Hotel federal

Pelayanan yang buruk..Terutama bagi petugas pengantar barang tidak ramah. Hari terakhir menginap, ingin menitip baggage cm 1 buah, esok hari akan ambil. Tapi tak bole oleh bell boy yg bernama william, alasan kita tak datang lagi k sana buat check in. Memang kita tak balik lagi k federal hotel, ttp kita habis menginap dr sana dan ingin k genting, dan tidak memingkinkan bawa semua baggage. Stkh dr genting kita akan langsung pulang. Tetapi pelayanan dan jawaban nya sangat tidak menyenangkan sekali. Memang saat itu tamu yg nginap lagi banyak, karena high season. Tapi bukan berarti jawaban yg baik seperti itu. Dengan ngmg silahkan ngmg sm manager dan menunjukkan koper yg laen yg dititip itu banyak, kalau kami tifak check in k sana. Padahal kita sudah ngmg sm resepsionis dan DIBOLEHKAN MENITIP. Dan stiap kami k malaysia, kami SELALU nginap di hotel ini.Untuk cleaning service minta handuk kecil, dijawab TIDAK ADA.RESEPSIONIS, tidak ramah.Tidak rekomendasi untuk turis datang nginap ksini. kita udah bayar , ttapi seakan GRATIS nginap. mungkin dkarenakan hotel yang rame. UNTUK OWNER, silahkan tindak lanjutin karyawan buat lebih baik lagi

Saya menginap di hotel ini berdua dengan istri, lokasinya sangat strategis di kawasan Bukit Bintang yang terkenal dengan area belanja dan kulinernya, di dekat hotel terdapat pusat perbelanjaan Pavilion KL, Lot 10, Fahrenheit dan lain-lain serta sangat dekat dengan pusat kuliner Jalan Alor yang sangat terkenal.Hotel ini sepertinya sangat bersejarah karena saat masuk ada sebuah gambar/foto besar saat proklamasi kemerdekaan Malaya (Malaysia).Kamar yang kami tempati cukup besar dan menghadap ke Low Yat Plaza, bersih dan sangat nyaman, peralatan dan perlengkapan kamar mandi pun lengkap dan berfungsi dengan baik.Untuk kolam renangnya sangat saya sukai karena view-nya adalah Menara Kembar Petronas.Secara keseluruhan kami sangat puas menginap di hotel ini.

Menurut opini Saya pribadi, ini adl hotel lawas yg sdh bersolek dan berganti "casing" shg nampak spt hotel baru.. pelayanan yg ramah mulai dari check in, sarapan hingga check out.. 5 menit dari alor street, 45 menit dari KLIA 1/2, 15 menit jalan kaki ke petronas ataupun lapangan merdeka, 10 menit jalan kaki ke pecinan, 10 menit jalan kaki ke sungai wang ataupun pavilion.. sarapan tidak banyak pilihan, selalu tersedia nasi lemak lengkap dng lauk yg tdk berganti, roti tawar tanpa ada pastry/bakery yg lainnya.. kamar bersih, termasuk kamar mandi juga bersih & tidak bau..

Kami memesan kamar ukuran Family room utk 4 orang,, Dr pertama kami dtg jam 14:00 cek-in kami sdh disuruh balik jam 15:00 katanya kamar blm siap tp sdh di beritahu kamar kami no 1101 setelah dtg jam 15:00 kami disuruh tunggu 15 menit lagi ( sdri suen bilang kalo sy juga tidak tahu kenapa kamar belum siap. Hhhh) setelah kami balik 30 menit kemudian ternyata kamar blm siap juga sdh habis kesabaran sy ternyata recepsionis yg melayani kami tsb sdh tidak ada (sdri suen) untungnya ada petugas yg baru (org india cowo) beliau langsung mengganti no kamar sy dg kamar no 1408.Masalah bukan hanya sampai disitu saja.setelah kami masuk1.kamar berdebu Hhhhhh2.handuk harus diminta dahulu stiap hari dan setiap kami minta tidak langsung datang tapi mereka yg menentukan jam brp akan diantar tapi setelah ditunggu tidak datang juga akhirnya kita hubungi kembali sampai berkali-kali baru dtg Hhhhhh Modus (kami menginap 4 hari)3.sabun tidak diberikan kalo tidak diminta. Hhhh4.WC mampet HhhhhMasih banyak lg keburukan hotel ini

Hotel lama tetapi bersih dan masih nampak elegan interior bagian lobby nya...yg paling saya suka berada di tengah2 pusat mall...dan dekat dengan pusat kuliner...