adalah tas doggie dengan sandwich telur dingin basi (dibeli dari bodega terdekat) dan sebuah apel. Ketika saya kemudian meminta jus jeruk (saya tidak minum kopi atau teh), pemuda itu berkata "kembali ke kamar Anda dan buat teh sendiri". Kasar sekali! Pada saat itu, saya mempertanyakan informasi yang menyesatkan di situs web mereka dan percakapan agen reservasi mengenai fasilitas. Seperti yang saya harapkan, tidak ada jawaban langsung! Jangan buang waktu atau uang Anda di hotel ini jika Anda ingin menikmati masa tinggal Anda di NYC. P.S. Jika Anda mengemudi ke hotel ini, bersiaplah untuk parkir di luar di jalan (jika Anda menemukannya) karena ide mereka tentang parkir untuk hotel terdiri dari 10 tempat parkir di belakang hotel tanpa tanda untuk memandu Anda! Mengerikan. Hemat waktu dan kejengkelan Anda sendiri! Jangan rekomendasikan hotel dan layanan ini sama sekali!