The Bradley

Kami telah memesan kami menginap di The Bradley setahun sebelumnya untuk pernikahan keluarga. Kami memesan melalui telepon untuk tarif grup diskon (yang lebih mahal daripada pemesanan dengan tarif reguler). Tidak pernah staf menyebutkan apa-apa tentang itu menjadi hotel ramah hewan peliharaan.Saya dan keluarga saya ditempatkan di lantai khusus di mana mereka mencoba untuk menjaga semua hewan peliharaan yang tinggal di hotel. Putri saya memiliki alergi anjing yang parah. Ini bukan alergi yang hanya menyebabkan mata berair dan beberapa pilek. Jika mempengaruhi kemampuannya untuk bernapas. Ketika kami meminta staf untuk memindahkan kamar kami, sikap mereka yang berapi-api adalah bahwa hotel itu terjual habis dan sayang sekali sangat menyedihkan.Hotel ini tidak memiliki staf yang memadai. Kamar kami tidak dibersihkan dengan benar. Kami tidak pernah punya cukup handuk bersih. Tong sampah kami tidak pernah dibersihkan, tempat tidur tidak dibuat, tidak ada layanan kamar yang tersedia dan satu pelayan dan dua kereta hotel tanpa layanan bel menyebabkan keterlambatan yang berlebihan dalam check-in atau parkir atau mendapatkan mobil selama 4 hari kami tinggal.Selain itu, jendela tidak memiliki kedap suara sehingga kebisingan di jalan membuat kami tetap terjaga di malam hari. Saya tinggal dekat dengan New York City dan saya telah tinggal di kota-kota besar lainnya dan tidak pernah memiliki kamar hotel yang berisik dan mengganggu.Untuk mengatakan bahwa saya merasa seperti hotel ini buruk secara halus. Kami membayar harga NYC tanpa standar atau layanan pelanggan dari hotel kelas atas.

Saya pasti akan tinggal di sini lagi. Hotel yang indah dan nyaman!! Handuk lembut dan tempat tidur yang nyaman. Jangan lewatkan bar atas atap. Parkir valet yang saya harapkan di lokasi pusat kota. Mereka ditantang dengan layanan tata graha karena setiap hotel saat ini. Jika tidak, layanan yang sangat baik.

Kami baru-baru ini menyelenggarakan resepsi pernikahan kami di sini. Meskipun ruangannya sangat bagus terutama Birdie untuk jam sosial sebelum resepsi layanan pelanggan sangat kurang. Setelah melalui 4 direktur acara, itu seharusnya sudah cukup sebagai tanda bahaya. Setiap kali mereka sama sekali tidak mengetahui kontrak kami. Setelah kami akhirnya berhasil melakukannya beberapa bulan sebelumnya, kami diyakinkan bahwa semuanya akan ditangani. Namun, begitu para tamu meninggalkan jam sosial untuk resepsi, segalanya menjadi kacau. Para tamu tidak memiliki air dalam gelas atau botol di meja mereka selama 45 menit. Awak katering (semuanya 3 orang untuk kurang lebih 100 tamu) akhirnya mengeluarkan air setelah diberi tahu tentang masalah ini. Meja-meja diatur terlalu sempit agar para tamu dapat dengan mudah bergerak, dan makanan dibawa keluar beberapa mangkuk sekaligus tanpa nampan, dan tanpa urutan tertentu. Kami mendapat makanan kami terakhir. Kami juga dijanjikan akan ada teh dan limun gratis untuk para tamu, yang tidak pernah terlihat sepanjang malam. Para tamu dipaksa membayar $3 untuk sekaleng Diet Coke sampai air disajikan. Layanan lambat mendorong kembali jadwal kami hampir dua jam. Istri saya menghabiskan sebagian besar resepsi berbicara dengan staf katering untuk melakukan tugas-tugas dasar. Penampilan bukanlah segalanya. Sementara The Bradley memiliki fitur elegan dan ruang serta sentuhan unik, mereka tidak memiliki keterampilan layanan pelanggan dasar.

Layanan mengecewakan setelah membayar $ 100 / orang untuk acara kami. Ketika kami awalnya mencari tempat resepsi pernikahan, kami mengabaikan beberapa ulasan negatif bahwa layanannya kurang karena ruangnya sangat indah dan unik. Setelah menjadi tuan rumah resepsi pernikahan kami (dan memiliki 50 tamu menginap di hotel), saya dapat mengatakan, tim penjualan akan meyakinkan Anda bahwa mereka akan memberi Anda pengalaman hebat, tetapi pada akhirnya mereka tidak akan dapat memberikannya. Jika Anda memilih untuk bekerja dengan mereka, dapatkan SEMUA dalam kontrak Anda hingga jumlah server yang akan hadir dan apakah mereka akan menyediakan air untuk tamu Anda atau tidak. Meski begitu, Anda lebih baik membawa bisnis Anda ke tempat lain.

Keluarga saya (termasuk anjing ) benar-benar menikmati kami menginap di Bradley di Fort Wayne. Kami makan di hotel (The Arbor) dan menikmati semua yang kami pesan mulai dari sarapan, makan siang & makan malam. Bartendernya luar biasa, terima kasih khusus kepada Christine karena begitu baik dan luar biasa! (Ini bukan dapur dan bar hotel biasa karena makanan dan minumannya benar-benar luar biasa)Hotel ini memiliki ruang olahraga yang bagus, tetapi bagian terbaiknya adalah staf yang ramah yang membuat kunjungan kami berkesan Berteriak kepada Mason yang memiliki selera humor yang tinggi!Konstruksi sedang berlangsung, tetapi parkir baik-baik saja - kami menggunakan jalan dan gedung parkir. Tim valet sangat bagus dan mereka bekerja keras Secara keseluruhan ini adalah area yang aman dan dekat dengan restoran (berjalan kaki / Uber murah) Taman terdekat Fort Wayne luar biasa karena orang-orangnya hebat Kami pasti akan kembali lagi (dan semoga mendapatkan kamar dengan teras)! Selamat memesan