SilverStone Inn and Suites

Proses check-in sangat lambat dan tidak ramah. Sarapan yang sudah termasuk sebenarnya hanya sebuah voucher untuk beberapa item di Denny's next door. Jadi, jika Anda mencari sarapan kontinental yang mudah dan cepat, ini bukan. Plakat di kamar saya mengatakan kolam itu buka 24 jam untuk tamu dewasa. Namun ketika saya mencoba menggunakan kolam renang saya diberitahu bahwa aturan telah berubah karena Covid, dua tahun yang lalu, tetapi plakat di kamar tidak dapat diperbarui?! Mereka menawarkan binatu tamu yang hanya menggunakan kamar, namun mereka tidak memiliki mesin ganti atau memiliki uang kembalian yang tersedia di meja depan. Mereka menyarankan saya pergi ke sebelah untuk ganti, coba tebak? Tidak ada perubahan yang tersedia di sana juga. Pada hari kedua saya menginap, kunci saya berhenti bekerja pada sore hari. Itu menunggu lama untuk mendapatkan kunci lain yang dibuat. Kamar mandi tidak memiliki kipas angin. Anugrah hanya untuk tempat ini adalah kamar cukup layak dan tv bekerja dengan baik.

Orang-orang di meja depan sama sekali tidak memiliki keterampilan layanan pelanggan dan mengepel lantai pada waktu yang tidak tepat di lobi. Pencahayaan lorong sangat buruk. Kunci hotel berhenti bekerja di tengah hari kedua kami menginap dan mereka mencoba menyalahkan saya. Tangganya mengerikan, ini hanya super 8 yang menyamar. Mesin pop bahkan tidak dingin juga tidak memberi tahu apa itu diet dan mesin es ada di lantai pertama. Gulungan kertas toilet ekstra ada di belakang yang pertama dan tidak memungkinkan ruang untuk kertas toilet berputar harus mengeluarkannya untuk mengeluarkan kertas toilet dari kertas toilet yang menghadap ke depan. Pintu ke lorong terlalu berat dan tidak ada yang menopangnya terbuka untuk membawa barang bawaan Anda ke aula ke kamar Anda. Saya memiliki lebih dari 20 tahun layanan pelanggan dan saya akan membuat semua orang mendapatkan pelatihan layanan pelanggan dan menuntut agar orang memiliki pelatihan layanan pelanggan dan pelatihan layanan pelanggan berkelanjutan jika Anda mempekerjakan orang baru. Alamat tempat itu tidak masuk akal.

Saya baru-baru ini tinggal di Silverstone Inn dan secara keseluruhan, itu adalah hotel yang layak. Meskipun tidak ada lift, sarapan yang luar biasa dan layanan hebat lebih dari sekadar menebusnya. Sarapan benar-benar luar biasa dengan berbagai pilihan untuk dipilih, dan layanannya sangat baik. Meskipun tidak ada lift, staf lebih dari bersedia untuk membantu dengan barang bawaan dan membuat proses check-in dan check-out menjadi mudah. Jika Anda mencari penginapan yang nyaman dengan sarapan dan layanan yang luar biasa, Silverstone Inn adalah pilihan yang bagus.

Tetap benar-benar mengerikan. Kami mengalami situasi traumatis GANDA selama SATU malam kami menginap yang berakhir dengan tinggal 6 jam untuk menggandakan harga yang seharusnya, di kamar berukuran setengah - dengan setengah jumlah tempat tidur yang kami butuhkan dan bayar. uang kami kembali dan sebagai gantinya dikenakan biaya untuk semua harga penuh dan tidak ada pilihan selain pergi dalam sepuluh menit setelah shift baru datang, mendengar masalah dan harus mencari cara untuk tidak harus menyelesaikan malam kami dan memberi tahu kami keluar entah dari mana - benar-benar membangunkan kami dari tidur kami untuk menuntut agar kami harus pergi dalam 15 menit atau mereka akan memanggil polisi.Pengalaman yang aneh dan mengerikan untuk sedikitnya dan saya benar-benar berharap Tidak ada yang harus melalui ini lagi dengan mereka!

Hotel ini luar biasa. Namun staf meja depan memerlukan beberapa pelatihan tentang apa yang pantas dan tidak pantas dan bagaimana menjadi profesional meja depan. Kalau tidak, lokasinya luar biasa dan langsung berangkat dari saya - 90 dan mudah diakses. Staf meja depan ..... baik seperti yang saya katakan perlu dilatih tentang profesionalisme, mereka mengangkat hidung mereka dan mengolok-olok tentang bau kotoran rumah dan menyatakan bahwa itu adalah trailer yang diparkir di luar pintu depan, yang itu TAPI kebetulan tamu di depan saya dan pasangan saya yang mengendarai truk dan trailer yang baru saja datang dari Montana, lalu memaafkan perilaku mereka dengan mengatakan oh well saya lahir pada tahun 2004. Kemudian ketika itu kami giliran untuk check-in mereka berdebat dengan pasangan saya bahwa namanya tidak ada dalam lisensi penyelamnya kemudian membuat perasaan mereka terluka ketika kami bertanya apakah mereka yakin tentang itu dan kemudian menunjukkannya. . . . . itu nama belakangnya..... ketika ditanya tentang sarapan, kami diberitahu itu biasanya oatmeal tapi itu benar-benar bagus dan mereka merekomendasikan kami makan di seberang jalan di Dennys, yang sudah kami rencanakan tetapi ingin tahu waktu jika kita berubah pikiran ......Sebanyak kami menikmati kamar kami, mereka benar-benar membutuhkan bantuan dengan meja depan dan profesionalisme, bahkan dengan kekurangan staf itu akan cocok untuk tetap pilih-pilih.