Hilton Garden Inn Omaha East Council Bluffs

Catatan: Saya mengedit ulasan ini sekitar 450 kata, lol. Saya telah meningkatkan peringkat karena staf hotel yang membantu dan ramah. Saran saya adalah menelepon properti ini dan berbicara langsung dengan meja depan untuk mengonfirmasi reservasi Anda di lokasi ini.Harrah memiliki, mengoperasikan properti lain di Council Bluffs IA dan agen reservasi hotel 1-800 Anda mungkin tidak memesan hotel yang Anda rencanakan.Saya memiliki masalah reservasi dan komunikasi yang buruk di meja depan saat check-in. Petugas mengatakan tidak ada kamar yang tersedia (untuk kamar Kasino). Akhirnya, saya mengetahui bahwa ada kamar jika Anda ingin membayar. Ya. Mengapa hal ini tidak dapat disebutkan pada penemuan reservasi saya yang berjarak 8 mil dan tidak ada antar-jemput yang tersedia untuk membawa saya ke sana? Ada perbedaan antara kamar kasino dan kamar berbayar, tetapi keduanya ada di properti ini.Satu-satunya pengecualian yang luar biasa adalah saya berbicara dengan seseorang yang sopan dan membantu saya memperbaiki masalah saya dengan pengalaman saya. Saya dengan tulus berterima kasih kepada petugas itu karena telah menunjukkan profesionalisme dan penyelesaian masalah.

Pilih di tempat lain. Bak mandi tidak mengalir dengan baik, tempat tidur seperti tidur di atas batu, bak mandi air panas dingin, dan bahkan tidak membuat saya memulai situasi parkir yang benar-benar mengerikan. (Atau fakta bahwa Anda telah membuat orang mabuk membunyikan alarm mobil sepanjang malam.) Terutama lewati jika Anda memiliki seseorang di bawah usia perjudian yang sah bersama Anda dan berencana untuk makan di restoran di kasino, mereka semua ada di lantai . Ini jelas bukan hotel terbersih juga.

Check in segera setelah jam 9 malam pada 2/14/2023 terkuras karena berjam-jam plus mengemudi tertidur dengan cepat dan terbangun oleh suara dentuman yang saya lacak sebagai ventilasi kamar mandi dengan asumsi di bagian luar gedung itu juga ada terowongan angin yang sangat menjijikkan kebisingan dari jendela ketika saya mencoba mengunci jendela yang tidak terkunci hanya untuk menyadari tidak ada kait yang akan mengait jadi sayangnya tidak banyak tidur. Saya menunggu sampai pagi untuk menemui seseorang di meja depan tentang kekhawatiran saya dan berkata bahwa saya ingin pindah kamar dan mengatakan bahwa saya akan pergi sampai larut malam ini dan ingin tidur malam ini dia berkata dia akan melihat apa yang bisa dia lakukan tentang masalah dengan kamar saya. Saya menjelaskan lagi bahwa saya ingin pindah kamar karena saya tidak mau untuk kembali larut malam ini dan memiliki masalah yang sama sayangnya dia pada dasarnya mengabaikan saya bukan layanan pelanggan yang baik karena saya masih di lobi tamu lain mendengar percakapan saya dan mengatakan bahwa dia sudah bangun sejak jam 2 Saya dengan situasi yang sama tempat ini membutuhkan perhatian serius dan layanan pelanggan yang lebih baik!!

Hotel bersih yang bagus. Terhubung ke kasino. Check-in jarak jauh dan kunci kamar digital dengan aplikasi Hilton menjadikan Hilton jaringan hotel favorit saya.

Orang yang memeriksa kami adalah tempat tidur yang sangat dingin dan bantal yang buruk tidak ada antar-jemput dan semuanya disalahkan pada Covid hotel lain memiliki antar-jemput