Hilton Garden Inn Mt. Juliet, TN

Saya menginap satu malam di kamar raja saat bepergian melalui area tersebut. Membuat reservasi itu sederhana, tetapi memakan waktu beberapa menit. Mungkin sistem mereka lambat. Hotel ini memiliki banyak kegiatan dan semacamnya untuk menyibukkan semua orang selama Anda menginap. Semua staf sangat ramah dan membantu. Ruangan itu nyaman dan sebagian besar bersih. Wastafel di kamar mandi kotor (lihat foto). TV memiliki sambutan pribadi yang bagus. Tingkat kebisingannya baik-baik saja. Tidak ada sarapan gratis, yang mengecewakan. Saya tidak makan di restoran jadi saya tidak bisa berbicara dengan kualitas makanan.

Tidak ada cukup hal baik yang bisa saya katakan. Ruangan itu benar-benar bersih, tenang, dan nyaman. Staf sangat menarik dan akomodatif tidak hanya untuk saya sendiri, tetapi orang lain di sekitar saya. Restoran memiliki pilihan makanan yang luar biasa, dan staf di sana juga luar biasa.

HANYA alasan BUKAN 5 adalah restoran memberikan lokasi ini mata hitam. Saya tahu tidak dimiliki oleh yang sama tetapi ada di gedung Anda dan seharusnya merawat pelanggan ANDA. Saya merasa tidak enak untuk bartender karena kedua kali saya tinggal di lokasi ini (Garden Inn dan Tru) mereka berulang kali harus menjelaskan dari setengah pilihan menu dan bar yang mereka miliki di menu mereka sendiri. Ini terjadi dua kali terpisah saya tinggal di sana. Sejauh hotel di kedua sisi = Saya menyukainya! Staf hebat, gym bagus, lokasi luar biasa. Tidak bisa meminta lebih. Berharap untuk kembali.

Kamarnya bagus. Luas dan bersih. Masalahnya adalah dengan layanan perjamuan. Mereka menjanjikan Anda urusan yang indah dan elegan, tetapi bukan itu yang Anda berikan. Tidak ada seorang pun di sana untuk mengawasi perincian dan para tamu tidak tahu ke mana harus pergi. Tidak ada keanggunan hanya sesuatu yang disatukan seperti mereka tidak peduli.

Tidak ada air di kamar, Anda harus pergi ke meja depan dan mereka memberikan 2 botol air kecil yang murah.Diberitahu bahwa saya harus memesan terlebih dahulu untuk memesan sarapan, tetapi tidak ada yang bisa memberi saya atau menunjukkan menu. Tidak di kamar juga. Saya tanya biaya, diberitahu tidak tahu, bisa apa saja. Bagaimana seseorang memutuskan dengan umpan balik dan info yang buruk?Sakelar lampu di pintu tidak berfungsi sama sekali. Sangat gelap, harus menemukan lampu kecil di samping tempat tidur untuk melihat apa pun.Restoran saya diberitahu ditutup, dan telah ditutup untuk waktu yang lama. Staf mengatakan kepada saya bahwa mereka tidak yakin lagi kapan terakhir kali mereka buka. Mungkin berminggu-minggu? Tidak ada yang tahu kenapa?! Dekorasi mengkilap tidak berarti apa-apa ketika layanannya buruk atau sama sekali tidak ada. Saya berharap JAUH lebih dari sebuah hotel yang membawa nama Hilton.